Най-важните бизнес умения за успех на работното място

Най-популярната бакалавърска специалност в САЩ през последните няколко години е бизнес. Маркетингът, продажбата, стратегията за разбиране и разбирането на детайлите, като същевременно се запазва общата картина, са всички важни части от работата в или управлението на бизнес. Това обаче не спира дотук.

Работодателите търсят бизнес кандидати, които имат високи нива на емоционална интелигентност, хора, които са големи комуникатори, и хора, които могат да управляват времето си и да организират работния си поток. Страстта и решимостта могат да продължат дълго, а тези умения са доказани с течение на времето. Организациите също така търсят кандидати с хибридни (технически и нетехнически) умения, които могат да добавят стойност към работното си място по многостранен начин.

Предприемаческият дух, ориентираният към общността начин на мислене и тенденцията към иновации също могат да бъдат от полза за търсещите работа в бизнеса.

Значението на бизнес уменията

Влизането в бизнес е популярно и може да бъде много изгодно. Потенциалът за печалба в бизнеса вероятно е това, което привлича повечето кандидати. Изисква се повече от технически и научени умения за успех в тази област.

Най-добри бизнес умения

Разгледайте тези списъци с бизнес умения и качества, които трябва да бъдат включени в автобиографии, мотивационни писма, молби за работа и интервюта. Уменията ще варират в зависимост от работата, за която кандидатствате, така че също така прегледайте нашия списък с умения, изброени по работа и вид умения.

Комуникационни умения

За да общувате ефективно, трябва да сте толкова добър слушател, колкото и да говорите. Да си в бизнес означава да работиш с други хора, както като лидер, така и като подчинен. И двете роли изискват смирение, гражданско отношение дори под натиск и уважение.

За да общуват добре, ще трябва да се възползвате от писмената, вербалната и невербалната комуникация.

Трябва да можете ясно да изразите мислите си, както в писмен вид, така и в срещи. Трябва да се чувствате удобно да говорите един по един и това ще ви помогне, ако можете да се чувствате комфортно с публични изказвания, в по-малки групи като бизнес срещи, както и в по-големи групи.

• Активно слушане: Активното слушане е способността да слушате внимателно, без прекъсване, мненията на колегите, членовете на екипа или клиентите, да наблюдавате техния език на тялото и след това да повтаряте наученото, за да проверите информацията и да изградите разбирателство.
• Реклама: Рекламните специалисти използват комуникативни умения, включително сътрудничество, бизнес разказване на истории, копирайтинг, работа в мрежа, презентации и публични изказвания.
• Комуникация: Трите основни комуникационни умения, както вече споменахме, са писмени комуникации, вербални комуникации и невербални комуникации (език на тялото и тон на гласа). Тъй като ще срещнете клиенти и / или колеги, които имат различни предпочитания за това как те обичат да общуват, си струва да бъдете добре запознати с трите стила.

• Управление на съдържанието: за да можете успешно да създавате и управлявате уебсайт или блог, ще ви трябват силни таланти за писане, редактиране и подбор на съдържание.
• Стратегия за съдържанието: Стратеги за съдържание като бранд мениджъри и координатори за ангажираност използват убедителни умения за писане, за да създават и разпространяват уникални послания за фирми в различни социални медийни платформи. На по-високи нива в кариерата, например в позициите на директор на социалните медии, може да се наложи да общуват устно с членовете на екипа и с ръководителите на компании.

• Обслужване на клиенти: Специалистите по обслужване на клиенти трябва да могат да предоставят поддръжка на клиентите си в писмена форма (чрез електронна поща) и устно (лично или чрез телефонни комуникации).
• Цифрови медии: Възможностите за талантливи писатели и графични дизайнери са се умножили многократно с развитието на дигиталните медии. Работните места в тази област обикновено изискват комуникационни умения като сътрудничество, копирайтинг, редактиране, разработване на истории, разказване на истории, корекция, разработване на предложения и писане.

