Можете да увеличите средния процент на задържане на служителите

Все още ли работите за първия си работодател? Вероятно не. Всъщност Бюрото по трудова статистика съобщава, че средният човек е бил на работа 4,2 години. С други думи, докато някои хора остават дълго време, оборотът е реален и очакван. Много фирми се тревожат за степента на задържане на служителите, тъй като оборотът може да бъде скъп.

Степента на задържане на служителите не е еднаква за всички индустрии. Можете да очаквате, че университет, който предлага мандат на професорите, има по-висок процент на задържане от местния Макдоналдс, който често се смята за начална работа. Хората ще идват и си отиват от двете работни места, но не със същата скорост.

Как се изчислява процентът на задържане на служителите?

Задържането е колко служители остават на работа. Често специалистите по човешки ресурси говорят за оборота, т.е. колко служители напускат работата си с вас. Ако имате 100 служители и 5 откажете, имате процент на оборот от 5% (5/100) и процент на задържане от 95% (95/100).

Salary.com съобщи, че през 2018 г. (за изтегляне на PDF) общата норма на задържане за всички индустрии е 80,7%, което включва доброволни и принудителни прекратявания. Това означава, че 19,3% от хората са напуснали работа през 2018 г. по някаква причина. Повечето от тях са били доброволни прекратявания, като 14% от хората са избрали да напуснат работата си.

Процент на задържане на служителите по отрасли

Степените на задържане варират в зависимост от отрасъла, което се очаква. Salary.com откри следните нива на задържане на служители:

Банкиране и финанси: 83.3%

Здравеопазване: 79.6%

Гостоприемство: 69.2%

Застраховка: 87.2%

Производство и дистрибуция: 80%

Нестопанска: 82.5%

Услуги: 82.8%

Комунални услуги: 89.7%

Нисък ли е процентът на задържане на служителите?

Разбира се, компаниите искат да минимизират оборота си, тъй като е много скъпо да се сменят служителите. Работодателите трябва да наемат и обучават всеки нов служител, преди да могат да започнат да работят по-ефективно от предишния човек. За някои работни места този период на обучение е кратък, но за други можете да очаквате дълъг период от шест месеца или повече, преди новият наем да изпълнява на приемливо ниво.

Това обаче не означава, че целият оборот е лош. Не искате фирмата ви да остава статична; и новите хора носят нови идеи. Освен това, ако вашата индустрия разчита много на нискоквалифициран (и по този начин, ниско платен) труд, когато служителите си тръгнат, това може да означава, че сте ги подготвили за позиции, в които ще печелят повече пари.

Докато това може да окаже влияние върху вашия бизнес, служителите, които се движат нагоре към по-добре платени работни места, са чудесни за тези хора и за общността като цяло.

Добър ли е високият процент на задържане на служителите?

Зависи. Високите нива на задържане на служителите също могат да показват, че вашите служители са останали на работа. Стагнацията може да се случи, когато икономиката е лоша - няма други работни места, за които да отидеш, така че служителите да останат в компанията, независимо от нивото на ангажираност. С подобряването на икономиката хората ще напускат по-добри работни места.

Този вид оборот е лош за вашия бизнес - първите хора, които излизат навън, обикновено са служителите, които имат най-добри умения и които са най-търсени от други работодатели.

Как можете да запазите висок процент на задържане на служителите?

Като се има предвид тежкото последствие от загубата на най-добрите си служители, когато пазарите на труда се възстановят, вероятно се чудите как да запазите високия процент на задържане на служителите си? Организациите с висок процент на задържане на служители имат най-добрите практики, които можете да приложите във вашата организация.

Това са пет основни препоръки, които можете да приложите, за да увеличите задържането на служителите си.

Предложете конкурентна заплата и обезщетения.

Никога не предполагайте, че тъй като заплатата и обезщетенията ви са били справедливи преди три години, заплатата ви е справедлива. Това е особено вярно в разширяващи се индустрии като разработка на софтуер и медицински сестри или в градове, които преживяват растеж.

Вие трябва да сравнявате вашите работни места с пазара всяка година и да се уверите, че плащате на пазарните цени на служителите си. Като част от пълен пакет за компенсация, служителите оценяват и достъпа до бонуси, споделяне на печалбата, дейности и събития.

Тренирайте мениджърите си.

Чули сте думата, че хората не напускат работата, те оставят мениджъри. Това е вярно; въпреки че други обстоятелства като чувство за правилна компенсация могат също да повлияят върху решенията на служителите повече.

Уверете се, че вашите мениджъри са добре обучени не само за управленски техники, като ефективна комуникация и меки умения, но и в трудовото право. Не искате да губите служители, защото се отчитат пред лошите мениджъри.

Осигурете възможности за растеж.

Повечето хора не са доволни да вършат същата работа през целия си живот. Те искат да растат в кариерата си и да печелят повече пари и да носят повече отговорност. Ако популяризирате хора от вашата организация и осигурявате възможности като трансфери и странични движения, хората могат да се чувстват уверени, че ще останат във вашата компания.

Това е критично важно, тъй като изследването за удовлетвореност и ангажираност на работниците и служителите за управление на човешките ресурси от 2017 г. посочи аспектите на растежа и развитието на служителите сред пет от най-важните въпроси, допринасящи за удовлетвореността от работата на служителите.

Вземете сериозно предложенията на служителите.

Посъветвайте се със служителите си за обратна връзка и чуйте какво казват. Ако ви разкажат за проблем, игнорирайте го на свой собствен риск. Те очакват от вас да поправите всичко, което е счупено. Или очакват рационално обяснение защо проблемът не може да се поправи и възможност да се направят подобрения.

Реагирайте незабавно и правилно на всички жалби за тормоз, тормоз и други законови нарушения. Потърсете правна помощ и съвет, когато е необходимо.

Вашите служители трябва да знаят как да съобщават за лошо поведение и да знаят, че ще се погрижите за поведението, ако го направят. Например, ако игнорирате оплаквания от сексуален тормоз, хората ще се откажат, вместо да ви разкажат за проблеми. Ако игнорирате тормоза, хората ще се откажат, за да избягат от мъчителя си.

Долния ред

Задържането на служителите е важно за разбирането на всеки бизнес. Разберете каква е степента на задържане на служителите ви и как тя се сравнява с другите в индустрията и региона ви. Ако процентът на задържане на служител е под средния, поправете го. Вашите служители и вашият доход ще имат полза.