Подобряване на удовлетвореността на работниците от работното място

Преди да можете да подобрите удовлетвореността на служителите и ангажираността на служителите, трябва да знаете какво да подобрите. Годишното проучване за удовлетвореност и ангажираност на служителите от Обществото за управление на човешките ресурси (SHRM) 2017 идентифицира факторите, които са важни за удовлетвореността от работата на служителите и ангажираността на служителите, както се възприема от служителите.

Целта на проучването е да помогне на работодателите да разработят правилните програми и практики, когато се стремят да окажат въздействие върху тези два фактора, които са от решаващо значение за морала и мотивацията на служителите. Разбирането на предпочитанията на служителите дава насоки за информираното разпределение на ресурсите.

В противен случай работодателите могат да харчат хиляди долари за програми и практики, които техните служители всъщност не искат. И ето тайна, която трябва да знаете, освен тези официални резултати от проучвания, които дават насоки.

Ще научите най-много за това какво ще ангажирате и удовлетворите служителите си, като ги питате какво искат най-много. Тогава, както можете, разумно се настанявате и осигурявате това, което търсят. Работното ви място ще процъфтява, когато служителите отговарят на техните нужди.

Проучване на удовлетвореността на служителите

Проучването изследва 44 аспекта на удовлетвореността от работата на служителите, разделени в четири тематични области - кариерно развитие, взаимоотношения с мениджмънта, компенсации и обезщетения, работна среда, мнения за ангажираност, поведение на ангажираност и условия за ангажираност. ангажираност на служителите.

Резултати от проучването на удовлетвореността

Според това проучване,

• 89% от служителите в САЩ съобщават, че като цяло са доволни от текущата си работа. Това е най-високото ниво на удовлетвореност, отчетено през последните 11 години.
• В САЩ има проблем с ангажираността на служителите. Служители в САЩ съобщиха, че са били умерено ангажирани, средно с 3.9 по скала от 5 точки, където 5 е силно ангажирано и 1 не е ангажиран.

В допълнение, изводите на организацията "Галъп" относно откъснатите служители бяха изтъкнати в. T Wall Street Journal, Gallup установи, че 19% от 1000 души, които са били интервюирани, се чувстват "активно откъснати от работа".

Тези работници се оплакват, че нямат инструментите, от които се нуждаят, за да си вършат работата. Те не знаят какво се очаква от тях. Техните шефове не ги слушат.

Най-добри участници в удовлетвореността от работата на служителите

Служителите идентифицират тези фактори като 10-те най-важни участници в удовлетворението от работата си.

• Уважението към служителите е на първо място (65%) в списъка на аспектите на удовлетвореността от работата, които допринасят за общото удовлетворение на служителите.
• Комбинирана компенсация, обезщетения и заплащане са на второ място (61%).
• Сигурността на работните места, която се нарежда на първо място за служителите по време на предишни проучвания, е спаднала до четвърто (58%), вероятно защото икономическите времена са се подобрили.
• Възможности за използване на умения и способности в работата си (56%).
• Също така е важно финансовата стабилност на организацията, отношенията на служителя с неговия непосредствен ръководител, чувството за сигурност във вашата работна среда, което се проявява като физическо чувство за сигурност, като работодателите предприемат мерки за предотвратяване на насилието на работното място и терористични актове и незабавното спазване на вашите идеи.

Генерационни резултати

Докато Baby Boomers, Gen-X и Millennials отбелязаха по подобен начин в много области, свързани с ангажимента, те също показаха някои разлики. Според доклада на SHRM, "Те оценяват по различен начин няколко други аспекта на своите работни места. Милениали (88%) поставят по-голямо значение на възможностите за кариерно развитие, отколкото бебе Бумърс (76%), например, и членовете на Generation X (89%) по-често посочват ангажимента на организацията за професионално развитие като принос към удовлетворението от работата в сравнение с Baby Boomers (79%).

Работниците във всичките три поколения отдават висока стойност на фактори, свързани с компенсациите и ползите. Милениалите поставят по-голямо значение на обучението за работа, възможностите за кариерно развитие и напредъка в кариерата, като допринасят за тяхното удовлетворение от работата в сравнение с по-възрастните поколения.

Това не е изненадващо, като се има предвид етапът на кариерата им, но работодателите трябва да забележат, че сега съществуват различия, когато Millennials са мнозинството от работниците.

Условия за ангажиране на служителите

Ангажираността на служителите, според доклада на SHRM, е по-вероятно да възникне, когато съществуват определени условия. Работодателите могат да максимизират ангажираността на служителите чрез подобряване на тези фактори.

Процентите показват общата удовлетвореност на служителите от изброените условия на ангажираност. Позициите са изброени по ред на резултатите от изследването на служителите: най-удовлетворени до най-малко удовлетворени от състоянието в тяхната организация.

• Възможности за използване на умения и умения: 100%
• Връзка с прекия ръководител: 96%
• Финансова стабилност на организацията: 87%
• Връзки с колеги: 87%
• Комуникация между служителите и висшето ръководство: 85%
• Значение на работата: 81%
• Признаване от ръководството на работата на служителите: 78%
• Обща корпоративна култура: 77%
• Специализирано обучение: 75%
• Ангажимент на организацията за професионално развитие: 75%
• Принос на работата към бизнес целите на организацията: 73%
• Разнообразие на работа: 71%
• Ангажимент на организацията към корпоративната социална отговорност: 69%

• Възможности за кариерно развитие: 69%
• Работа в мрежа: 65%

При процентите, отбелязани както в частта за удовлетвореност от резултатите от проучването, така и в аспектите на ангажираността на проучването, работодателите трябва да свършат някаква работа, за да задоволят и особено да ангажират служителите. Вие ли сте за предизвикателството?