Принципи на адаптивното лидерство на работното място

В традиционната бизнес структура, действията и насоките идват отгоре надолу. Главният изпълнителен директор взема решения, разказва за преките си доклади и решението се филтрира до хората, които вършат работата. Тази верига на командния стил на водене работи съвсем добре в един непроменим свят или с всезнаещ главен изпълнителен директор.

Това не е светът, в който живеете, така че ще искате да потърсите различен стил на лидерство. Какво ще кажете за адаптивното лидерство? Д-р Рон Хейфец и Марти Лински от Харвардския университет развиха адаптивно лидерство като начин да работят в бързо променящия се пейзаж на днешния бизнес свят.

Какво е адаптивно лидерство?

Има четири измерения на адаптивното лидерство и те създават рамка за лидерство, която трябва да преследвате:

• Придвижване в бизнес среда
• Водещи с емпатия
• Учене чрез самокорекция и размисъл
• Създаване на печеливши решения

Използвайки тези принципи, лидерите могат да намерят методи, за да отговорят на своята среда по начин, който насърчава творчеството и решенията. Никой не може да намери решение на всеки проблем и това е един от големите провали на лидерството отгоре надолу. Адаптивното лидерство използва всички служители и клиенти, за да намерят решения, които работят. Ето как.

Управление на бизнес средите с адаптивно лидерство

Когато правите едно и също нещо отново и отново, можете да очаквате същия резултат. Когато събитията не вървят добре, трябва да промените това, което правите, за да подобрите ситуацията. Но как точно правиш това?

Трябва да станете гъвкави и да прегърнете промяната. Трябва да мислите за подходи, различни от начина, по който винаги е било правено. Това е по-трудно, отколкото изглежда. Можете да намерите ситуации, в които хората се съпротивляват на промяна на всяка цена - ние го направихме по този начин през 1992 г. и по-добре, тогава то работи, така че защо да се променяме?

Един от големите неуспехи, когато една компания не успя да управлява правилно бизнес средата, е Kodak. Може да запомните филм, който сте поставили в камерата. Беше голям бизнес. Когато на сцената се появи цифрова технология, Kodak се чувстваше сигурна, че цифровата никога няма да стане по-добра от филма. Те грешаха.

Кога за последен път си купил филм? Kodak не се адаптира към бързо променящата се бизнес среда.

Водещ с емпатия чрез адаптивно лидерство

Ако не можете да разберете откъде идват вашите служители и клиенти, ще ви е трудно да посрещнете техните нужди. Ако не можете да посрещнете нуждите на клиентите и служителите си, те ще ви оставят и ще отидат на друго място. Трябва да се отнасяте към служителите с емпатия и състрадание, за да сте сигурни, че ще останат и ще ви помогнат да насърчите успеха на бизнеса.

Служителите днес не са щастливи да идват да работят и да изпълняват повтарящи се задачи и да събират заплата. Клиентите искат продукти и услуги, които са нови и полезни. Ето възхода на Инстапот. Това е електрическа версия на тенджера под налягане, която баба ви е използвала някога, но създателите са разбрали, че модерната кухня търси модерно решение за здравословно хранене на масата.

Един служител би могъл да каже: „Хе, вече съществуват тенджери под налягане. Нямаме нужда от този Инстапот. Служителят би бил прав, но това е, което хората са искали и това, което кара хората да се чувстват по-добре за вечерята. Емпатия доведе до огромен успех.

Учене чрез самокорекция и размисъл чрез адаптивно лидерство

Никой не го прави всеки път. Всички лидери правят грешки. Един адаптивен лидер осъзнава това и е готов да направи корекции в курса. Това също означава, че в адаптивното лидерство приемате провала като част от процеса.

Можете да кажете „знаем, че това работи, така че ще продължим да правим това“, но бизнесът се променя бързо, така че това, което работи вчера, може да не работи днес. И дори да работи днес, може вече да не е най-доброто решение. Трябва да опитате нови неща.

Това означава и приемане на обратна връзка. Какво казват вашите служители? Какво казват вашите клиенти? Направете проучвания и действително погледнете данните. Не можете просто да питате и игнорирате. Трябва да помислите върху това, което работи и какво не, и да поемете риска да го промените.

Създаване на печеливши решения чрез адаптивно лидерство

Какво е добро за вас е достатъчно добро, нали? Е, ако искате да останете в бизнеса за много кратко време, това работи. Когато можете да се обедините с решения, които работят за множество организации, ще намерите много по-голям успех.

Това измерение на адаптивното лидерство може да се почувства странно, ако сте свикнали да работите стриктно като конкурент, но какво, ако вие и вашите конкуренти всъщност си помагате?

Ако искате пример за това, изтеглете няколко независими подкаста. Ще откриете, че хората, които са технически конкуренти, се насърчават и хвалят. Какво се случва, когато правят това? Оказва се, че хората, които обичат да слушат един истински подкаст за престъпления, също обичат да чуват другите.

Вместо това на конкуренцията, тази група създава печеливши сценарии за всеки. Джош Холмарк създаде „Две подове на ден“, за да създаде сценарии за печеливши за подкастери. Можете да направите същото и за бизнеса си. Потърсете печеливши печалби, вместо да разделяте и да завладявате ситуации.

Ако искате да станете велик лидер, опитайте се да възприемете тези четири принципа на адаптивното лидерство и да станете свидетели на новия живот, който новото ви поведение може да диша във вашата организация.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писателка на свободна практика, която прекара 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала номерата и проверила двойно с адвокатите.