Основни роли на мениджъра на работното място

Какво точно прави мениджърът? Може би по-добър въпрос би бил, какво трябва да направи един мениджър? Какви са уникалните съществени роли на мениджъра? Питър Дракър от 1954 г. Практиката на мениджмънта е първата писмена книга за мениджмънта като професия и като уникална роля в организациите. Книгата на Дракър остава задължителна книга за студенти, амбициозни мениджъри, нови мениджъри и опитни ръководители.

5 функции на Дракър

В своята книга Дракър описва основната цел на мениджъра като „да направи хората продуктивни“. За да направят това, според Дракър, те трябва да изпълняват пет функции:

1. Задайте цели и установете целите, които служителите трябва да постигнат.
2. Организирайте задачи, координирайте разпределението си и организирайте правилните роли за точните хора.
3. Мотивирайте и общувайте, за да превърнете персонала в екипи за сътрудничество и непрекъснато да предавате информация нагоре, надолу и около организацията.
4. Установете цели и критерии, които измерват резултатите и изясняват резултатите, за да се гарантира, че фирмата се движи в правилната посока.
5. Развитие на хората чрез намиране, обучение и подхранване на служители, основен ресурс на фирмата.

Тъй като класическата книга на Дракър за мениджмънта, има стотици, ако не и хиляди, книги, написани за мениджмънт и лидерство, но все пак, 50 години по-късно, нови и опитни мениджъри все още често нямат ясна представа за своите роли и основни функции. Твърде често те действат така, сякаш работните им места са просто прославен супер индивидуален сътрудник („Аз бях промотиран, защото съм най-добрият в това, което правим”), или дори по-лошо, някой, който управлява и работи едно до две нива какво трябва да прави.

10-те роли

С цялото ми уважение към г-н Дракър, тук е актуализиран и разширен списък от десетте основни роли на мениджъра:

Наемете велики хора

Всичко започва тук - с голям талант, останалото е лесно. По някаква причина мениджърите често предприемат кратки прекъсвания, когато става въпрос за снабдяване, скрининг и селекция, или прекалено разчитат на ЧР или на подбор на персонал, вместо да видят селекцията като критична част от неговата / нейната работа.

Управление на ефективността

„Управление на изпълнението“ е широка категория и обхваща аспекта „управление на хора“ в работата на мениджъра. Тя включва изясняване и определяне на очаквания и цели, коучинг, измерване и наблюдение на работата на служителите, решаване на проблеми с производителността, осигуряване на обратна връзка и признаване, обучение, разработване, обучение и извършване на прегледи на изпълнението. В зависимост от броя на преките доклади, които един мениджър има, това може да отнеме по-голямата част от седмицата на мениджъра.

Развитие на екипа

В допълнение към индивидуалното управление и развитие на служителите, мениджърът е отговорен за развитието на екип с високи резултати. Взаимозависим екип обикновено е по-продуктивен от група хора, работещи самостоятелно.

Настройка на общата посока

Мениджърът определя дългосрочната и краткосрочна насока на екипа или организацията. Това включва визия, мисия, цели и цели - с други думи, стратегия. Стратегическите мениджъри прекарват много време в мислене за мисия и посока; винаги да търсим необходимостта от промяна на приоритети или преосмисляне. Разбира се, те включват други, включително членовете на екипа им, но те поемат крайната отговорност за окончателните решения.

Като важен и поддържащ член на екипа

Патрик Ленциоини, автор на най-продаваната книга „Петте дисфункции на екип, казва, че„ екип номер едно ”трябва да бъде екип на вашия мениджър, а не ваш. Той казва: "Всички знаем, че ако има някаква дневна светлина между членовете на ръководния екип, това в крайна сметка води до невъзможни битки, които тези, които са по-ниски в организацията, са оставени да се борят."

Правене на уникална работа, която никой друг не би могъл да направи

Почти всеки мениджър, без значение на какво ниво, има свой собствен набор от индивидуални отговорности на сътрудника. Колкото по-високо е нивото, толкова по-малко са, но дори и изпълнителните директори трябва да правят неща, които просто не могат да бъдат делегирани. Въпреки това, мениджърите трябва да бъдат много внимателни, за да се уверят, че наистина вършат работа, която само те могат да направят, а не да работят, които обичат, да са добри или да не се доверяват на техния екип.

Управление на ресурси

Ръководителите трябва да се уверят, че екипът разполага с необходимите ресурси, за да работят, като в същото време се увери, че екипът не преразходва или изразходва ресурси.

Подобряване на процесите и качеството

Докато индивидът трябва да поеме отговорност за качеството на собствената си работа, мениджърите обикновено са в най-добрата позиция да видят цялостния работен процес (сумата на частите) и да направят корекции и подобрения.

Самостоятелно развитие

Мениджърите са не само отговорни за развитието на своите служители и екипи - те са отговорни и за собственото си развитие като мениджър. Това включва разтягане, задачи за развитие, участие в обучение по мениджмънт, търсене на ментори, искане за обратна връзка и четене за управлението и лидерството. По този начин те са непрекъснато подобряване на моделирането на ролите.

Обмен на информация

Те се уверяват, че информацията тече отгоре, настрани и нагоре. Те никога не са пречка в информационната магистрала. И накрая, в случай, че се чудите къде се вписва „лидерство” в ролята на мениджър, тя е изтъкана в тези десет основни роли, всеки изисква лидерство, за да бъде наистина ефективно. Лидерството не е отделно „правя” - това е начин на съществуване!