• Информационни технологии (ИТ): Тъй като много ИТ проекти са сложни, изискващи приноса на много членове на екипа, ИТ специалистите трябва да комуникират добре както в речта, така и в писмен вид с ръководители, колеги и други заинтересовани страни по проекта.
• Информационни и комуникационни технологии (ИКТ): Съществуващите ИКТ умения са важни за всички нива на професионалисти в бизнеса. Запознаването с най-новите технологии и инструменти е от ключово значение за успеха на работното място.
• Журналистика: Като професионален писател в силно конкурентна област, от вас ще се очаква да демонстрирате превъзходни умения за писане, правопис, граматика, пунктуация, коректура и редактиране.

• LinkedIn Skills: Създаване на професионален профил на LinkedIn е мъдър начин за разширяване на видимостта ви и подобряване на търсенето на кариера. Уверете се, че сте описали комуникационни умения като писане, редактиране, презентация и невербална комуникация в секцията „Препоръчани умения и подкрепа“.
• Маркетинг: Всички поддисциплини на маркетинговата професия - реклама, връзки с обществеността, публични изказвания, пазарни проучвания, медийни покупки - изискват убедителни писмени и вербални комуникационни компетенции. Професионалистите също трябва да умеят да създават динамични презентации за малки и големи групи.

• Microsoft Office: Очаква се почти всички професионалисти в бизнеса да познават и използват петте основни програми на Microsoft Office софтуер (Word, Excel, Outlook, Access и PowerPoint).
• Невербална комуникация: Бизнес отношенията могат да се правят или разрушават в зависимост от това как се представят хората, когато се срещат с другите лице в лице. Самостоятелните професионалисти разбират динамиката на невербалната комуникация - как да се ръкуват, да осъществят контакт с очите и да използват езика на тялото си, за да направят добро впечатление.
• Презентация: По време на вашата бизнес кариера, от време на време ще ви се налага да представяте информация на другите. Бъдете готови да представите на интервюиращите примери, които илюстрират, че знаете как да изследвате и да създавате традиционни и PowerPoint презентации.
• Публично говорене: Полираните обществени говорители имат добре развито разбиране за това как да изясняват ясно, да използват езика на тялото и жестовете на ръцете, да се обръщат към аудиторията си и да използват тон, подходящ за случая.
• Социални медии: Социалните медии са длъжни да напишат непреодолимо копие, да създадат уникален “глас” или марка за една компания и да се включат в онлайн комуникации с клиенти в социалните медийни платформи. Уменията за вербална комуникация могат също да бъдат необходими, ако видеото на живо се използва за поточни платформи за социални медии.
• Техническа поддръжка: Нищо не е по-разочароващо за потребителите, отколкото когато скъпо оборудване като компютър прекъсне или не работи както трябва. Дългите часове на автоматизирани системи за помощ могат да допринесат за тяхното разочарование. Ето защо е важно специалистите по техническата поддръжка да могат да комуникират ясно, да задават подходящи въпроси, за да диагностицират проблемите и да обезвредят ескалираните билети за проблеми.
• Вербална комуникация: уменията за вербална комуникация, които се търсят от работодателите, включват способността за ясно заявяване, предвиждане на нуждите на другите в конструктивни диалози, задаване на отворени въпроси, перифразиране, за да се демонстрира разбиране и активно участие.

Финансови умения

Управлението на финансовите решения е ключова част от ролята на повечето бизнес служители. Това означава, че кандидатите трябва да разбират финансовите нужди на компанията, както и сложността на това, което пазарът в момента изисква. Работодателите ще търсят кандидати, които могат да анализират финансовата ситуация, да направят логични заключения и след това да предприемат действия. Един добър кандидат ще може да изрази финансовите причини за своите решения. Те следва също така да могат да изготвят подробни и точни финансови отчети.

