Обучение на работното място за ефективно развитие на служителите

Обучението на работното място, известно още като OJT, е практически метод за преподаване на уменията, знанията и компетенциите, необходими на служителите, за да изпълняват определена работа на работното място. Служителите се учат в средата, където ще трябва да практикуват знанията и уменията, получени по време на обучението.

Обучението на работното място използва съществуващите инструменти на работното място, машини, документи, оборудване и знания, за да научи служителя как ефективно да си свърши работата.

Обучението се осъществява в нормалната работна среда на служителя и може да възникне, когато тя извършва действителна работа. Или може да се случи на друго място на работното място, като се използват специални помещения за обучение, работни станции или оборудване.

Простата цел на OJT е да използва съществуващата среда, инструментите и уменията, налични на работното място, за да обучи служителите да вършат работата си - на работното място.

Кой осигурява ОРТ?

Един колега често провежда обучение на работното място, ако може компетентно да изпълнява заданието, което се преподава. Но междуличностните умения, фирмените политики и изисквания, обучението за лидерство и други са също теми, които персоналът, мениджърите или колегите могат да преподават на работното място или на работното място.

Външен доставчик от време на време изпълнява OJT в случай на специализирано оборудване или системи. Например, продавачът може да обучи служители в маркетингова система, която те приемат като част от техните работни процедури.

Доставчикът може също да обучи членовете на екипа по човешките ресурси за възможностите на информационната система за човешки ресурси). След това екипът по човешки ресурси обучава останалите служители да използват новата система. Този подход позволява на обучителите да засилят своето обучение, тъй като служителите прилагат уменията, придобити в обучението.

Друга честа употреба на продавач за OJT се състои в обучение на място за един или повече служители, които след това се очаква да обучат всички останали служители, които извършват подобна работа. Това е често срещан модел на OJT в дейности, които включват Hi-Lo шофиране, като например работа с мотокар; Приемане на компютърен софтуер; и правилното функциониране на всяко ново оборудване.

Въпреки че целта на OJT често е да преподават основни умения на работното място, тя въвежда аспекти на културата на работното място и очакванията за представяне на нови служители. OJT също е подходът, който много организации използват, за да предоставят информация за новия служител.

OJT се предоставя вътрешно от мениджъри и опитни колеги.

Обучение на мениджъри за обучение

Определени предимства съществуват за организацията, когато сте разработили възможностите за обучение на вашите мениджъри. Учете мениджърите да обучават и ще повишите ефективността на вътрешното си обучение.

Освен това обучението, наставничеството и наставничеството се превръщат в очакван и добре използван аспект от работата на мениджърите. Служителите реагират благоприятно, когато мениджърите осигуряват обучение. Служителите не само вярват, че ще имат възможността да използват обучението, осигурено от мениджърите, но реагират по-положително на очакванията на мениджъра срещу треньор.

Когато мениджърите осигуряват обучение, те могат да формулират това, което смятат, че е важно, и да укрепят тези идеи с служителите. Служителите са впечатлени, че темата за обучението е толкова важна, че мениджърът отделя време за обучението.

Положителен опит с обучение, водено от ръководител

В General Motors в края на 80-те години мениджърите от висшето ръководство обучиха всеки служител в корпоративна промяна в оперативната и културната стратегия. Фактът, че висшите мениджъри осигуриха обучението огромно впечатление на служителите, посещаващи часовете. Те смятат, че изразходването на това много време и талант за обучение на служителите означава, че промяната в стратегията е сериозно подкрепена.

Старшият лидер използва примери, които осветяват както стратегията, използвана по това време, така и очакваната нова посока по начин, който външен обучител никога не би могъл да направи. Той също така успя да съобщи причините за промяната по начин, който насърчава вълнението и участието.

Неговите познания и разбиране на фирмената култура му позволяват да свърже обучението с действителната операция, в която служителите живеят всеки ден. Това беше мощно засилване на културата на работа, която ГМ искаше да създаде.

Използването на мениджъри за обучение на служителите е ефективна стратегия за обучение на работното място.

Обучение на служителите за обучение на колеги

Вашата организация ще се възползва от развитието на възможностите за обучение на вашите служители. Обучете служителите да се обучават и ще повишите качеството на вашето вътрешно обучение.

Служителите са запознати с работата - добра и лоша - на вашата организация. Те са запознати с целите на фирмата, фирмената култура или работната среда, силните страни на компанията и слабостите на компанията и познават другите служители.

Това дава на служителите предимство пред обучителя, който трябва да научи за културата, силните и слабите страни на компанията и в същото време да опознае хората.

Примери за обучение на колеги

В една средна производствена компания специалистът по сигурността и ръководителят на екипа на комисията по безопасност и околна среда осигуряват обучение на целия персонал по сигурността, процедурите за спешна евакуация и безопасността. Те също така обучават нови служители по време на новата ориентация на служителите.

В друга компания дългосрочните търговски представители обучават всички нови служители по продажбите в управлението на взаимоотношенията с клиентите или компютърните програми за CRM, студените разговори и проучванията, както и как да вземат и обработват поръчки.

В същата компания, служител по транспорта обучава, тества и лицензира всички Hi-Lo драйвери. Първоначално обучени от външни фирми, вътрешните служители вече обучават други служители. Техните стандарти за безопасност и коефициентът на произшествия са се подобрили като резултат и всички шофьори вече са сертифицирани да карат Hi-Los.

Обучението на работното място обикновено е най-ефективният подход за обучение на служителите. Много от тези възможности за обучение подчертават ролята на колегите и мениджърите в обучението на колеги.