Как мениджърите могат да станат ефективни треньори на служителите

Може ли мениджърът да бъде ефективен треньор? Някои професионални треньори предполагат, че мениджърите не могат и не трябва да се опитват да тренират своите служители. В края на краищата, мениджърът има прекалено голям интерес от резултата от коучинга и не би могъл да бъде достатъчно неутрален, за да спре мнението си.

От друга страна, много мениджъри смятат, че вече се обучават, когато това, което те наистина правят, е много преподаване, съветване и разказване - или, в най-лошия случай, микроуправление. Те използват фразата „коучинг”, за да опишат почти всеки разговор, който имат с служител. Той помага да се разбере първо определението за коучинг.

Съгласуване на значението, поведението и видовете коучинг

Коучингът е умението и изкуството да се помогне на някой да подобри работата си и да достигне пълния си потенциал. Тренировъчните умения често се описват или като директива, или като директива. Управленските умения включват:

• обучение
• Консултиране
• Даване на обратна връзка
• Предлагащи предложения

Коучингът без директиви включва задаване на въпроси и слушане срещу предлагане на идеи или подходи. Истинската магия на коучинг е, когато треньорът използва недирективен подход, като задава предизвикателни въпроси и слуша, докато индивидът работи по решаването на собствените си проблеми.

Когато хората измислят свои собствени решения, те са по-ангажирани и по-вероятно е поправките да бъдат изпълнени. Освен това, този опит за решаване на проблеми помага на хората да развият самочувствието си, за да разрешат подобни проблеми сами.

Великите треньори помагат за свеждане до минимум на "шума" и разсейването, които пречат на способността на някого да разбере какво се случва и какво да прави с него. Великите треньори знаят как и кога да задават правилния въпрос в точното време, кога да дават обратна връзка, кога да съветват, как да накарат човека да се съсредоточи, и как да спечелят ангажимент. Мениджърите могат да направят това, но трябва да се откажат от няколко убеждения и да вземат няколко нагласи и умения. Ето пет критични поведения за мениджърите, които искат да тренират служители.

Остави вярата, че работата им е да има всички отговори

Въпреки че много мениджъри няма да признаят, че смятат, че знаят повече от общата сума на целия си екип, те все още действат по този начин. Това е човешката природа. Ние всички обичаме да съветваме журналисти, когато става въпрос за проблеми на други хора. Проблемът е, че когато не даваш на служителите възможност да решат собствените си проблеми, те не се развиват. Вместо това те стават зависими и никога не достигат пълния си потенциал.

Вярвам, че всеки служител може да расте и да се подобрява

Мениджърът не може да обучава служител, ако искрено не вярва в служителя. Вместо това, те трябва да четат Как да „тренира служител от работа”.

Бъдете готови да забавите и отделете време да тренирате

Да, по-бързо и по-лесно е да се каже и да се даде съвет.Коучингът отнема малко повече време и търпение предварително, и е необходима преднамерена практика, за да се справим добре. Въпреки това, това е инвестиция в хора, които имат по-висока възвръщаемост, отколкото почти всички други управленски умения. Хората се учат, те се развиват, работата се подобрява, хората са по-доволни и ангажирани, а организациите са по-успешни.

Научете как да тренирате

Не можете просто да хвърлите превключвател и да сте ефективен треньор. Трябва да имате рамка и това изисква практика. Повечето треньори, които познавам, използват модела GROW като своя рамка. Харесва им, защото е лесен за запомняне и осигурява пътна карта за всеки коучинг разговор. Макар че има много версии на съкращението GROW, използвам е:

• G = цел: - Кажи ми какво искаш да излезеш от тази дискусия?
• R = реалност: - И какво всъщност се случва?
• O = опции: - Какво бихте могли да направите?
• W = какво следва: - Какво определено ще направите? Кога?

Мениджърите трябва да изучават експертите и да практикуват техниките

За да научите как да тренирате, мениджърите трябва да преживеят какво е искал да бъде трениран от някой, който наистина е добър в това. След това прочетете добра книга по темата. След това практикувайте, практикувайте, практикувайте и получавайте обратна връзка. След известно време, вие ставате по-малко зависими от линейна рамка и започнете удобно да скачате от една стъпка към друга. Също така помага да имате набор от любими въпроси, които да зададете за всяка стъпка в модела GROW.

Долния ред

Мениджърите, които искат да бъдат ефективни треньори, най-вероятно ще трябва да се откажат от някои предположения за себе си и своите служители, да бъдат готови да учат и да практикуват стил на управление, който първоначално ще се чувства неестествен и неудобен. Въпреки това, наградите ще бъдат добре си струва усилията.

Актуализиран от Арт Петти