Как историите на служителите могат да заздравят работната ви култура

Слушали ли сте - наистина слушали - историите, които вашите служители разказват на работното ви място? Дали са вдъхновяващи истории за времето, когато екипът работи усилено и спаси клиента?

Дали те вдъхновяват истории за колеги, които създадоха слава за групата? Говорят ли те за постоянен разговор с клиентите, който вдъхновява посоката на разработване на продукти, маркетинг и екипите за ангажиране на клиентите? Празнуват ли екипа, който е въвел проекта в бюджета преди крайния срок?

Или вашите служебни истории повече се оплакват? Неопределеността им не харесваше моята идея. Те очакваха твърде много от мен и не успяха да предоставят необходимите инструменти и ресурси, за да успея. И вечно разочароващата история за „те не биха ми позволили”, независимо дали историята е вярна или не, поставя кибоша на много мечти на служители за автономия и добавяне на стойност.

Работните истории на служителите описват ли работната култура, която искате да имате за служителите?

Вашите работни истории описват организационната култура, която искате?

Историите на вашите служители за работа подсилват ли желаната работна култура и рекламират характеристиките на най-добрите си служители? Или работните истории представят картина на трудова култура, която знаете, че ще подкопае успеха на вашата организация и успеха на вашите служители?

Мениджърите в малка производствена компания бяха загрижени, че слуховете, които чуха, бяха поразително различни от това, което организацията искаше да чуе. Вместо да говорят за мисията си за работа с благотворителни вноски, след почти фалита, служителите говориха за лоши решения за наемане, лоши разходни практики и неуспех на организацията да преследва служители, които крадат.

Историите се влошиха, когато банкрутът беше предотвратен и мениджърът обеща, че до следващата година всеки ще управлява червен кабриолет. Това беше начинът му да каже, че компанията се справя много по-добре. Мислеше, че думите му ще успокоят нервните служители.

Историята имаше обратен ефект. Служителите се страхуваха за бъдещето на всяка организация, която ръководи. Те си мислеха, че е заблуден. Силата на тази история е подкопала всички съпътстващи служебни истории за финансовото им възстановяване, мисията им на служба и постоянното доброволчество в общността.

Как работните истории формират културата

Тонът и съдържанието на вашите служебни истории са мощни сили за оформяне и укрепване на вашата трудова култура. Това, което вашите служители споделят помежду си и говорят често, се отпечатва върху организационния ум.

Точно както малкият глас в главата говори с вас цял ден, така че споделените на работното място истории представляват съществено ядро ​​на опита на служителите.

А вдъхновяващите работни истории са още по-значими за новите служители. Новите служители слушат служебните истории, за да научат за вашата култура и работната среда, която осигурявате на служителите.

Новите служители използват служебни истории за култивиране и създаване на очаквания за връзката си с новия си мениджър. Това, което другите служители ви казват, за да очаквате и преживявате силно, оформят вашия собствен опит.

Новите служители, особено, намират, че тяхното мислене е незабележимо повлияно от работните истории. Без осъзнаване те развиват модели на поведение и реагират въз основа на очакванията, формулирани от историите, често не от реалността. на това, което наистина се случва или че искате да се случи.

И така, като се има предвид, че служителите разказват истории; трудовите истории влияят и оформят културата на работното място, често незабележимо; и новите служители са най-повлияни от първия ден по служебни истории, които вдъхновяват - или не, какво трябва да прави работодателят?

Можете ли да спрете вълната от негативност на служителите и да затвърдите вдъхновяващите компоненти на служебните истории, които вашите служители разказват?

Уверете се, че вашите работни истории поддържат желаната работна среда

Можеш. Ето какво можете да направите, за да сте сигурни, че вашите служебни истории на служителите ви вдъхновяват, дават възможност и засилват желаната работна култура.

• Открийте какви служебни истории се случват на работното ви място. Слушайте внимателно и попитайте служителите какви истории чуват и разказват. Тази стъпка разкрива, тъй като ще развиете картина за това как работните истории в момента оформят вашата култура. Това са допълнителни начини за оценка на състоянието на текущата ви култура.
• Ако сте недоволни от вашите служебни истории, направете план с екип от служители, работещ в различни сектори, за да промените историите. Това са препоръчителните стъпки за промяна на корпоративната ви култура. Чрез формирането на екипа и обръщането на внимание на историите, вие направихте първите стъпки за промяна на вашите истории на работното място. Имате екип от хора, които слушат и осъзнават силата на историите във вашата култура. Следвайки тези стъпки, които се препоръчват, за да промените културата на работното си място, ще стигнете до целта на вдъхновяващите работни истории. Има и допълнителни стъпки, които също са ефективни.

• Разказвам истории. Уверете се, че разказвате положителни, вдъхновяващи истории на всички срещи на ръководството и служителите, които се провеждат редовно във вашата компания. Поемете ангажимент като мениджърски екип да прокарате разговора си и да укрепите културата с положителни служебни истории.
• Обвържете възнаграждението и признанието на служителите с една силно позитивна история за приноса на служителя. Напишете историята и я споделете със служителя, който получава признание. Разпознайте служителя публично, като разкажете историята за неговия положителен принос.

• Винаги има история, когато мениджърът иска да разпознае служител с карта за подарък или чек. Уверете се, че историята е разказана, написана и оповестена на други служители. (От друга страна, други служители искат да знаят какво е необходимо, за да получат признание. Историите помагат да се освети пътя за тях.)
• Потопете историите на героите на служителите и героизма в историята на компанията в наръчника и новата ориентация на служителите и преживейте моментите на фирмени събития. Говорете за основаването на компанията и всички важни събития по пътя.
• Уверете се, че мениджърите и всеки служител, който ръководи нов служител, са наясно с важността на историите, които влияят върху кариерата на нов служител. Новите служители познават вашата организация от историите, които осветяват вашата организационна култура. Уверете се, че тези влиятелни хора разказват истории за работа, която укрепва качествата на културата, която искате да създадете. Направете работата и служебните истории съществен елемент в новата ориентация на служителите.

Съсредоточете се върху силата на работните истории, за да вдъхновявате, давате възможност и да подсилвате желаната работна култура. Промяната в историите или изграждането на култура, която подкрепя разказване на истории, ще помогне на организацията да постигне успех. Вашите служебни истории са част от набирането и запазването на послание, което всеки работодател трябва да оцени.