Топ 5 социални умения за успех на работното място

Какви са социалните умения и защо са от съществено значение за успеха на работното място? Социалните умения, наричани още "междуличностни умения", са тези, които използваме, за да общуваме и да общуваме с други хора. Тези умения включват както вербални умения (начин на говорене с други хора), така и невербални умения (език на тялото, жестове и контакт с очите).

Защо работодателите ценят социалните умения

Социалните умения са важни меки умения - личните качества (за разлика от професионалните умения, придобити чрез образование, обучение или трудов стаж), които са ключови за доброто взаимодействие с другите. Почти всяка работа изисква социални умения. Ако работите в екип, трябва да сте в състояние да се разбирате с другите. Ако работите с клиенти, трябва да слушате внимателно техните въпроси и притеснения. Ако сте мениджър, ще бъдете призовани да мотивирате служителите.

Дори ако работата ви не включва много взаимодействие с други хора, все още трябва да притежавате няколко социални умения, за да си взаимодействате с вашия работодател и колеги.

Тъй като социалните умения са толкова важни, почти всеки работодател търси кандидати за работа с тези компетенции. Ето защо е жизненоважно да покажете, че имате силни социални умения във вашето резюме, мотивационно писмо и интервю.

Ето списък на петте най-добри социални умения, които работодателите търсят в кандидатите за работа. Също така разгледайте следващите съвети как да демонстрирате, че имате социални умения по време на търсенето на работа.

Топ 5 социални умения

1. Емпатия

Емпатията е много важно умение. За да взаимодействате добре с другите, трябва да сте в състояние да разберете как се чувстват те. Емпатията е особено критична, когато се занимавате с клиенти, които идват при вас с въпроси или проблеми. Трябва да изразите искрена загриженост за техните проблеми, както и да помогнете за тяхното решаване.

2. Сътрудничество

Сътрудничеството е особено важно, когато работите в екип, където ще трябва да си партнирате с другите, за да постигнете обща цел. Въпреки това, дори и да не работите в екип, сътрудничеството все още е необходимо в онези случаи, когато трябва да работите заедно с колеги, за да постигнете целите на вашата организация.

3. Устна и писмена комуникация

Вербалната комуникация е способността да изразяваш себе си, използвайки ясен език, който другите могат да разберат. Ще имате нужда от солидни вербални комуникационни умения, когато говорите лично или по телефона. Писмената комуникация влиза в действие всеки път, когато пишете имейл, текст, писмо, доклад или презентация - тук е необходима подходяща граматика, правопис и формат.

4. Слушане

Друго важно комуникационно умение, което ви помага да си взаимодействате добре с другите, е слушането. Трябва да сте в състояние да слушате внимателно това, което вашият работодател ви казва да правите, какво казват вашите колеги по време на среща, и това, което вашите служители искат от вас. Трябва да слушате загрижеността на клиентите и да им изразявате, че сте ги разбрали. Хората реагират добре на другите, когато чувстват, че ги чуват.

5. Невербална комуникация

Докато вербалната комуникация е важно умение, така е и невербалната комуникация. Чрез езика на тялото, зрителния контакт и изражението на лицето, можете да изразите това, че сте съпричастен човек, който внимателно се вслушва в другите.

Как да покажете вашите социални умения по време на търсене на работа

Опитайте се да демонстрирате, че имате всички тези социални умения по време на процеса на търсене на работа. Първо, не забравяйте да включите обсъжданите тук социални умения („съпричастност“, „сътрудничество“, „вербална и писмена комуникация“, „слушане“, „невербална комуникация“) във вашето резюме. Добрите места за използване на тези ключови думи са в работната ви история или в резюмето на автобиографията ви (ако имате такава).

Второ, можете да използвате тези думи в мотивационното си писмо. В текста на писмото споменете едно или две от тези умения, като посочите конкретни примери за време, когато сте ги демонстрирали на работното място.

Трето, можете да използвате тези думи за умения в интервю. Уверете се, че имате поне един пример, за който сте използвали всяка от петте най-добри умения, изброени тук. Разбира се, всяка работа ще изисква различни умения и опит, така че внимавайте да прочетете внимателно описанието на работата и да се съсредоточите върху уменията, изброени от работодателя.

Интервютата също са идеалният форум за демонстриране на междуличностните таланти.

Уверете се, че използвате невербална комуникация, която изразява интереса ви към интервюто, работодателя и работата. Говорете ясно и слушайте внимателно въпросите, които се задават. Показване на тези междуличностни умения лично е най-добрият начин да убедите работодателя, че имате какво е необходимо, за да превъзмогнете в позицията, която предлагате.