Какво наистина означава аутсорсинг?

01 Аутсорсинг

Аутсорсингът е, когато компанията сключи договор с външен доставчик за услуги или други бизнес процеси, вместо да наеме персонал, който да извършва тези услуги вътрешно. Тези услуги могат да се предоставят на място или извън обекта. Обикновено аутсорсингът се извършва с оглед на ефективността и спестяването на разходи за компанията. Аутсорсингът може да бъде толкова прост, колкото да наемете на свободна практика да редактирате фирмен бюлетин или като мащабен като наемане на аутсорсинг компания, която да обслужва всички счетоводни и платежни функции.

Аутсорсингът може да бъде, когато една компания директно наема независим изпълнител за предоставяне на услуги. Или една компания може да наеме аутсорсинг компания, която или наема или сключва договори с работниците за предоставяне на услугите.

02 Аутсорсинг на бизнес процеси (BPO)

BPO означава "аутсорсинг на бизнес процеси", което е просто друг термин за аутсорсинг. Терминът BPO обаче често се използва за описване на компания, която е сключена с договор за предоставяне на услуги или бизнес процеси. Тя може да включва производствени или бек-офис функции, като например счетоводство и човешки ресурси. Но BPO може също така да включва услуги от първостепенно значение като обслужване на клиенти и техническа поддръжка. "Global BPO" е друг термин за офшоринг или аутсорсинг извън родната страна на компанията или първичния пазар. Работните места в BPO не са задължително да работят у дома, но някои, като кол центровете, могат да бъдат.

03 Offshoring

Offshoring е форма на аутсорсинг. Offshoring е когато една компания премества бизнес процеси или услуги в държава, различна от страната на произход или първичния пазар. Обикновено се прави за намаляване на разходите. Обикновено новата страна има по-ниски разходи за труд.

Офшорингът и аутсорсингът са не синоним, въпреки че за много хора те имат една и съща отрицателна конотация. Въпреки това, аутсорсингът може да означава възможности за работа за тези, които искат да работят от дома си.

04 Домашен дом

Дефиницията за отдаване на домове (известна също като "homeourcing"), според Dictionary.com, е "прехвърлянето на работни места в сферата на услугите към електронно свързаните служители вкъщи." Така че домашното домакинство всъщност превръща работата на офиса в работа на работното място вкъщи.

Но homehoring е различен от offshoring, защото в homehoring домашните работни места обикновено се извършват в страната, където работодателят работи.

Homeshoring може да включва или да не включва аутсорсинг, който сключва договори за извършване на работа от трета страна извън компанията. Ако фирмата наеме работници, базирани вкъщи, то домът не е аутсорсинг.

Примери: Фирма, която използва американски агенции за обаждания в САЩ, за да приемат обаждания от САЩ, е домакинство. Ако обаче една и съща компания в САЩ е наел агенти на кол център в Индия, за да приемат обаждания от клиенти в САЩ, това би било офшоринг.