• Счетоводство: Ключовите финансови умения за счетоводители и счетоводители включват финансов анализ, математическа / цифрова компетентност, внимание към детайлите, финансово отчитане, проследяване на съответствието и странично мислене.
• Банкиране: Интересувате ли се от това да станете банков касиер? Бъдете готови да обсъдите счетоводните си познания, познанията си за финансовия и банковия софтуер, вашите умения за управление на парични средства и кредитиране, вашия опит във воденето на финансови отчети и как бихте отговорили на запитвания за транзакции.
• Счетоводство: Счетоводителите трябва да демонстрират върху своите автобиографии и в интервюта, че разбират счетоводните принципи (GAAP), могат да преглеждат и балансират главните книги, да извършват задължения по сметки, вземания, счетоводно начисляване и да извършват операции по инвентаризация и разсрочване.
• Бизнес анализатор: Бизнес анализаторите трябва да имат глави за цифри и проценти, както и солидни финансови прогнози.
• Бизнес развитие: За да се позиционира бизнес за устойчив растеж, бизнес разработчиците се нуждаят от доказани силни страни във финансовото планиране, финансовия анализ, бюджетирането, статистическите изчисления и финансовата отчетност.
• Business Intelligence: Анализ и моделиране на данни, финансов и бизнес анализ, решаване на проблеми, C / C ++, SQL програмиране, онлайн аналитична обработка (OLAP) и финансови симулации са умения, които ежедневно използват анализаторите на бизнес разузнаването.
• Касиер: Кандидатите за касиерски дейности изискват добри математически и парични умения и умения за обработка на кредити.
• Финанси: Често търсените финансови умения включват счетоводство, финансов инженеринг, финансово управление, финансово моделиране, финансово планиране, финансова отчетност, финансови системи и прогнозиране.
• Финансов съветник / консултант: Финансовите консултанти са добре запознати със счетоводството, одита, бюджетирането, намаляването на разходите, планирането на имоти, финансовото консултиране, финансовите прогнози и инвестиционното планиране.
• Застраховка: Освен че притежават харизматични продажби и консултативни консултации, талантите за застраховане трябва да могат да обясняват финансовите детайли на застрахователните полици на клиентите.
• Анализатор на пазарни проучвания: Когато наемат анализатори на пазарни проучвания, работодателите търсят финансови и аналитични (особено качествени и количествени модели) умения и опит в SPSS, WinCross, SAS и / или Market Sight статистически софтуерни платформи.
• Анализатор на политиката: Част от анализа на публичните и политическите политики е способността да се прогнозират финансовите последици от политиките, да се оценят разходите и да се контролират финансовите рискове.
• Застраховател: застрахователните застрахователи определят рисковия потенциал на потенциалните клиенти, като използват сложен софтуер за финансово и статистическо моделиране.

Умения за делегиране

Управлението на хора, или дори работа заедно с връстници, не означава да поемате цялата работа сами. В бизнеса, духът на сътрудничество облагодетелства всички и част от сътрудничеството е делегиране. Това означава да предлагаме на други хора възможност да работят, дори ако смятате, че това ще е от полза за вашето собствено влияние или възобновяване, за да го направите сами. Делегирането е също важна част от управлението на времето. Ако вземете всичко върху себе си, шансовете ви за работа в ключови области ще пострадат. Някой, който превъзхожда бизнеса, ще може да управлява собственото си работно натоварване чрез подходящо делегиране на задачи и проекти на колеги и подчинени.

