Научете как да предотвратите токсична работна среда

Тормозът е широко разпространен проблем на работното място, както в рамките на адвокатската професия, така и без него. Въпреки това, работодателите не трябва да приемат, пренебрегват или пренебрегват проблемите на тормоза, защото те водят до токсично работно място, по-висок оборот, лоша репутация за компанията и потенциални съдебни дела.

За допълнителна информация относно справянето с тормоз и токсична работна среда, прегледайте тези статии:

• Факти и цифри на тормоз
• Видове тормоз
• Истории на тормоз
• Тормоз на работното място
• Закони на тормоз
• Профил на жертва на насилник

Продължавайте да четете, за да научите какви стъпки могат да предприемат работодателите, за да обезвредят токсичното работно място със съвети от Jean Copeland Haertl, главен изпълнителен директор и основател на компанията за безопасност и зачитане на работното място в Бостън.

Тормозът е модел на унизително, обидно поведение на работното място, което най-често се извършва от човек на власт и / или власт. Тормозът често се проявява като злоупотреба с власт, чиито цели страдат от сериозни и дълготрайни емоционални и физически вредни ефекти. Не за разлика от обидчиците, които емоционално злоупотребяват с жертвите си, хулиганите се занимават с научено злоупотребяващо поведение на работното място, тъй като често се разминават с него.

От работа с хулигани научих, че повечето, ако не всички, са насочени към конкретни служители. Хулитаните също са наясно с действията си, като променят поведението си в присъствието на висшестоящи, често изглеждащи очарователни и професионални.

Докато всеки може да се занимава с тормоз на работното място, според последните статистически данни от Института за тормоз на работното място, 72% от насилниците са шефове. Първата и най-важна стъпка, която работодателят трябва да предприеме, е да признае, че тормозът не е нещо, което служителят трябва да остави сам да разгледа. Просто предполагайки, че служителите трябва да научат стратегии, за да отговорят на тормоза, е като да кажете на жертва на жертва, че трябва да се научи да общува по-ефективно и директно, за да сведе до минимум насилието, причинено от насилника.

Организационните лидери трябва да поемат ангажимент да помагат за преодоляване и премахване на всички форми на злоупотреба на работното място. Стъпките за разпространение на токсична работна среда включват, но не се ограничават до:

1. Създайте Политика срещу тормоза

Създаване и прилагане на ясни политики и процедури за докладване, насочени към тормоза. Повечето компании имат правила за поведение, но много от тези политики са общи и / или се занимават единствено с неетични и финансови нарушения. Рядко компаниите поддържат политики със специфичен език, който адекватно определя редица забранени поведения.

2. Прилагане на обучението в цялата компания, което адресира тормоза.

Веднъж установена стабилна политика с ясни и многобройни механизми за докладване, лидерите трябва да гарантират, че всички мениджъри и служители получават обучение за това как да идентифицират, реагират и съобщават за потенциално поведение на тормоз.

Тъй като много мениджъри и служители имат проблеми с разграничаването на поведението на тормоз от насилието на работното място и непрофесионалното поведение, от решаващо значение е обучението да подчертава многото начини, по които насилниците насочват жертвите си на работното място. За разлика от един погрешно насочен и непрофесионален коментар, насилниците увековечават модела на принудителен контрол, често изолирайки своите цели, подкопавайки тяхната работа, и извършвайки агресивно и унизително поведение.

Хулитаните често са известни на повечето хора в компанията. Те са "слоновете в стаята", подобни на извършителите на домашно насилие. Подобно на насилниците, хулиганите минимизират, отричат, отклоняват и обвиняват своите цели, надявайки се да избегнат отговорността за своите действия. Обучението трябва да отделя мениджърите от служителите и да подчертава предизвикателствата и страховете, с които се борят служителите при докладването на тези видове поведение.

3. Прилагане на дисциплинарни действия.

Да държат хулиганите отговорни за тяхното поведение, като прилагат последователно и справедливо подходящи дисциплинарни действия. За разлика от работник, който е нарушил сексуалния тормоз или политиката за насилие на работното място, работодателите трябва да проучат всички жалби, свързани с нарушения на политиката на взаимно уважение.

В зависимост от естеството на поведението и / или въздействието върху целта, работодателите трябва да предприемат бързи действия и да дисциплинират насилниците на работното място - до и включително прекратяване, ако е необходимо. Понякога насилникът, който е изправен пред възможността за дисциплинарни действия, включително факта, че поведението му е повлияло негативно на друг служител, ще предприеме стъпки за промяна на поведението му. Прогресивните дисциплинарни действия могат да бъдат комбинирани с лечебно обучение в някои случаи. Силно обезсърчавам всяка форма на медиация в тези случаи.