Как да направим по-добри, по-бързи решения

Публикувано 20/20/2015

Лошите решения могат да разрушат организацията и да убият кариерите. Получили ли сте обратна връзка, от която се нуждаете, за да подобрите вземането на решения? Ако е така, не сте сами. Ръководителите често получават слаби оценки от оценките на 360-градусовата обратна връзка за качеството и навременността на решенията.

Вземането на решения, като всяко друго управленско или лидерско умение, може да бъде подобрено. Първата стъпка към подобряването е осъзнаването на проблема, и единственият начин да се разкрие всяко потенциално решение за вземане на мъртви петна е да се поиска обратна връзка.

Вижте “Как да получите скрита обратна връзка” за десет начина за получаване на откровен отговор. Освен това можете да се срещнете с редица директни доклади, колеги и шефа си и да зададете следните въпроси:

1. Като организация или екип, ясно ли е кой е отговорен за вземането на ключови решения?

2. Има ли пречки? Ако е така, защо?

3. Получавам ли подходящо количество вход, преди да взема решение? Твърде много? Твърде малко?

4. Събирам ли подходящото количество и качество на информацията? Твърде много? Твърде малко?

5. По скала от една до десет, как бихте оценили качеството и навременността на моите решения? Какво ще е необходимо, за да преминем от ___ на десет?

6. Прегледайте няколко скорошни решения - дали са били прави? Бяха ли изпълнени добре?

Само не забравяйте първо да разберете уменията си за слушане.

След като имате базова линия, е време да научите за вземането на решения от експертите. Кой знаете, че винаги изглежда, че винаги прави правилното обаждане своевременно? Говорете с тези хора и разберете какъв процес и правила и палец използват.

Разговорът с другите не винаги помага, тъй като много хора, които са добри в нещо, са "несъзнателно компетентни" и не могат да учат другите какво правят добре.

Освен да научите директно от други хора, ето няколко полезни съвета, които ми бяха полезни за споделяне с лидери, за да помогнете за подобряване на вземането на решения:

1. Бъдете наясно какво решавате. „Декларация за решение“ е ясно и точно решение на разглежданото решение. Най-често срещаната грешка, която хората правят, е, че те преценяват своите решения прекалено тясно, често като "или-или" избор. Например, „Трябва ли да си купя нова кола?” Предлага само два варианта - да, или не. Един от начините за разширяване на това решение може да бъде: „Какъв тип превозно средство трябва да купя?” Или, за да го разширим още повече, може да бъде: „Вземете решение за най-доброто транспортно средство”.

Винаги започвайте с изявление за вземане на решения и го пуснете от няколко други, за да се уверите, че задавате правилния въпрос, преди да започнете да оценявате опциите.

2. Критерии за решение. Когато имате правилните критерии, е по-лесно да се оценят алтернативите. Например, за решението за покупка на кола, критериите могат да включват цена, стил, пробег на газ и безопасност. Това е още една възможност да попитате ключовите заинтересовани страни за критериите, особено ако резултатът от решението ще повлияе на други, или ако ще се нуждаете от подкрепата на другите за изпълнение.

3. Установяване на ясни решения. Липсата на яснота за това кой има крайната компетентност за вземане на решения, в сравнение с това, кой трябва просто да предоставя информация, вероятно е най-голямата пречка за вземане на решения в организацията. За сложни, големи решения, включващи множество функции, региони или партньори, използвайте модела RAPID (разработен от Bain & Company). За големи решения установете кой е:

R = Препоръка: Лицето, отговорно за изготвянето на препоръката, да получи одобрение за решението.

A = Приемам: Всеки, който трябва да се съгласи с решението. Подобно на „аз“, но с повече сила и влияние.

P = Извършване: Човекът, който всъщност трябва да изпълни решението (често остава извън решението, но остана с бъркотията).

I = Вход: Всеки, който трябва да даде своя принос към решението.

D = Решете: Лицето, което има окончателен и окончателен орган за вземане на решение. Трябва да има само един D, а не Ds или D изобщо.

4. Изчистете ума си. Повечето хора мислят, че могат да изпълняват много задачи, но когато го правят, рискуват да вземат лоши решения. Големите решения изискват фокус и яснота. „Внимателност“ е новата дума и има сериозни проучвания, които показват важността на присъствието и фокусирането при вземането на решения.

5. Прегледайте решението с „anti-you“. Предложение от организационния психолог Ник Таслер. Според Таслер: „Огромното мнозинство от грешки в преценката могат да бъдат премахнати, като просто разширим нашата референтна рамка. Най-бързият, най-лесният и най-ефективният начин да направите това е като се консултирате с „анти-ти“, преди да вземете решение. ”Друг термин, използван за описание на„ анти-ти ”е„ PNLUs ”, или„ хора, които не ни харесват. „Получаването на различни перспективи обикновено води до по-иновативни решения.

Вж. „11 начина за насърчаване на иновациите от служителите в техните лидери” за повече за генериране на иновативни алтернативи на решенията.

Опитайте няколко от тези техники и други. С постоянна практика и обратна връзка качеството и навременността на вашите решения трябва да започнат да се подобряват.