Описание на длъжността психолог на потребителите на дребно

Ако никога не сте чели описание на длъжността психолог на потребителите на дребно, може да си помислите, че ще бъде изпълнено с изисквания и квалификации, свързани с терапията на шопоголици. В действителност, Психолозите на потребителите на дребно са включени във всички аспекти на бизнеса за някои от най-големите търговски вериги, включително, но не само, реклама, маркетинг, визуална търговия, опаковане, управление и всички аспекти на клиентския опит и програми за изграждане на лоялност.

Профилът на потребителския психолог на дребно описва специфичните отговорности, квалификации, предишен опит, умения, образование и компенсация за заплатите за тези, които се интересуват от кариера в психологията на потребителите на дребно. Той също така дава представа за ключовата роля, която психологията на потребителите играе в решенията за лидерство и оперативното изпълнение в големия бизнес на дребно по целия свят днес.

Общ преглед на потребителския психолог:

Потребителските психолози изучават емоционалните, когнитивните и поведенческите реакции на хората при голямо разнообразие от стимули, включително опаковки, маркетингови промоции, комуникации, продукти, услуги и опит. От тези проучвания потребителският психолог помага на лицата, вземащи решения, да определят промените в дизайна, които ще доведат до подобряване на реакцията на потребителите и увеличаване на продажбите. Нова сфера на кариера, психология на потребителите е специализация, която се развива органично от необходимостта производителите и търговците на дребно да разбират по-добре нуждите и желанията на клиентите.

Ключови отговорности на потребителски психолог:

Като потребителски психолог в търговията на дребно ще съчетаете здрава психологическа методология с бизнес проницателност и креативност. Може да работите за корпорация, рекламна агенция, фирма за маркетингови проучвания или да се договорите за консултант. Тъй като областта придобива доверие, психолозите от потребителите получават анализ и развитие на високо ниво.

Изследване на психологията на потребителите:

Потребителските психолози използват усъвършенствани изследователски методи, моделиране, симулации и измервания, за да направят наблюдения и събират подходящи данни. Гледането на движението на очите на потребителите при сканиране на опаковки, рафтове или s може да бъде част от вашето проучване на пазара. Разпитването на потребителите относно характеристиките на продукта, преживяванията на място или търговията със стоки може да бъде част от вашите изследвания в магазина. Наблюдаването на различни видове хора, отговарящи на същите стимули, може да бъде част от вашите демографски изследвания. Потребителският психолог решава какво трябва да бъде измерено, как най-добре да го измери и след това води изпълнението на изследването.

Анализ на психологията на потребителите:

В тази си роля ще вземете събраните данни от изследванията и ще ги анализирате, за да излезете с валидни заключения и практически приложения за вашите заключения. Дизайнът на продукта, опаковките, мърчандайзингът, дизайнът на магазините, маркетинговите материали и опитът на клиентите в магазина могат да бъдат подобрени въз основа на откритията, направени от разумен потребителски психолог. Вие ще трябва да сте в състояние да направите аналитичен смисъл на суровите данни, но също така ще се нуждаете от задълбочено разбиране на търговията на дребно, за да препоръчате най-добрите начини, по които изследването може да е от полза за целите на организацията, която я е поръчала.

Развитие на психологията на потребителите:

След представянето на практическите приложения на резултатите от изследването, потребителят психолог обикновено ще бъде помолен да участва като продукти, маркетингови програми, рекламни кампании, мърчандайзинг и пазаруване опит са проектирани и разработени въз основа на техните препоръки. Творческото участие, както и аналитичните насоки, ще бъдат вашият основен принос към екипа за развитие. Това е част от работата на потребителския психолог, в която понятията и идеите оживяват и дават резултати.

Необходим опит от предишна психология на потребителите:

В зависимост от нивото на длъжността или сложността на проекта, може да имате нужда от предишен опит с подобни проекти, които дават измерими резултати. Тъй като това е сравнително нова кариерна специалност, вашето образование и опит, които сте придобили, може да са достатъчни, за да ви помогнат да си осигурите работа на психолог на потребителите.

Квалификации за работата:

Твоята работа като потребителски психолог ще изисква както аналитични способности отляво мозъка, така и творчество отдясно на мозъка. Трябва да имате способността да създавате практически изследвания, които да дават надеждни резултати за сложни въпроси. Потребителските психолози се нуждаят от доверие, за да предлагат и изпълняват проекти с авторитет. Дисциплината и вниманието към детайлите са от съществено значение за управлението на проекти, а способността да ръководи екип, да поддържа добри отношения и да вдъхновява сътрудничество са основни качества в тази позиция.

Работата под натиска на кратки срокове ще изисква да бъдете гъвкави и равнодушни.

Изисквания към уменията:

Трябва да имате задълбочено разбиране на научния процес и умения с тестване на хипотези, оценка на поведението и анализ на изследванията. Овладяването на интерпретацията на експерименталния дизайн и резултатите от изследванията ще бъде от съществено значение. Като потребителски психолог ще пишете предложения, очертания на проекти и доклади за констатации, така че вашите писмени комуникационни умения трябва да бъдат прецизни и разбираеми за неспециалисти. Вие ще трябва да имате компютърни умения и опит със софтуерните програми, които ще ви подкрепят в изследването.

Степени за психолог на образованието и потребителите:

Повечето потребителски психолози, които работят с фирми, свързани с търговията на дребно, имат напреднали и специализирани степени по психология, придружени от висше образование по бизнес, маркетинг или реклама. За предпочитане е обучението на ниво магистър, а тези степени трябва да бъдат получени под ръководството на преподаватели, които са уважавани специалисти по психология на потребителите. Доцент доктор. програми за психология на потребителите са ограничени и следователно много конкурентни. Но тези, които получават докторска степен. ще бъдат разглеждани като водещи експерти в тази сравнително малка област на специализация.

Компенсация за потребителски психолози:

С бакалавърска степен, вие ще започнете на по-ниски позиции в компании, свързани с търговията на дребно, с диапазон на заплащане на входно ниво от $ 24,000 - $ 30,000. Напредъкът към по-високи постове и по-високи заплати е възможен, но ще бъде труден без допълнително образование. С по-напреднали степени, позиции и проекти на по-високо ниво ще бъдат достъпни за вас, като компенсацията започва от $ 40,000. Тъй като тези, които се считат за експерти по психология на потребителите, започват да се включват в решенията на изпълнително ниво, изглежда, че няма горен таван за компенсации в тази област.