Ролята, предизвикателствата и дефиницията на линейния мениджър

Линейният мениджър е лице, което пряко управлява други служители и операции на бизнес, докато се отчита пред по-висш ръководител. Терминът на мениджъра често се използва взаимозаменяемо с "директен мениджър".

Отговорности

Линията (или директният) мениджър играе важна роля в работата на много фирми. Индивидът е отговорен за управлението на служителите и ресурсите за постигане на специфични функционални или организационни цели. Някои от отговорностите на типичния мениджър включват:

• Набиране и наемане на таланти за запълване на екипните позиции
• Осигуряване на обучение и подкрепа за нови служители
• Кръстосано обучение на служителите, за да се гарантира ротация на работното място и да се минимизират пропуските в покритието на задачите
• Предоставяне на коучинг и обратна връзка за представянето на всички членове на екипа
• Общуване и осигуряване на разбиране на функционални или ведомствени цели
• Наблюдение на индивидуалните и екипните показатели и ефективността спрямо целите
• Идентифициране на необходимостта от коригиращи действия
• Осигуряване на стандарти за качество за всички процеси
• Оценяване на цялостната екипна и индивидуална работа и представяне на прегледите за ефективността

• Ангажиране с други мениджъри в организацията
• Предоставяне на мениджмънт на отчети за производителността и други показатели за изпълнение

важност

Въз основа на горния списък с отговорности е ясно, че мениджърът играе важна роля в цялостната организационна ефективност. Добрият мениджър е активно ангажиран с членовете на екипа си, като осигурява подкрепа, насърчава и предоставя положителна и конструктивна обратна връзка ежедневно. Линейните мениджъри пряко влияят на удовлетвореността и ангажираността на служителите и, в резултат на това, на организационната производителност и дори на удовлетвореността на клиентите.

Докато висшето ръководство участва в разработването и одобряването на стратегията на фирмата, упоритата работа по изпълнението на стратегията се осъществява на по-ниските нива на организацията. Линейните мениджъри са критични, за да гарантират, че новите програми се изпълняват своевременно и ефективно. Те са добре позиционирани, за да идентифицират проблеми с програмите за изпълнение на стратегията, а приносът на линейния мениджър е от съществено значение за организационното обучение.

Развитието на таланти е ключов приоритет за всяка организация, а преките ръководители упражняват голям контрол върху идентифицирането, развитието и популяризирането на талантливи професионалисти в своите екипи. Често от тези екипи се появява следващото поколение линейни мениджъри.

предизвикателства

Съществуват различни стресови точки и предизвикателства за типичния мениджър. Те включват:

• Значителна отговорност за цялостните операции, често с ограничени ресурси
• Работа, която изисква дълги часове
• Тенденция за увеличаване на контрола на линията на мениджъра. Вместо шест до осем директни доклада, линейните мениджъри често имат много по-големи екипи. Колкото по-голям е екипът, толкова по-трудно е да се осигури навременна и ефективна помощ за обучение и развитие
• Необходимостта да се движи честото движение на служителите. Много линейни мениджъри са в режим на постоянно наемане и обучение, което им затруднява прилагането на оперативни подобрения или увеличаване на производителността спрямо целите на производителността

• Постоянен натиск за минимизиране на разходите и увеличаване на продукцията

Кариера

Обичайно топ мениджърите с най-високи постижения са или да се издигнат в редиците на мениджмънта, или да разширят отговорността си да обхванат други области на дейността на фирмата. Подробните познания на мениджъра за бизнес процесите и как работи организацията го правят идеален кандидат за по-широки общи управленски роли.

Не бъркайте проекта и линейния мениджър

Някои мениджъри, като ръководители на проекти, носят отговорност за ръководенето на работата на други служители, но не носят отговорност за административното управление на тези лица. Те не дисциплинират служителя, не ги насърчават / понижават, правят промени в заплатите и т.н.

В една типична матрична управленска структура ръководителят на проекта дава насоки за работа на членовете на екипа по проекта, независимо от това от кой отдел или функционална група са дошли. Хората, които управляват тези отдели и групи, които управляват всички лица в тях, са линейни мениджъри. Също така, някои хора имат "мениджър" в своето заглавие, но всъщност не управляват никой друг. Тези лица също не са линейни мениджъри.

Актуализиран от Арт Петти.