Как да вземем по-добри решения на работното място

Решенията са в центъра на всички наши ежедневни управленски и лидерски дейности. Някои решения са доста лесни; съществува политика, която диктува правилния вариант, като се има предвид набор от обстоятелства. Други, включително изборът около посоката, решаването на проблеми и инвестициите, са по-малко програмирани или структурирани и обикновено включват по-високи залози.

Това е последното групиране на неструктурирани въпроси, които тестват вашите способности като вземащи решения и въздействат върху крайния ви успех като мениджър. Получавайте тези въпроси по-често, отколкото не, и вие просперирате. Нека се заблуждават твърде често, а тези, които отговарят за избора ви за допълнителни отговорности, ще изгубят вярата и ще погледнат към хората, на които могат да се доверят с големите решения.

Ето седем идеи, които можете да използвате веднага, за да засилите работата си с трудни решения.

7 идеи за подкрепа на вашето развитие като велик лидер в вземането на решения:

1. Внимавайте да не допускате емоции да влияят неоправдано върху вашите решения.

Емоциите и големите, сложни решения не се смесват. Те или мотивират бързането към преценка, или забавят процеса ни до пълзене. Когато се чувстваме под натиск, нашият логически мозък е на заден план, а останалата част от нашето сиво вещество работи извънредно, за да разбере как да се премине отвъд стреса.

ориентиране: Ако ситуацията е емоционално турбо, се противопоставете на бързането да решите и да отстъпите и да получите някаква помощ в обективното разглеждане на проблема и опциите. Използвайте инструментите, описани по-долу, за да помогнете за преформатиране и оценка на вашите възможности и очаквания.

2. Не се фокусирайте върху една положителна или отрицателна рамка.

Изследванията показват, че когато сме изправени пред същия проблем, описан или като положителен, или като отрицателен, ще вземем различни решения. Струва си да се търсят решения на сложни проблеми от различни ъгли, като се коригира вашето рамкиране.

ориентиране: Използвайте няколко кадъра и се стремете да развивате независими решения за всеки кадър. Например, ако конкурентът направи нов смел ход на пазара, може да го възприемете като голям негатив за вашата фирма. Тази рамка може да изисква отговор от мен. Вместо това преосмислите въпроса, за да покажете, че конкурентът е избрал да се съсредоточи в тази нова област и ще бъде по-малко в състояние да инвестира или да отговори на вашите действия в други области. Предизвикателството ви сега е да идентифицирате потенциални области от възможности, които ходът на състезателя е останал непокрит.

Рамкирането прави разлика.

3. Култивирайте връзка с данните, но не и с доверие.

Макар че всички говорим за решения, базирани на данни, трябва да внимаваме само за данните, които поддържат нашата позиция и пренебрегват други данни или привличат несъвършени изводи от ограничените данни пред нас. И разбира се, качеството и надеждността на данните трябва винаги да се поставят под въпрос.

ориентиране: Съпротивлявайте се просто на базата на данните пред себе си и попитайте: „Какви данни трябва да направя / ние трябва да вземем това решение?” Търсете данни, които хвърлят светлина върху проблема, независимо дали поддържа или отхвърля посоката. Поискайте помощ, за да оцените пълнотата и обективността на данните, и насърчете другите да оспорват вашите изводи, за да минимизирате шансовете ви да избирате информацията.

4. Внимавайте с капаните за вземане на решения, особено в настройките на групата.

Където и да се съберат хората, ние въвеждаме нашите предубеждения, истории и ценности, които да поемат върху нашето мислене. Структурата на мощността или проблемите на личността в груповите настройки могат да потиснат отворения диалог. Групите са склонни да се влюбват в своето решение, да подтискат обективни и външни възгледи. Теорията предполага, че групата трябва да може да вземе решение, по-висше от това на най-умния индивид в групата. Въпреки това, има повече от няколко сложни човешки поведения, които пречат на този идеален, но благороден резултат.

ориентиране: Извикай помощ. Поканете обективен външен човек да наблюдава груповите разговори, да предизвиква предположенията и да идентифицира потенциални капани на процеса. Тази проста стъпка често се пренебрегва, но тя е евтина и може потенциално да задържи вас и вашия екип да излезете от скала за решения.

5. Пазете се от тенденцията твърде лесно да отменяте решенията.

Макар че е подходящо да се адаптира решение, основано на извлечените поуки или на наличието на нови и убедителни доказателства, твърде много мениджъри стават жертва на съмнение в себе си или на продължаващите лобистки усилия на другите. Промяна на курса твърде често и стреса и разочарованието на вашия екип ще се повиши.

ориентиране: Използвайте дневник за вземане на решения и вземете в дълга форма, въпроса, рамката (ите), предположенията, очакванията и времевата рамка за оценка на резултатите. Дали лицата, участващи в процеса на вземане на решения, да подпишат дневника! Удивително е колко твърдо е решението, когато трябва да подпишете документ, който посочва, че сте съгласни с решението. И разбира се, уверете се, че е налице процес на управление на промяната, ако събитията наистина изискват корекция на курса.

6. Учете се от предишни решения и продължавайте да се подобрява.

Подход, укрепване на способностите си за вземане на решения като вас ще си фитнес програма, чрез оценка на напредъка и резултатите и коригиране на бъдещото си поведение съответно.

ориентиране: Поддържайте личен дневник за вземане на решения в допълнение към предложеното по-горе групово списание. Направете практика да се връщате редовно в това списание и да сравнявате резултатите с очакванията. Ако те се различават съществено, преразгледайте предположенията си. Потърсете недостатъци във вашето мислене или проблеми с данните. Отделете време, за да обмислите научените уроци. Запишете как ще подобрите процеса следващия път, когато се сблъскате с подобно решение.

7. Научете екипа си да взема по-добри решения.

Живеем и работим в свят на проекти и екипи, а ефективните мениджъри инвестират време, за да помогнат на екипите си да се научат ефективно да управляват проблемите, свързани с решенията, с които се сблъскват.

ориентиране: Всички по-горе изброени уроци важат за групите. Научете вашите екипи как да използват няколко кадъра; как да се оценят нуждите от данни и как да се оцени целостта на данните. Учете ги да избягват капаните, като включват обективни външни лица и изискват от тях да регистрират решения и очаквания. Ако екипът ще съществува за повече от продължителността на отделния проект, да се държи екипът отговорен за оценка и измеримо засилване на ефективността на вземането на решения с течение на времето.

Долната линия за сега:

Решенията дават живот на действията и като късно гуру на ръководството, предложи Питър Дракър, "Действията в настоящето са единственият начин да създадем бъдещето." Според моя опит мениджърите, които умишлено работят за засилване на ефективността на вземането на решения, просперират. Не само че те правят големите решения, които определят действията в движение, но те развиват средна сила, която впечатлява шефовете и печели допълнителни отговорности. Прекратете крилата на решенията си и въведете целенасочен процес, за да вземете по-ефективни решения и да засилите ефективността си с течение на времето.