• Бизнес мениджър: Върховите умения на делегатите за бизнес мениджъри включват избор и оценка на ръководителите на екипи по проекта, управление на времето, обучение на персонала за поемане на по-големи правомощия и определяне на необходимите ресурси за всеки проект.
• Вземане на решения: Вземането на решения на управленско ниво включва определяне на проблем или възможност, обсъждане на потенциални решения, провеждане на анализи на разходите и ползите, оценка на потенциалните последствия и прилагане на окончателни решения.
• Делегация: Професионалистите, които са добри в делегирането на умения да комуникират ясно, дават обратна връзка, оценяват и обучават подчинените за конкретни задачи.
• Изпълнителен директор: Най-добрите мениджъри не управляват микроорганизмите. Вместо това, те делегират отговорности на други, съобщавайки очакванията, наставничество и предоставяне на конструктивна обратна връзка и изграждане на положителни отношения с екипа.
• Човешки ресурси: Специалистите и специалистите по човешки ресурси оптимизират процесите на човешките ресурси, като приоритизират задачите, обучават и развиват персонала, за да поемат отговорност за новите отговорности и делегират фазите на проекта на членовете на екипа като част от планирането на човешките ресурси.
• ръководство (Списък) Успешното делегиране от организационни лидери и мениджъри изисква солидна комуникация, невербална комуникация, коучинг, насока и таланти за изграждане на взаимоотношения.
• ръководство (Топ 10) Топ 10 лидерски умения (всички качества, които се намират в добри делегати) са: комуникация, мотивация, делегиране, позитивност, надеждност, обратна връзка, отговорност, ангажираност и гъвкавост.
• Управление: Делегирането на управленско ниво изисква планиране, организиране, координиране, ръководене и наблюдение на екипното изпълнение на критични за крайния срок задачи.
• Офис мениджър: Основните умения за делегиране, използвани в офис среда, са възлагане на задачи и надзор, управление на времето и планиране на проекти.
• Организационни: Организационният талант може да бъде вроден или може да бъде научен. Това е една от водещите преносими умения за работа, които желаят работодателите, които търсят кандидати, способни да поемат ръководни позиции в екип, да организират етапите на задачите и да делегират задачи на други.
• Продуктов мениджър: Продуктовите мениджъри използват първокласно междуличностно, стратегическо мислене и аналитични умения, за да делегират правомощия по време на производството и окончателното пускане на нови продукти.
• Ръководител на проекта: Делегирането е абсолютно задължително, когато става въпрос за планиране, снабдяване с ресурси и материали, рационализиране и изпълнение на проекти.
• Публичен / Непрофил-администратор: Нестопанските работни места, които изискват силни компетенции за делегиране, включват координатор на проекта, координатор на проекта, координатор по спазването, координатор на хосписа, координатор на жилищните сгради и координатор на координираните грижи.
• Изграждане на екип / работа в екип: За да делегират задачи на най-способните членове на екипа, ръководителите на проекта призовават към практикуваната комуникация, решаването на проблеми, лидерството и силата на мотивацията.
• Управление на времето: Има изкуство да се анализира времето, необходимо за завършване на проект и съответно делегиране на задачи или фази на проекта. Ефективните мениджъри на време са квалифицирани в приоритизирането, планирането, воденето на списъци със задачи, почивката и делегирането.
• Координатор на обучението: Координаторите за обучение делегират класове на инструкторите на работната сила, организират и планират обучителни сесии и оценяват готовността на персонала за обучение на работното място.

Меки умения

Изкушаващо е да се фокусираме върху техническите и аналитични умения, когато обсъждаме бизнес качествата, но меките умения са толкова важни, колкото нещата, които научавате в бизнес училището. Някои от най-добрите меки умения, които са от съществено значение за успеха в бизнеса, са неща като играч в екип, което означава да бъдеш безкористна и кооперативна, като се има предвид най-доброто за групата, а не само за теб.

Наличието на гъвкава нагласа означава да се съгласуваш с план, дори и да не е такъв, с който да се съгласяваш. Решаването на проблеми е друго важно умение да се култивира. Когато неочаквани ключове се хвърлят в зъбните колела, един добър решаване на проблеми ще остане спокоен и ще мисли критично, за да се върнат нещата отново. Проблемите на решаването на проблеми са много ценни за работодателите. По същия начин, доверието е меко умение, което е с висока стойност, но не и фалшива увереност или надменно отношение, което е незаслужено. Доверието трябва да бъде подкрепено с истински знания, умения и способности.

