Разбиране на културата на компанията

Културата се определя като ценности, практики и вярвания, споделяни от членовете на групата. Фирмената култура, следователно, е споделените ценности, практики и вярвания на служителите на компанията.

Докато не можете да видите или докоснете култура, тя присъства в действията, поведението и подходите на членовете на организацията. От практиките за наемане до начина, по който хората работят, вземат решения, разрешават различията в мненията и се движат промените, културата определя неписаните, но много реални правила на поведение.

Тази статия предлага насоки за изучаване и разбиране на културата на фирмата. За всеки, който търси работа, като се стреми да направи продажба на нов клиент или някой мениджър или индивидуален сътрудник, който се стреми да прави нововъведения вътре в организацията, културата на фирмата е мощна сила, която трябва да бъде отчетена във вашето начинание. Често повтарящата се фраза, "културата яде стратегия за обяд", предлага важни предупредителни съвети, за да се игнорира културата на свой риск.

Задавайте правилните въпроси

Попитайте някого за културата на тяхната фирма и вероятно ще чуете поредица от общи изявления като:

• Ние сме приобщаваща култура, която насърчава сътрудничеството.
• Това е среда, в която мнението на всички се зачита.
• Гордеем се с нашето наследство и сме посветени на нашите клиенти.
• Ние възнаграждаваме инициативата в нашата организация.

Макар и леко информативни, тези изявления могат да се отнасят до всякакъв брой организации и те не ви дават много информация за вътрешната работа на организацията. По-добър подход е да попитате за или да слушате историите, които са широко разпространени и чествани във фирмата.

11 Видове въпроси, които да ви помогнат да разберете културата на фирмата

1. Попитайте за пример кога членовете на организацията са се събрали, за да направят нещо забележително. Копайте по-задълбочено и изследвайте примери за хора или екипи, които показват героично поведение, което е позволило успех с голямата инициатива. Слушайте внимателно груповата ориентация или отделянето на едно или повече индивидуални усилия.
2. Попитайте за примери на хора, които успяха да се справят диво в рамките на организацията. Стремете се да разберете какво са направили те, което ги е направило звезди в организацията. Това ли беше тяхната инициатива и новаторско мислене? Способността им ли беше да подкрепят?

1. Потърсете видими признаци на културата по стените на съоръженията на фирмата. Стените са покрити с разкази или снимки на клиенти и служители? Основните изявления на компанията за мисия, визия и ценности присъстват в обектите на фирмата? Липсата на тези артефакти също говори нещо.
2. Как фирмата празнува? Какво празнува? Колко често се празнува? Има ли тримесечни заседания на кметството? Дали фирмата се събира, когато бъдат постигнати нови записи за продажби или поръчки на големи клиенти?

1. Представлява ли в културата понятието за качество? Служителите се гордеят с работата си и с продукцията на фирмата си? Има ли официални инициативи за качество, включително Шест Сигма или Лейн?
2. Достъпни ли са ръководителите на фирмата? Има ли редовни възможности за взаимодействие с висши ръководители, включително и с главния изпълнителен директор? Някои фирми използват инициативите „Обяд с изпълнител“, за да предложат на служителите време да задават въпроси и да научат повече за посоката на фирмата.
3. Изисква ли се информация за служителите за нови инициативи, включително стратегия?

1. Изпълняват ли се ръководните роли с хора, които са повишени отвътре? Фирмата има ли намерение да наема отвън за висши длъжности?
2. Как иновациите на организацията? Попитайте за конкретни примери. Уверете се, че ще проучите какво се случва, когато иновационните инициативи се провалят.
3. Как се вземат големите решения? Какъв е процесът? Кой е замесен? Ръководителите насърчават ли вземането на решения на по-ниските нива на организацията?
4. Насърчава ли се кръстосаното сътрудничество? Отново, попитайте за примери.

Индивидите, които имат опит с бързо установяване на културата на фирмата, използват тези въпроси и много други, за да разберат широк кръг от атрибути на една организация. Те се стремят да разберат как се работи и как се третират служителите, както и как се справят помежду си. От процеса на вземане на решения до ангажимента на фирмата за развитие и ангажираност на служителите, внимателният човек може да научи много за ежедневния живот във фирмата чрез умело използване на въпросите по-горе.

Културите се променят, но не и бързо

Всяка организация се променя и еволюира с времето. Дали влиянието върху промяната идва естествено във времето от добавянето на нови служители с различни възгледи и подходи или чрез шок за системата от сливане или значимо външно събитие, фирмите се адаптират и развиват.

За индивидите, които се стремят да насърчават промените в рамките на дадена организация, темпото на културната еволюция често изглежда твърде бавно. Интелигентните професионалисти разбират, че вместо да бързат или да се борят с културата, когато насърчават промяната, е от съществено значение да се работи в рамките на културата и да се използват силните страни за постигане на техните цели.

7 идеи за подпомагане на промяната чрез използване на културата

1. Като нов служител отделете време да изучите и разберете културата на вашата фирма.
2. Ако сте наети в нова организация на висша ръководна длъжност, уважавайте културата и наследството на фирмата, дори ако фирмата се бори.
3. Свържете инициативата за промяна с основната причина, цел и ценности на фирмата.
4. Идентифицирайте и използвайте ключови влиятелни лица в организацията за подкрепа. Вместо да продавате идеята си на цялата организация наведнъж, да я продадете на влиятелните и да получите тяхната помощ при създаването на широка подкрепа.
5. Свържете своите идеи или потенциални проекти с предишни успешни примери, които помогнаха за постигането на положителни резултати за фирмата.
6. Използвайте връстници в други функции, за да подкрепите вашата инициатива.
7. Уважавайте културата, но осигурете контекст за необходимостта от промяна. Използвайте външни доказателства, включително съобщения на конкурентите, появата на нови и потенциално разрушителни технологии или бизнес подходи.

Долния ред

Много хора и инициативи се разбиха на скалите на една фирмена култура. Вместо да стане жертва на концепцията за: “ Ние не правим така, t „Уважавайте културата и я използвайте, за да популяризирате идеите си за промяна. Макар че може да не сте съгласни с някои от културните нюанси на вашата фирма, можете само да улесните промяната, като уважавате културата и хората и получавате широка помощ за постигане на желаната промяна.