Как да се справим с някои често срещани възражения, свързани с настинката

Когато правите студени продажби, скоро ще се запознаете с опита на перспективите, които ще направят всичко, за да ви извадят от телефона. Перспективите могат да се сдобият с творчески измислици, за да се отърват от вас, които не изискват от тях просто да кажат „не“ и да затворят. Разбира се, вие също се сблъсквате с много хора, които нямат проблеми с последното, но поне в тези ситуации знаете, че перспективата определено не се интересува.

От друга страна, перспективите, които продължават да излизат с възражения, но никога не излизат и казват, че не се интересуват, могат да ви държат висящи в продължение на дни или дори седмици, без действително да имате шанс да направите продажба. Ето някои общи възражения, които можете да чуете по време на студените обаждания и няколко идеи за тях.

Изпращане на информация

Това е едно от най-често срещаните възражения, които ще чуете по време на студените обаждания. Ако просто кажеш „ОК“ и изпратиш информацията по искане, шансовете ти да направиш продажба са изключително ниски.

Вместо това, опитайте да кажете нещо като "Добре, след като сте прочели, колко време ще трябва да вземете решение?" И когато перспективата ви даде времева рамка, кажете: "Чудесно, тогава ще ви се обадя в каквото и да е времевата рамка". По този начин сте получили разрешение да достигнете до перспективата в определена дата и най-накрая да прехвърлите продажбата. Още по-силен отговор на възражението за информация е: "Не искам да ви губя времето, така че преди да ви изпратя този пакет, просто трябва да задам няколко бързи въпроса." След това продължете с вашите редовни въпроси за квалифициране.

Необходимо е да говорите с Вземащия решение Първо

Не е необичайно перспективите да използват това възражение, за да прехвърлят парите по същество при отхвърлянето ви. Въпреки това, тя може също така да посочи, че лицето, с когото говорите, е вратар и всъщност не е упълномощено да взема решение.

По-добре е да вземеш перспективите на техните думи и да приемеш, че втората възможност е вярна. Можеш да кажеш нещо по подобие на: "Благодаря, но само за да се уверя, че не губя времето си, бих искал да му задам няколко бързи въпроса. Можеш ли да ме свържеш сега?" Ако портиерът преброи, като каже, че вземащият решение не е наличен в момента, попитайте за техния пряк телефонен номер или разширение или най-малкото накарайте пристанището да ви свърже с гласова поща. Ще имате много по-голям шанс да се обърнете към вземащия решение, ако можете да се обърнете към тях с вашите собствени думи, а не в зависимост от интерпретацията на вратаря.

Сложете този цитат в писането

Това е лесно да се види като купуващ сигнал, но това е много по-често четка. Това е много малко вероятно перспективите да бъдат толкова заинтригувани от двуминутно студено обаждане, което ще обмислят покупката. По-скоро перспективата вероятно се опитва да създаде впечатление на интерес, така че с удоволствие ще затворите. Самият факт, че са поискали цена толкова рано в отношенията, е червен флаг.

Опитайте да кажете нещо подобно: „Ще се радвам да ви изпратя оферта. Уверен сте, че това ще се побере в бюджета ви?“ Това насърчава перспективата да бъде малко по-предстояща. Друг подход е да се каже: "Разбира се, и ще бъдете готови да продължите с покупката, след като имате официална оферта?" Това оказва натиск върху перспективата или да ви отхвърли отпред, в който случай ще спестите време, или сериозно обмислите покупката.