Разбиране на целите и задачите в бизнеса

Помолете група професионалисти в бизнеса да опишат разликата между цели и задачи и вероятно няма да се откажете от по-умен от това, когато сте задали въпроса. Тези две популярни и важни термини са може би двете най-злоупотребяващи и объркани термини във всички видове бизнес. И не е чудно, че разликите между двете са фини.

Цели и задачи

Целта е широкообхватна дестинация. "Искаме да постигнем 50% пазарен дял след две години", или "Искам да се състезавам и да завърша триатлон в рамките на 18 месеца". Тя не определя как ще постигнете този пазарен дял; тя не описва стратегия за достигане до нея или предлагане на конкретни задачи, необходими за постигане на стратегията. Тя просто е там като дестинация или цел.

Целта е конкретна, измерима дейност, която ще предприемете, за да постигнете по-широка цел. Например: "Като част от нашата цел да постигнем 50% пазарен дял след две години, ще въведем нов продукт във всеки пазарен сегмент на всеки шест месеца." Или, "За да постигна целта си да завърша триатлон, ще ангажирам треньор, който да ми помогне да подобря моята кардио-кондициониране, темпото и техниката на движение".

И в двата случая целите могат да бъдат разбити на по-детайлно и измеримо ниво, наречено тактика. Но липсва връзка между целите и задачите: стратегия.

Къде се вписва стратегията с целите и целите

Стратегията свързва целите с целите. Бизнес лидерите и мениджърите се стремят да създават стратегии и подкрепящи действия, които им помагат да се насочат към всеобхватна цел на компанията. В нашия пример по-горе, за да постигнем целта за 50% пазарен дял в рамките на две години, фирмата трябва да приеме стратегия и след това да определи специфичните групи от действия, необходими за реализирането на стратегията, която ще ги задвижи до целта.

Тази стратегия на високо равнище идентифицира подходът, който фирмата ще поеме в нарастващия пазарен дял. Той очертава основните действия, но не описва конкретно как ще бъдат изпълнени тези действия.

Както бе споменато по-горе, целите ще се съсредоточат върху подробности, включително на въвеждането на нов продукт на пазара във всеки пазарен сегмент на всеки девет месеца. Целта може допълнително да бъде разделена на поредица от тактики, включително изследване нуждите на клиентите; наемане на допълнителни инженери и продуктови мениджъри и добавяне на производствен капацитет в подкрепа на производството на новите предложения.

Създаване на цели и цели Лични

В много организации процесът на атестиране и планиране включва определяне на цели и задачи за предстоящия период. Индивидите се борят с различията между двете, точно както техните мениджъри често свързват термините и понятията. Подходящ подход е да се разбият целите и задачите, като се използва следният шаблон:

• Определете от една до три изявления, които описват дестинация за вашето професионално развитие през следващата година. Това са вашите цели.
• Подкрепете всяка декларация за цел с описание на подхода на високо ниво, който ще предприемете, за да стигнете до там.

Например:

• цел: Целта ми за този предстоящ период е да засиля ефективността си като мениджър, като предоставям по-добра и по-честа обратна връзка. За да измерим промяната в моето представяне, ще разчитаме на оценката на моя екип чрез 360-градусово проучване в сравнение с резултатите от тази година, както и с мярката на моята група за ангажираност и цялостното им постигане на корпоративните цели.
• Обективен: За да постигна целта си за засилване на ефективността ми като мениджър в предстоящия период, ще потърся и завърша обучението в рамките на три месеца за постигане на конструктивна и положителна обратна връзка и за поддържане и преглед на дневния дневник на всички мои обмен на обратна връзка и резултатите.

Целта е ясна и в този случай пътят за подобряване на целта чрез целта е ясен. Както служителят, така и мениджърът разбират за какво се стреми служителят, как ще се измерва напредъкът и как ще бъде постигната целта.

Долния ред

Съсредоточете се върху целта като дестинация, а целта - към действието, което е необходимо, за да стигнете до местоназначението. Не се поддавайте на изкушението да използвате тези термини и да научите членовете на екипа си как да дефинират ясни цели и задачи.