Основи на управлението и ролята на мениджъра

Какво е управление? Какво правят мениджърите? Как да се справя? Това са стандартни въпроси, които повечето от нас в управленската професия са били задавани повече от веднъж и това са въпроси, които задаваме веднъж в кариерата си. Ето един основен поглед върху управлението - виртуално управление 101.

Изкуство и наука

Управлението е едновременно изкуство и наука. Това е изкуството да правим хората по-ефективни, отколкото биха били без теб и има наука за това как го правиш. Има четири основни стълба на ролята на мениджъра: планиране, организиране, насочване и наблюдение.

Увеличете ефективността

За да илюстрирате ползите от един ефективен мениджър, помислете за този сценарий: Четирима работници могат да направят 6 единици в осемчасова смяна без управител. Ако сте наети да ги управлявате и те все още правят по 6 единици на ден, каква е ползата ви за бизнеса? От друга страна, ако сега те правят по 8 единици на ден, вие - като мениджър - имате стойност.

Същата аналогия се прилага и за услугите, търговията на дребно, преподаването или всякакъв друг вид работа. Може ли вашата група да се справи с повече обаждания с вас, отколкото без нея? Да продаваш стоки с по-висока стойност? Придават знания по-ефективно? Това е стойността на управлението - превръщайки групата на отделните работници в по-ефективни.

план

Ако управлението започне с планиране, доброто управление започва с добро планиране. Без план никога няма да успеете. Ако се случи да стигнете до целта, това ще е било чрез късмет или случайност и не се повтаря. Можете да го направите като флаш-в-тиган - усещане за една нощ - но никога няма да имате опит с постиженията, чийто успех е направен.

Разберете каква е вашата цел, или слушайте, когато шефът ви казва, след това разберете най-добрия начин да стигнете до там. Какви ресурси имате? Какво можете да получите? Сравнете силните и слабите страни на хората и другите ресурси. Погледнете всички вероятни сценарии и разработете план за тях. Разберете най-лошия възможен сценарий и планирайте също.Оценете различните си планове и разработете какво, според вас, ще работи най-добре и какво ще направите, ако това не стане.

БАКШИШ: Един от най-често пропусканите инструменти за планиране на управлението е най-ефективен. Помолете хората, които вършат работата, да дадат своя принос.

организирам

Сега, когато имате план, трябва да го направите. Дали всичко е готово преди вашата група, така че подходящите неща ще стигнат до вашата група в точното време? Готова ли е вашата група да изпълни своята част от плана? Готова ли е организацията надолу по веригата за това, което вашата група ще достави и кога ще пристигне?

Разберете дали вашите работници са обучени и мотивирани и дали разполагат с необходимото оборудване за проследяване на вашия план. Вашият план трябва да включва решения за всяка възможност, така че се подгответе да имате необходимите резервни части за оборудването. Уверете се, че закупуването е поръчало материала и това е правилният материал и ще пристигне навреме, за да запази плана ви по график.

Направете работното място, за да се уверите, че всичко необходимо за изпълнение на плана е готово или ще бъде, когато е необходимо. Проверете отново, за да сте сигурни, че всеки разбира своята роля и важността на тяхната роля в цялостния успех.

Директен

Всичко е на място и сега е време да обърнете превключвателя "ON" - да кажете на хората какво трябва да направят. Ние обичаме да мислим за тази част като за провеждане на оркестър: Всички в оркестъра имат музиката пред тях и знаят коя секция свири коя част и кога. Те знаят кога да влязат, какво да играят и кога да спрат отново. Диригентът подсказва всяка секция, за да накара музиката да се случи - това е вашата работа тук. Вие дадохте на всичките си музиканти (работници) нотната книга (планът), имате правилния брой музиканти (работници) във всяка секция (отдел), а вие подреждате секциите на сцената, така че музиката да звучи най-добре (организирали сте работата).

Сега трябва само да докоснете леко подиума с палката си, за да привлечете вниманието им и да дадете неудобството.

монитор

Сега, след като всичко се движи, трябва да държите под око нещата. Уверете се, че всичко върви по плана и когато не върви по план, влезте и коригирайте плана.

Ще се появят проблеми - някой ще се разболее; част няма да бъде доставена навреме; ключов клиент ще фалира - но затова първо разработихте план за извънредни ситуации. Вие, като мениджър, трябва винаги да сте наясно какво се случва, за да направите необходимите корекции. Мониторингът е итеративен процес - когато нещо не е синхронизирано, трябва да планирате поправка, да организирате ресурсите, за да работи, да насочите хората, които ще го направят, и да продължат да наблюдават ефекта от промяната.

Награждаващ опит

Управлението на хора не е лесно; това обаче може да се извърши успешно и може да бъде много полезен опит. Не забравяйте, че управлението, както всяко друго умение, е нещо, което можете да подобрите с изучаването и практиката.