Какви служители най-много искат от шефовете си?

Служителите напускат босове, а не работа, но какво може да направи шефът, за да направи служителите щастливи? Не винаги е толкова очевидно, колкото си мислите. Много босове смятат, че са изпълнили задълженията си, като осигуряват заплата, но това не е достатъчно, ако искате щастливо и продуктивно работно място.

Въпреки това, има един атрибут, който служителите искат повече от всичко друго. Ако имате този атрибут като шеф, вие ще намерите себе си оценени в горната част на шефовете.

Каква е тази характеристика? Честност.

Честността изглежда като нещо малко. Хората са склонни да мислят за това с термини като касиерът ви е дал допълнителни 20 долара, когато ви е връчила промяната, и сте я върнали. Добра работа, беше честен.

Но честността като шеф е по-голямо предизвикателство и много по-трудно, отколкото да се върнат парите, които не принадлежат на вас. Ето как изглежда честността в шефа.

Дава истински обратна връзка

Честните шефове позволяват на служителите си да знаят кога е доброто им изпълнение и кога е ужасно. Честните шефове казват „чудесна работа!“ И не крадат кредит. Честните шефове също казват: „Ето къде правите грешки и ето какво трябва да направите, за да го поправите“.

Много шефове не дават голяма обратна връзка, защото или не мислят, че е важно, или не искат да се справят с проблемите. Не е лесно да се каже на служител, "не вършиш страхотна работа", но е изключително важно да го направиш.

Това не означава, че искрените босове са груби към своите служители. Всъщност, грубостта е ужасен атрибут за всеки шеф. Честните шефове дават честна обратна връзка, но по начин, който помага на служителите да се подобрят. Ако подобрение не е възможно (а не за всички служители), те не се страхуват да прекратят даден служител. Останалите служители оценяват знанието, че лошото поведение не се толерира.

Осигурява ясни очаквания

Един честен шеф не дава изненади в оценката на работата в края на годината. Тя определя очакванията и ги следи редовно, така че служителите винаги да знаят къде се намират. Те знаят какви са техните екипи и лични цели и как се справят. Това създава комфортна среда, когато няма предположения за това, което трябва или не трябва да се прави.

Приема грешки

Никой шеф не е перфектен, точно както никой служител не е перфектен. Един честен шеф е готов да вземе бучките й, когато направи грешка. Тя казва думи като „Съжалявам” и „Благодаря, че ми казахте. Радвам се, че грешката е поправена, преди да отиде при клиента. ”Честните шефове никога не застрелват пратеника.

Допускането на грешки може да бъде против естествения ви инстинкт, за да се предпазите, но това е критично умение за честен шеф. Правенето на грешки също е естествено, така че, когато ги признаете, не бива да го намирате за твърде трудно. Особено важно е шефът да признае грешките си на шефовете си.

Когато някой служител допусне грешка, мениджърът трябва да поеме и собствеността. Работата на мениджъра е да обучава и развива служителите и да следи работата им, така че грешката на служителя се определя като грешка на мениджъра.

Това не означава, че служителят не трябва да се сблъсква с последствия за собствените си грешки, но шефът също се сблъсква с тях. Един добър шеф приема това като част от работата.

Казва на служителите какво се случва

Много шефове казват, че имат политика на отворени врати, но те изглежда мислят, че вратата върви само по един начин - можете да им кажете неща - но те никога не ви казват неща. Да, има тайни, които шефът трябва да пази от служителите си, но не през цялото време, а не често. В повечето случаи служителите трябва да знаят какво се случва и защо нещата се променят или остават същите.

Не крийте лоши финанси от служители и не скривайте и добрите. Понякога шефовете не искат служителите им да знаят, че финансите са тесни, защото се страхуват, че служителите могат да си тръгнат за по-зелени пасища. Това е основателна загриженост, но също така пречи на служителите да ви помагат да разрешите проблемите.

Някои шефове също не искат служителите да знаят, че паричният поток е добър, защото страхът служителите ще искат бонуси и повишения. Но защо вашите служители не могат да се възползват от богатството, което са им помогнали да създадат?

Дръж си думата след честни интервюта

Ако сте казали, че Джон може да работи два дни в седмицата у дома, когато сте го наели, Джон трябва да може да работи от дома си два дни в седмицата. Това изглежда очевидно, но често наемащите мениджъри преувеличават ползите и подценяват проблемите в интервюто за работа.

Тази гъвкавост и добрите бонуси изведнъж се превръщат в негъвкав график и празнична шунка. Не правете това. Кажете на кандидатите за работа лошите части на работата и предлагайте гъвкавост само ако наистина имате предвид.

Всеки знае, че работните места имат добри части и лоши части, така че не се страхувайте да споделяте някои от предизвикателствата, пред които ще се изправи човек, ако приемат ролята. Един искрен шеф ще привлече подходящия човек в ролята, защото този човек ще бъде готов да направи добрите части и лошите части от работата. Но той трябва да знае за тях, за да вземе правилно решение за заетост.

Можете да изградите честна и почтена връзка, която да включва честна и прозрачна комуникация със служителите, които се отчитат пред вас. Приемането и съобщаването на факта, че не сте перфектни, или ще върви дълъг път към запазване на ентусиазирани, ангажирани служители. Лидерите определят темпото чрез своите очаквания и пример.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писателка на свободна практика, която прекара 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала номерата и проверила двойно с адвокатите.