Работната сянка е добър начин за обучение на работното място

Проследяването на работни места е вид обучение на работното място на работното място, при което новият служител или служител, който желае да се запознае с друга работа, следва и наблюдава обучен и опитен служител. Проследяването на работното място е ефективна форма на обучение за работа на определени работни места.

Проследяването на работното място позволява на студент, служител или стажант да придобият всеобхватни познания за това какво прави всеки служител, който притежава определена работа. Проследяването на работата осигурява много по-богат опит от четене на длъжностна характеристика или провеждане на информационно интервю, по време на което служител описва своята работа.

Проследяването на работата позволява на наблюдателя да види и разбере нюансите на дадена работа. Служителят, който следи работата, може да наблюдава как служителят върши работата, ключовите резултати, които се очакват от работата, и служителите, с които работата си взаимодейства.

Той или тя могат да присъстват на срещи на служителите, да посещават клиенти, да присъстват на конференции или обучения и да станат напълно запознати с работата.

Кой участва в сенчестата работа?

Проследяването на работните места е ефективно, когато организацията е на борда на нов служител и когато дългосрочните служители искат да научат за различни работни места в компанията. Например един служител може да е проявил интерес към различна работа, но не е сигурен дали да напусне изпитаното и несигурно за бъдещето.

Проследяването на работата може да осигури достатъчно информация за новата и различна работа, за да успокои страха на служителя от неизвестното. Така че, следенето на работата е удобен инструмент, когато искате служителите да имат възможност за кариера чрез трансфери на работа или странични движения.

Проследяването на работата също е ефективно за студенти и гимназисти, които може да искат да тестват своя интерес към кариерата, като открият какво се случва на конкретна работа всеки ден.

Проследяването на работата е основен компонент на всеки стаж; Стажантите се нуждаят от възможността да изпитат редица работни места в рамките на една компания, докато работят в стажа си. (Наличието на стажант да седне на бюрото и да се изпълняват същите задачи по време на стажа е показателно за лошо планиране и предоставяне на неуспешен стаж.)

Кога най-важен и ефективен е работата в сянка?

Проследяването на работата е ефективно за всяка работа, в която визията е по-графична от разказването, или когато виждането е важен компонент на обучението. Когато наблюдавате работата, индивидът вижда действителното изпълнение на работата в действие. Но при наблюдението на работата, участникът вижда и преживява нюансите на това как се предоставя услугата или каква работа се изпълнява.

Участникът преживява подхода на служителя, необходимите междуличностни взаимодействия, необходимите стъпки и действия, както и необходимите компоненти за ефективно изпълнение на работата, която служителят никога не би могъл да помисли.

Въпреки че всички работни места могат да имат компонент от наблюдението на работата като част от обучението и плана за развитие на служителите, наблюдението на работата е особено ефективно за такива работни места.

• Служители на ресторанти: обслужващ персонал, бармани, готвачи, готвачи, автобуси, касиери, домакини и т.н.
• Медицински професии: физиотерапия, трудова терапия, медицински сестри, лекари, радиолози, хирурзи и т.н.
• Работни места в производството: надзорници, контрол на качеството, квалифицирани служители, машинисти, машини и инструменти, машинисти и т.н.
• Администрация: рецепционисти, административни сътрудници, секретари, чиновници и т.н.
• Квалифицирани професии: дърводелци, художници, дърводелци, електротехници, водопроводчици, техници за отопление и охлаждане и т.н.

• Разработване на продукти и излизане на пазара, включително компютърно програмиране, проучване на пазара, маркетинг, продажби, обслужване на клиенти, техническа поддръжка, тестване на потребителския опит, контрол на качеството и т.н.

Тези примери демонстрират видовете работни места, в които обучението чрез наблюдение на работата е основен компонент. Но обучението в която и да е работа се засилва от компонента на наблюдението на работата.

Така че, не премахвайте автоматично, например, позиции като управленска работа, човешки ресурси, надзор, финанси и изпълнително ръководство. Всички работни места имат компоненти, които са най-добре научени, като видите работата в действие.

Служител, който следи работата, може да присъства на срещи, да участва в брейнсторминг сесии, да прави бележки по време на планирането, да разпитва кандидатите за работа и да участва в различни неповерителни дейности.

Кога работата е по-важна?

И накрая, наблюдението на работата става от съществено значение, когато служителят се обучава вътрешно за неговата или следващата му роля. Например, мениджърът по човешки ресурси прикрива директора по човешки ресурси, когато директорът очаква повишение на вицепрезидента; асистентът по човешките ресурси засенчва генералиста на човешките ресурси, когато генералът очаква повишение до мениджъра по човешки ресурси.

В производствена компания прес операторът не може да получи повишение до надзорна роля, освен ако той не е обучил оператор на пресата да го замени. Обучението започва със следене на работата, така че заместващият служител разбира голямата картина, преди да започне работа с десеттонната преса.

Научете повече за това защо организациите биха искали да използват наблюдението на работата като основен компонент в техните методи за обучение на работното място.

Още: Докоснете силата на вътрешното обучение за работа