Докоснете се до силата на наставничеството и коучинг служителите

Наставническата връзка е печеливша за всички страни: служител, който търси ментор, ментор и организации, които използват менторската двойка. Нуждаете се от убедително? Ето защо служителите в наставничеството и коучинга имат бизнес смисъл.

Търся ментор? Ето как да намерите наставничество и коучинг, да се възползвате от наставничеството и да успеете в наставничеството.

В това интервю с Бет Карвин, главен изпълнителен директор на Нобскот Корпорейшън, глобална технологична фирма, която се фокусира върху ключови области на задържане и развитие на служителите, целта беше да се открият предимствата и възможностите, които се случват в резултат на мощни наставнически и наставнически служители.

Интервю за наставничество и треньорски служители

Сюзън Хийтфилд: Бет, бихте ли описали накратко опита си с наставничество и коучинг за читателите на секцията по човешки ресурси. Те са запознати с работата ви с интервюта за излизане и имат желание да се възползват още повече от вашите познания.

Бет Карвин: През 2003 г. се включих в наставничеството чрез участие в бюлетина на HR Talk (SHRM). Някои от редовните плакати се опитваха да свържат тези с по-малко опит в областта на човешките ресурси с някои от по-висшите HR специалисти. Имаше голям интерес към наставничеството и тренировките, така че стана бързо очевидно, че ще бъде огромна работа за ръчно съчетаване на хора.

Огледах се, за да видя дали има някаква технология, която може да се използва за менторинг профили и съвпадение. Тогава нямаше много достъпно, така че главният технологичен директор на Нобскот предложи да изгради технологията за нас. Нобскот го дари на Групата за разговори с човешките ресурси. Само за няколко седмици от освобождаването бяха създадени повече от 100 менторства. Беше вълнуващо.

Бихме го оставили на това, но в същото време имаше това невероятно сближаване между наставничеството и тренировките и изходните интервюта. Видяхме отново и отново, че проблемите, идентифицирани в интервютата за излизане, могат да бъдат решени или минимизирани чрез използването на наставничество и коучинг. Беше истинско "Аха!" момент за нас. Сега, всички тези години по-късно, нашата наставническа технология се използва от корпорации и асоциации по целия свят.

Heathfield: Има ли някакви характеристики на наставниците или изисквания за менторство и коучинг отношения, освен тези, които обикновено се посочват, които бихте препоръчали?

Carvin: Има специфични характеристики, които правят добър ментор. Добрите наставници са интелигентни, окуражаващи, щедри и честни. В допълнение, най-добрите ментори обикновено са преки, имат високи очаквания и имат и са склонни да споделят социалния капитал.

Моята абсолютна любима характеристика е наставник, който може, използвайки думите на Аристотел, "да възпламени таланта". Аристотел вярвал, че всеки човек има вътре в себе си талант, който лежи неактивен. Голям наставник е човек, който може да достигне и да освободи този скрит талант.

Ключът наистина да се възползват от най-мощните ползи от менторството и коучинг отношенията е да имаш наставник, който е готов да представи и гарантира за наставлявания в старшите ръководни кръгове.

Как да придобием наставничество: 4 стъпки към връзката с менторството

Heathfield: Повечето читатели нямат официална програма за наставничество в своите организации. Как може отделен служител да достигне и да намери ментор? Най-добрият подход може да не е да се каже на старши мениджър: „Хей, ще ми бъдеш ли ментор?“

Carvin: Бих предложил многостранен подход, използвайки тези четири стъпки.

Посочете защо имате нужда от ментор. Причините за наставничеството могат да включват:

• Връзки, въвеждане, видимост
• Работни умения, индустриални знания, управленски умения, комуникативни умения
• Помощ при настройката на целите
• Помощ при решаване на проблеми
• Психо-социална подкрепа за натиск от страна на семейството и семейството, дискриминация, справяне с разочарованието, развитие на самочувствие

Помислете кой може да има характеристиките на добър наставник и как това лице може да помогне с идентифицираните ви нужди в отношенията на наставничество и треньор.

Създайте план за работа, за да намерите своя ментор.

• Проверете за корпоративна наставническа и коучинг програма с вашия HR или отдела за обучение
• Идентифицирайте и се обърнете към висш лидер
• Погледнете вътре в организациите на общността
• Мрежа на конференции и семинари
• Поискайте препратки в рамките на индустриални групи
• Достигнете чрез социални медии като Twitter и LinkedIn
• Помислете за някого, който сте високо уважаван в бившия си работодател

Решете как да се представите и да поискате менторска връзка.

