Умения за преговори и защо ги работят

Какви са уменията за водене на преговори и защо са важни за работодателите? Преговорите в работен контекст се определя като процес на сключване на споразумение между две или повече страни, което е взаимно приемливо.

Преговорите обикновено включват някакво поемане или компромис между страните. Договорените споразумения обаче не включват непременно двете страни, които се срещат в средата, тъй като една от страните може да има повече влияние от другата страна.

Преговорите могат да доведат до официални споразумения (или договори) или до по-малко формално разбиране (както в устно споразумение) за това как да се реши проблемът или да се определи начин на действие.

Работни места, които изискват умения за преговори

Има много различни работни места, където се оценяват уменията за водене на преговори, включително продажби, управление, маркетинг, обслужване на клиенти, недвижими имоти и право. Обаче, като цяло, възможността за договаряне на решение е предиктор за успеха на работното място.

Какво искат работодателите

Когато провеждате интервюта с потенциален работодател, бъдете готови да споделите примери за уменията си за водене на преговори, ако те са необходими за работата, за която се обмисляте. Това е особено важно, ако „силни умения за водене на преговори / посредничество“ са конкретно изброени в раздела „Изисквания“ на работата, към която кандидатствате.

Когато опишете примери за това как сте използвали ефективно уменията за водене на преговори в миналото, обяснете как се придържате към четирите общи стъпки в преговорите на работното място, като отговорите на следните въпроси:

Планиране и подготовка: Как сте събрали данни, за да изградите своя казус за успешни преговори? Как определихте целите си и тези на другите участващи страни?

Откриване на дискусията:Как изградихте разбирателство и установихте положителен тон за преговорите?

Фаза на договаряне: Как представихте аргумента си и отговорихте на възражения или искания за отстъпки?

Фаза на приключване: Как вие и другите страни сте подписали вашето споразумение? Коя от целите си постигнахте? Какви отстъпки сте направили?

Преговори между служители и работодатели

По време на кариерата си ще трябва периодично да преговаряте с вашия работодател или ръководител. Дори ако сте доволни от работата си, в един момент ще осъзнаете, че заслужавате повишаване, нуждаете се от промяна в работния процес или искате да вземете допълнително време за почивка или отпуск по болест. Типичните преговори между служителите и работодателите включват:

• Договаряне на оферта за заплата, след като бъде избрана за нова работа
• Договаряне на отпуск или време за почивка
• Договаряне на условията за разделяне с работодател
• Договаряне на по-гъвкав работен график
• Коване на синдикален договор
• Договаряне на договор за консултации или услуги на свободна практика

Преговори между служителите и служителите

Независимо дали вашата работа изисква работа в екип или сте на ръководна длъжност, трябва да сте в състояние да общувате с връстниците си, подчинените, надзорниците и колегите си. Ето няколко случая на преговори между служители и служители:

• Преговаряне на роли и натоварване в екип по проекта
• Договаряне на краен срок за проекта с шефа ви
• Отстраняване на междуличностни конфликти

Преговорите между служители и трети страни

В зависимост от работата ви може да бъдете призовани да преговаряте конструктивно с хора извън вашата фирма или фирма. Ако сте продавач, това може да включва договаряне на благоприятни B2B или B2C договори с клиенти. Ако имате отговорности за покупка, ще трябва да съберете и да преговаряте с доставчици за договори за доставки, които спестяват разходи. И, разбира се, ако сте адвокат или юрисконсулт, преговаряте с противниковия съветник и със съдебния персонал е дадено.

Дори и професиите като преподаване изискват степен, ако не и преговори, след това на близкия роднина, посредничество. Учителите често структурират договорите за обучение със своите ученици. А комуникацията между родителите често изисква и убедителни умения за посредничество. Примерите за преговори със служител на трета страна включват:

• Договаряне с клиент за цената и условията на продажба
• Договаряне на правно споразумение с възразяващ адвокат
• Договаряне на споразумения за услуги или доставки с доставчици
• Посредничество с учениците по целите на учебния план