• Аналитичен: Петте вида аналитични умения са комуникация, креативност, критично мислене, анализ на данни и изследвания.
• Управление на конфликти / разрешаване на конфликти: За да се предотврати ескалацията на конфликтите на работното място, разбитите надзорници използват комуникативни умения (писмени, вербални и невербални), емоционална интелигентност, съпричастност и творческо решаване на проблеми.
• Критично мислене: Първите пет умения за критично мислене са анализ, комуникация, креативност, решаване на проблеми и отвореност.
• Предприемачески: Успешните предприемачи се възползват от своето творческо мислене, лидерство и изчислени рискови таланти и силна трудова етика.
• Гъвкавост: Кандидатите за работа, които могат да докажат своята гъвкавост в весело и безпроблемно адаптиране към променящите се обстоятелства, винаги са търсени сред работодателите.
• Общи умения: Общите меки умения, ценени от компаниите, включват комуникация, компютърна грамотност, бързо обучение, решаване на проблеми и работа в екип.
• Индуктивно разсъждение: форма на логическото мислене, индуктивното разсъждение дава възможност на хората да формулират обобщения, основани на ситуации, които са лично преживели, доказани факти и настоящи и минали наблюдения.
• Междуличностни: Важни междуличностни умения включват лидерство, мотивация, грижа, отговорност, активно слушане и работа в екип.
• Логическо мислене: Логическите мислители са най-добрите взимащи решения, защото могат да анализират фактическите данни и разума дедуктивно да формулират стратегии и решения.
• Многозадачност: Многозадачността е способността да се приоритизират и жонглират различни работни задачи, така че всички да бъдат изпълнени правилно и в рамките на установените срокове.
• Мотивационно: Мотивационните умения се практикуват на работното място, за да се максимизира собствеността на екипа и изпълнението на проектите, да се спечели от заинтересованите страни и да се затворят продажбите.
• Преговори: Преговорите са високо ценени умения, привилегировани от работодателите, които търсят талантливи продажби, мениджмънт, маркетинг, обслужване на клиенти, недвижими имоти и правни специалисти.
• Убедителни умения: Способността да убеждавате другите да купуват продукт или услуга, да следват хода на действие или да се съгласят с ангажимента, са отличителен талант на продажбите, връзките с обществеността, маркетинга и правните професионалисти.
• Решаване на проблеми: Добрите решаващи проблеми са в състояние да анализират първопричините, интервенциите, да оценяват възможните решения и да изпълняват планове за действие.
• Изследвания: Кандидатите за работа с изследователски опит могат да изградят доходоносна кариера с мозъчни тръстове, фирми за пазарни проучвания, колежи, медицински изследователски центрове, организации за проучване и консултантски фирми.
• Социални: Петте най-важни социални умения на работното място са съпричастност, сътрудничество, вербална комуникация, активно слушане и невербална комуникация.
• Меки умения (Списък) Някои от най-често исканите меки умения в кандидатите за работа включват комуникация, критично мислене, лидерство, позитивност, работа в екип и силна трудова етика.
• Меки умения (Топ 7): Седемте най-добри умения за представяне на автобиографията ви действат като екип, гъвкавост, ефективна комуникация, решаване на проблеми и находчивост, приемане на обратна връзка, увереност и креативно мислене.
• Меки умения за мениджъри: Десетте най-важни меки умения за мениджърите са надеждност, откровеност, трудова етика, комуникация, работа в екип, управление на времето, поставяне на цели, умствена гъвкавост, гъвкавост и способност да се вземе правилно, когато е оправдано.

Как се използват списъци с умения

Използвайте уменията, споменати тук, докато създавате своето резюме или мотивационно писмо, или докато търсите работа. Подправете резюмето си и мотивационното си писмо с тези ключови думи и се подгответе за интервюто, като измислите начини, по които сте демонстрирали тези умения в предишната си работа. Всяка работа ще изисква различни умения и опит, така че внимавайте да прочетете внимателно описанието на работата, като се съсредоточите върху уменията, изброени от работодателя.