Изградете подкрепа за ефективно управление на промените на работното място

Точно както сте приготвили градината си за пролетно засаждане, организацията се адаптира към промените най-успешно, когато земята е добре подготвена предварително. Респондентите за успеха на управлението на промените през годините говориха за създаването на доверителна и надеждна среда преди промяната.

Успешните практикуващи мениджъри на промени говориха за промяната, която работи най-добре в организации, които традиционно ценят всеки служител и уважават техния потенциален принос. Вие описахте управлението и промяната на промените по-лесно в организации, които имат норма на чест и честен обмен на информация.

Най-успешно можете да управлявате промените във вашата организация, когато внимателно сте включили всички тези служители, които ще трябва да внесат промените в планирането на промените.

Вие също казахте, че промяната е по-лесна, когато в организацията има широко съгласие за необходимостта от промяна. За да изградите това споразумение за промяна и да въведете ефективно управление на промените, направете следното.

Изградете поддръжка за необходимите организационни промени

Предоставете възможно най-много информация, за колкото е възможно повече служители, за бизнеса. Споделяйте финансова информация, обратна връзка с клиентите, резултатите от проучването на удовлетвореността на служителите, прогнозите за индустрията и предизвикателствата, както и данните от процесите, които измервате.

Ако приемем, че решенията за необходимите промени се вземат въз основа на съответните данни, информираната работна сила ще разбере и се съгласи с необходимостта от промяна. (Те не могат да се споразумеят за това как и / или какво, но вие сте мили напред, ако имате съгласие за това защо и как.)

Създайте спешност около необходимостта от промяна. Проект, за вашата работна сила, какво ще се случи, ако не направите необходимите промени. Съобщавайте тази информация честно и използвайте данните винаги, когато са налице. Имате неопровержими причини да направите промените. Така ли е?

Прекарвайте допълнително време и енергия, като работите с персонала на надзорната линия и линейните ръководители да се гарантира, че те разбират, могат да комуникират и да подкрепят промените. Техните действия и комуникация са от решаващо значение при формирането на мнението на останалата част от работната ви сила.

Те са и служителите, които могат да създадат най-голяма съпротива, първо от своите действия и убеждения, а след това и от служителите, които се отчитат пред тях. Не мога да подчертая достатъчно необходимостта тази група да подкрепи плановете ви за промяна.

Преди няколко години един клиент и аз говорихме на регионална конференция на Американското дружество за обучение и развитие (ASTD). В въпросите, които последваха нашата презентация, ни зададоха въпроса какво бихме направили по различен начин, когато прилагахме работни екипи в неговата компания.

Моят клиент отговори, че най-голямата му грешка не е да уволни мениджърите от средното ниво, които се противопоставиха на промяната по-рано. Беше им дал почти 18 месеца и тази доброта беше подкопала промените за доста време.

Подравняване на всички организационни системи в подкрепа на необходимите промени. Те включват система за управление на изпълнението, награди и признание, дисциплинарни подходи, компенсации, повишения и наемане. Последователността във всички системи за човешки ресурси ще подпомогне по-бързата промяна.

Съгласувайте неформалните структури и мрежи във вашата организация с желаните промени. Ако можете да се включите в неформалната комуникационна и политическа мрежа, ще увеличите ангажимента за промяна.

(Като пример, обядвайте в обядната зала и обсъдете неформално промените. Проверете допълнително време, като съобщите положителните аспекти на промяната на хора, които познавате, че са „ключови комуникатори“ във вашата организация.)

Помогнете на служителите да се чувстват така, сякаш участват в процеса на управление на промените, който е по-голям от самите тях като предприемат тези действия за ефективно включване на служителите в управлението на промените.