• Свържете се с потенциалния наставник чрез телефон, електронна поща, среща, социални медии или писмо.
• Включете в своето въведение: конкретната причина, поради която смятате, че този човек ще бъде добър наставник за вас, че разбирате, че човекът е зает и ще очаквате от тях достатъчно време, областите, към които искате да се съсредоточите в менторството и ползите от ментор.
• След това, проследяване, проследяване, проследяване, докато не получите отговора на потенциалния ви наставник на Вашето искане за изграждане на отношения на наставничество и коучинг.

Задайте разумни очаквания за менторството и коучинга

Heathfield: Какво може да очаква един служител от отношенията на наставничество и коучинг? На края на ниското участие? На най-желаната цел?

Carvin: Размерът на необходимата ангажираност зависи от целта (целите) на менторството. Например, наставничеството, фокусирано върху кариерното развитие, работата в мрежа или спонсорството, може да изисква значителен ангажимент за време от самото начало, когато се разработва планът за наставничество.

Наставничеството, предназначено за психо-социална подкрепа или за подпомагане на решаването на конкретни предизвикателства, може да има по-спорадичен подход, основан на възникналите нужди. Във всеки случай, менторите и наставляваните трябва да планират да комуникират минимум веднъж месечно. Това може да се превърне в 2-3 пъти на месец или веднъж на 6 седмици, но това е добра насока.

Наставникът и наставляваният също трябва да планират по няколко часа месечно, посветени на менторството и коучинг, които ще се изпълняват индивидуално. Наставляваните могат да следват стратегия, обсъждана по време на менторските срещи. Менторите трябва да се занимават с конкретна област на интереси, да създават учебни дейности или да координират срещите, за да запознаят наставлявания с колеги.

Heathfield: Какво трябва да осигури служител с наставник за менторската връзка, за да може връзката да бъде успешна и за ментора, и за наставлявания? (Какво трябва да върне служителят?)

Carvin: Едно от вълнуващите (и изненадващи) неща за менторството и тренировката е, че менторите печелят толкова, колкото и наставляваните. Създадох списък с Десетте най-добри причини за ментор, който очертава някои от тези ползи.

Специфични ползи от наставничеството

Heathfield: Според опита ви, как връзките за наставничество и коучинг са от полза за менторите и наставляваните? Моля, споделете истории, които ще помогнат на читателите да разберат възможностите за получаване и оценяване на отношенията между менторинг и треньор.

Carvin: В допълнение към кариерното развитие, увеличаването на заплатите, повишенията и видимостта, някои от другите резултати включват следното.

• Повишена увереност
• По-добро разбиране на организацията
• Заострени умения
• Разширени мрежи
• Помощ при специфични проблеми

Една проста, но важна история дойде при мен от наставляван, който се бореше с кариерата си. Тя имаше избор между две много различни обяви за работа в нейната компания. Тя наистина беше заклещена на кой да избере. Нейният наставник не й даде отговор: "Вземи този."

Вместо това наставникът зададе правилните въпроси по такъв начин, че тя е в състояние да определи най-добрия начин на действие за себе си. Тя ми каза, че ръководството на нейния наставник има огромни последици за нейното бъдеще. Тя не беше сигурна, че щеше да стигне до най-доброто заключение без помощта на наставничеството и наставничеството и сега има рамка за това как да взима трудни решения.

Повече цитати от успешни наставнически и коучинг отношения

Ето няколко цитата от други наставлявани:

• "Това беше страхотно преживяване. Моят ментор ми помогна да отделя време, за да разбера силните и слабите ми страни, да напиша план за близкото бъдеще и отвъд него, да разбера какво ще отнеме да стигнем до него и да го обсъдим. Често ние не вземаме време от натоварените си графици, за да направим това. Бях много впечатлен от начина, по който моят ментор можеше да ме води.
• "Това е опит, който променя живота. Натрупах гледната точка, която просто нямах сама. Една менторска сесия ми даде достатъчно материал за цял живот! Моят ментор е брилянтен!"
• „Имах много опростена визия или погрешно виждане за кариерното развитие и кариерното развитие. Наставниците ми ми помогнаха да разбера възможностите, помогнаха ми да видя нещата, които не виждам, и отговори на въпросите ми. Аз силно препоръчвам програмата на наставника на хората. "

Ще добавя, че менторството създава предимства не само за наставлявания и ментори, но и за компанията, за която работят менторът и наставлявания. Стартирането или разширяването на корпоративна наставническа и коучинг програма може да направи чудеса за задържане на служителите, ангажираност, развитие и планиране на наследяването.