Създайте работна среда, която насърчава ангажираността

Дали вашето работно място насърчава ангажираността на служителите? Ако не, трябва. Ангажирането на служителите може да бъде мощен фактор за вашия бизнес успех. Ангажираните служители са по-продуктивни, фокусирани върху клиентите, и генериращи печалба и работодателите са по-склонни да ги запазят.

Ангажираността на служителите не е инициатива за човешки ресурси, на която мениджърите трябва да се припомнят веднъж годишно. Това е ключова стратегическа инициатива, която стимулира работата на служителите, постигането и непрекъснатото подобряване през цялата година.

Точно както организациите не могат да създадат овластяване на служителите, мотивация на служителите или удовлетвореност на служителите, ангажирането зависи от служителите, които вземат решения и избират как желаят да работят. Служителите правят избор по отношение на тяхното овластяване, мотивация и удовлетворение. Този избор не зависи от вас, работодателя.

Отговорността на работодателя обаче е да създаде култура и среда, която благоприятства на служителите да правят избора, който е добър за вашия бизнес. А ангажираните служители са добри за вашия бизнес.

Какво създава благоприятна околна среда за ангажираност?

Помислете за следното, ако имате нужда от служителите си, за да станат по-ангажирани и ангажирани в работата си

• Ангажираността на служителите трябва да бъде бизнес стратегия, която се фокусира върху намирането на ангажирани служители и след това да запази служителя, ангажиран през цялото трудово правоотношение.
• Ангажирането на служителите трябва да се съсредоточи върху бизнес резултатите. Служителите са най-ангажирани, когато са отговорни и могат да виждат и измерват резултатите от тяхното представяне.
• Ангажирането на служителите възниква, когато целите на бизнеса са съобразени с целите на служителя и как служителят прекарва времето си. Лепилото, което държи стратегическите цели на служителя и бизнеса заедно, е честа, ефективна комуникация, която достига и информира служителя на нивото и практиката на неговата работа.

• Ангажираните служители имат информацията, от която се нуждаят, за да разберат точно и точно как това, което правят на работното си място всеки ден, влияе на бизнес целите и приоритетите на компанията. Тези цели и измервания са свързани с отдел „Човешки ресурси“, но всеки отдел трябва да има набор от показатели.
• Ангажираността на служителите процъфтява, когато организациите са ангажирани с развитието на мениджмънта и лидерството в плановете за развитие на производителността, които са ориентирани към изпълнението и осигуряват ясни планове за последователност.

Какво прави организациите неуспешни при ангажирането на служителите?

Ако ангажираността на служителите е толкова важна за успеха на организацията, защо организациите я преследват толкова неефективно? Отговорът е, че включването на бизнес стратегия като ангажираност на служителите е трудна работа - работата, която много работодатели не виждат, засяга незабавно техния краен резултат.

Повечето организации прилагат ангажимента като програма, която е спомагателна за конкретния бизнес. Но като мислим за ангажираността на служителите като планирана бизнес стратегия - с очаквани и измерени бизнес резултати - ангажираността на служителите става възможна.

Имайки това предвид, ангажираността на служителите като успешна бизнес стратегия се нуждае от ефективни мениджъри, които се ангажират с:

• Измерване на представянето на служителите и задържане на отговорността на служителите.
• Осигуряване на необходимата комуникация за привеждане в съответствие на действията на всеки служител с общите бизнес цели на организацията.
• Продължаване на развитието на служителите, необходимо за осигуряване на успех.
• Поемане на ангажимент (във времето, инструментите, вниманието, укрепването, обучението и т.н.) за задържане на служителите в дългосрочен план, защото те вярват, че никоя друга стратегия няма да доведе до толкова успех - както за бизнеса, така и за служителите.

Допълнителни критични фактори

Следните фактори също влияят върху готовността на служителите да останат ангажирани и да допринасят

• Ефективна система за признаване и възнаграждение, Има ценност в система за разпознаване, която позволява на служителите да разберат, че те наистина са достойни. Ефективното признаване винаги включва устно или писмено потвърждение от мениджъра на служителя в допълнение към всяка физическа награда.
• Честа обратна връзка. Недостатъкът на стандартната оценка на работата на служителите е, че това е еднократна сделка. Ефективната обратна връзка с изпълнението се осъществява всеки ден (минимално, седмично) и трябва да има взаимодействие с мениджъра на служителя. Ефективната обратна връзка се фокусира върху това, което служителят прави добре и какво се нуждае от подобрение. Тя е ясна и специфична и засилва действията, които мениджърът иска да види редовно служителят.

• Споделени ценности и ръководни принципи. Ангажираните служители процъфтяват в среда, която засилва техните най-дълбоки ценности и вярвания. Служителите са най-успешни в една организация, в която техните лични ценности са в синхрон със заявените ценности и ръководни принципи на организацията.
• Демонстрира уважение, доверие и емоционална интелигентност. Преките ръководители на служителите трябва да докажат, че са лично заинтересовани и се грижат за своите служители.
• Положителни отношения с колеги. Ангажираните служители трябва да работят не само с хубави хора, но и с колеги, които са равностойно ангажирани. Колегите, които демонстрират почтеност, работа в екип, страст към качеството и обслужващите клиенти, и са страстни за това, което правят, правят идеални колеги, които помагат за насърчаване на ангажираността на служителите.