Приложете 4 положителни примера за фирмената култура

Празнуването на рождения ден на колега е част от позитивния пример за фирмена култура.

Предприятията често говорят за фирмената култура и културното приспособяване. Когато го правят, се появяват компании като Zappos с политиката си на холокрация.

Или, хората цитират Google с безплатната си храна в университетското градче, бакшиш, които позволяват на служителите да живеят на работното място и време.

Но, когато имате 10 служители или едва срещате заплати, може да не намерите тези култури особено вдъхновяващи. И така, какво може по-малък бизнес да научи от тези известни фирмени култури?

Културата на Zappos овластява служителите

Холокрацията е предварително определен набор от правила и процеси, проверки и баланси и насоки, които една организация може да използва, за да помогне на работата на служителите да се самоуправляват и самоорганизират.

Zappos е известен с Холокрацията и способността на клиентите да връщат обувки за цяла година след покупката. Докато връщането на обувки е лесно разбираемо, Холокрацията изглежда загадъчна. Заппос го вижда като самоуправляващ се и „знаейки за какво сте отговорни и свободата да посрещнете тези очаквания, колкото мислите, че е най-добре.”

Какво може да научи малкият ви бизнес:

• Докато клиентите не винаги са прави, можете със сигурност да се отнасят към вашите клиенти.
• Стремете се да създадете култура на овластяване, в която служителите могат да вземат свои собствени решения за това как да обслужват клиентите, въз основа на обстоятелствата на разглеждания проблем.
• Самоуправляващото се обслужване и обслужването на клиентите вървят ръка за ръка.

Ако продавачите ви трябва да се регистрират с вас за всяко решение, обслужването на клиентите ви ще пострада и вашите служители ще се чувстват микро-управлявани.

Google предоставя култура, която оценява гъвкавостта

Google е друга компания, която седи удобно на върха в списъка на фирмената култура. Те имат предимства и привилегии, които повечето компании (и служители) просто мечтаят да имат. Но ключов момент в тяхната култура е гъвкавостта. Това не е просто гъвкавост в работните графици, а гъвкавостта на служителите да бъдат креативни и да изпробват нови идеи.

Какво може да научи малкият ви бизнес:

• Служителите се различават значително в домашния си живот, идеи и дори в личните си часовници.
• Не всички работят най-добре, когато стигнат до офиса в 8:05 ч. И обядват точно в 12:15 часа. Култура, която осигурява гъвкавост, ще ви служи добре.
• Докато вашият бизнес има конкретни цели и специфични услуги, се нуждаете от творческите мисли на всички ваши служители, за да се придвижвате успешно напред.
• Прекъсванията в бизнеса се случват непрекъснато и трябва да се подготвите.
• Слушайте служителите си и им позволете гъвкавостта, от която се нуждаят, за да помогнат на вашия бизнес да продължи напред.

Wegmans предоставя на служителите подкрепяща култура

Ако живеете на изток и сте посетили Вегманс, ще разберете, че всяка компания, която може да прави храна, която да е добра и да обслужва клиентите, да има приятелски отношения, трябва да има голяма култура. Този факт се отразява в постоянното им място в списъка на Fortune Top 100 Companies to Work. През 16 от 22-те години тя е съществувала, те са класирани в топ 10.

Какво прави тяхната култура голяма? Много фактори добавят стойност, но едно от най-важните е, че те насърчават отвътре. Ако започнете да тласкате каруци като тийнейджър, може да се справите с мениджъра на магазина. Възможността и шансът за кариерно развитие са от решаващо значение за наемането и задържането на служители.

Какво може да научи малкият ви бизнес:

• Тренирайте, развивайте и подкрепяйте хората си.
• Ако намерите човек с потенциал, помогнете им да реализират този потенциал. Wegmans предлага стипендии на своите служители, за да им помогне да продължат образованието си и да повишат стойността на компанията.
• Подкрепете служителите да присъстват на конференции, да осигурите финансова помощ с помощ за обучение, да им дадете време да вземат онлайн класа или да платят за удостоверение за сертифициране.
• Служителите, които учат и се развиват, ще ценят позициите си и работодателя си.

Едуард Джоунс предлага култура на приобщаване

Докато една фирма за финансови услуги може да изглежда запушена, а не организация, която искате да подражавате, те имат култура на приемане на обратна връзка. Имайте предвид, че това е различно от даването на обратна информация на служителите. Те наемат външна фирма, за да проверят с клиентите си и след това да предоставят обратна връзка.

Как това помага на вътрешната култура? Е, тази обратна връзка може да дойде без политика и фаворизиране, която често се случва в бизнеса. Те получават истински, ясни отговори как вървят нещата. Това позволява възнаграждения за заслуги, а не за предубеждения.

Какво може да научи малкият ви бизнес:

• Как си? Попитайте клиентите си. Това не само е полезно за вашите служители, но е и за бизнеса като цяло.
• Ако вашите клиенти знаят, че ще приемете сериозно отзивите и ще направите промени, за да отговарят на техните нужди, ще изградите лоялни клиенти.
• Когато искате да изградите добра фирмена култура, не се плашете от големите фирми, с които се конкурирате. Вместо това погледнете какво правят те, положителните примери на фирмената култура, които ги правят избор на работодател.
• Не се притеснявайте за лъскавите атрибути на успеха, но вижте факторите, които наистина правят разлика.

• Въпреки, че никога не боли да се хвърлят в безплатен обяд или компания спонсорирани събитие тук и там за вашите служители.