Използване на лидерство на служители за подобряване на корпоративната култура

Слугата определено е по-долу в йерархията на всяка организация, нали? Слугата служи на шефовете и има малък статус в организацията. Но ръководството на слугите превръща тази идея на главата си. Ръководството на служителите, направено правилно, може да подобри корпоративната ви култура.

Какво е лидерството на служителите?

Ръководството на слугите идва от есе, написано от Робърт Грийнлиф през 1970 г., „Служител-лидер”. В това есе теорията на Грийнлиф е, че трябва да обърнете пирамидата. Вместо лидер, командващ хората, както в ръководството отгоре надолу, с ръководството на слугите, лидерът подкрепя другите служители.

Това означава, че лидерът съществува, за да предоставя насоки и насоки, но служителите са овластени да вземат самостоятелно решения. Лидерът търси възможности да помага на другите, вместо да му помага.

Този тип ръководство на служителите може да създаде голяма култура на компанията.

Културните предимства на служебното лидерство

Когато имате култура, която се състои от лидерство отгоре надолу, всички решения идват от ъгъла на офиса. Главният изпълнителен директор може да знае много, но тъй като компанията излиза извън рамките на шепа хора, главният изпълнителен директор не е този, който се среща лице в лице с клиентите, създава маркетингови кампании или интервюира кандидати. Когато всички насоки идват от висшите ръководители, решенията често не отразяват реалността.

С ръководството на слугите, главният изпълнителен директор (или началник на отдела) казва на персонала, по същество: „Наех те да си вършиш работата и аз ще ти се доверя да го направиш. Какво мога да ви помогна?"

Този тип лидерство позволява на служителите да споделят своите идеи. На тях им е позволено да изпълняват задачите, които са били наети. Те могат да използват своя опит там, където има смисъл. Когато имат нужда от помощ, те имат висши ръководители с повече опит, които могат да им помогнат.

Примери за необходимата помощ включват идеи, ресурси или премахване на бюрокрацията, която изглежда, че всички компании се развиват. Един добър служител лидер разбира, че бизнесът ще процъфтява, когато хората се доверяват да вършат работата си.

Означава ли това, че лидерството на слугата е ролята „направи нищо“?

Ако служителите вземат решения и извършват работата, шефът ли просто седи на гърба с хладка напитка? Всеки мениджър желае това, но е далеч от реалността. Както слугите в царското домакинство винаги са заети, така и служебният водач.

За да осигури лидерство, тя трябва да знае какво се случва. Тя трябва да поддържа контакт с персонала си. Тя трябва да остане на върха на информацията за индустрията, така че организацията да остане конкурентоспособна.

Когато един член на персонала се нуждае от помощ, старши лидер, който има повече опит и по-широк поглед върху индустрията и компанията, може да им помогне. Маркетинг мениджърът е фокусиран върху маркетинга, докато мениджърът на производството е фокусиран върху производството на продукт. Главен изпълнителен директор на служител трябва да знае за двете функции, за да може да помогне и на двете. Понякога тя запълва тази празнина между двете функции, за да създаде сближаване и сътрудничество.

Ръководството на служителите е по-трудно, отколкото отгоре надолу, но е по-добро

В организацията за управление отгоре надолу, лидерът просто казва да направи това и задачата е свършена. Но ръководството на слугите изисква внимателност, грижа и проактивно планиране. Служител трябва да има опит в наемането на екип, за да наеме хора, които са способни да си вършат работата. Лидерите на служителите обучават и обучават и предоставят обратна връзка.

Ръководителят на слугата се нуждае от смирение, за да приеме, че тя не винаги има отговор, и тя се нуждае от експертиза, за да знае кога прави и кога трябва да влезе. Един слуга лидер понякога трябва да извърши грубата работа, за да постигне на работни места. Това е трудно.

Можете обаче да постигнете невероятни резултати чрез ръководството на служителите. Погледнете Wegmans, компания, която винаги прави най-добрите компании на Fortune за работа. Те оправомощават касиерите си да вземат решения и техните корпоративни служители трябва да работят в магазините, за да разберат как най-добре могат да осигурят подкрепа. Резултатът е процъфтяващ бизнес и служители, които са доволни от работата си. Това е, което можете да постигнете с истинско ръководство на слугите.

Как правите промяната в културата на лидерството на служителите?

Първо, не е нужно да чакате главен изпълнителен директор да вземе решение да стане служител. Ако управлявате служители, можете да превключите собствения си стил на управление. Започнете, като попитате вашите преки доклади какво ще улесни живота им. Попитайте ги какви задачи или политики ще премахнат. Попитайте ги какво работи и какво не.

Сега, разбира се, трябва да осъзнавате. Вашите преки доклади могат да казват: „Мразя доклада за утвърдителния план за действие. Това не помага много. Нека да приключим. ”Трябва да кажете не, защото това се изисква от закона, но можете да попитате служителя какво ще направи докладването по-лесно и какво ще направи докладът по-полезен.

Ако сте бил строг мениджър отгоре надолу, служителите ви може да открият, че промяната е странна, но трябва да продължите. Може също да се наложи да промените вида на служителите, които наемате, за да увеличите вероятността новите служители да работят в упълномощена работна среда. Но в крайна сметка преминаването към ръководството на слугите ще се отплати за вас в една по-щастлива, по-продуктивна култура на работното място.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писателка на свободна практика, която прекара 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала номерата и проверила двойно с адвокатите.