Въпроси за интервю Проверете уменията за разрешаване на конфликти

Търсите въпроси за интервю за кандидатите за работа, които ще ви помогнат да оцените техните умения за разрешаване на конфликти? За успешния принос в организациите са необходими умения за разрешаване на конфликти и умение да не се съгласяват с други професионално и любезно.

Ако всеки служител, който наемете, е готов да участва в разрешаването на конфликти, в организацията ви ще има повече нови идеи и по-добри подходи за решаване на проблеми и подобряване на процесите. Уменията за разрешаване на конфликти са необходими за здрави междуличностни отношения и за изграждане на ефективни екипи.

Уменията за разрешаване на конфликти и готовността за несъгласие са практиките, които могат да ви помогнат да обслужвате по-добре клиентите. Съществено е несъгласието да поддържате организацията си иновации и непрекъснато подобряване. Несъгласието може да укрепи връзките между вашите служители, тъй като те се стремят да разберат гледната точка на другата страна.

Несъгласието и разрешаването на конфликти рядко се случват в интервю, защото всеки участник се държи професионално. Целта на интервюто е да се направи добър мач, така че е предизвикателство да се определят силните страни на кандидата ви в разрешаването на конфликти и несъгласието.

Следващите примерни въпроси за интервю трябва да ви помогнат да определите силните и слабите страни на кандидата си в областта на разрешаването на конфликти и несъгласието.

Въпроси за интервю за умения за разрешаване на конфликти и разногласия

• Разкажете ми за време, когато не се съгласихте с идеята, която вашият колега искаше да преследва. Как наближихте несъгласието?
• Помислете за ситуация, в която не сте съгласни с посоката или идеята, която шефът ви предложи. Какво направихте за професионално несъгласие? Ако не, какви са мислите ви за ситуацията?
• Когато работите с екип или група, разногласията относно посоката, решенията и дори мисията и визията са често срещани. Разкажете ни за времето, когато сте се справили с несъгласие. Как подходихте към ситуацията и каква беше резолюцията?

• Когато мислите за опита си с несъгласието и разрешаването на конфликти, как бихте оценили уменията си за справяне с различията в мненията? Моля, дайте пример, който илюстрира това умение.
• Колко сте удобни, като цяло, при справяне с различия в мненията и несъгласията? Можете ли да дадете пример, свързан с работата, който илюстрира нивото ви на комфорт?
• Ръководителят на екип, в който участвате, непрекъснато говори повече от всички членове на групата. Следователно неговите възгледи до голяма степен насочват действията на екипа. Той е умен, иска участие, иска другите членове да се издигат, но никой не се занимава с професионалната смелост, необходима за успеха на екипа. Какво бихте направили в тази ситуация?

• Помислете за момент, когато сте работили с колега, който изглежда е съгласен с посоката, определена от група. Но седмици и дори месеци по-късно колегата продължи да повдига възражения срещу решенията, взети от групата. Как се справихте с тази ситуация с колегата? Ако не, какво си мислиш, когато решиш да не се изправиш пред текущия проблем?

Въпроси за разрешаване и конфликт на конфликти за мениджърите

• Като мениджър ни разкажете за времето, когато вие и служител, който сте докладвали, не сте съгласни за посоката, начина, по който сте се справили със ситуацията, прегледа на изпълнението или предложенията за подобрение. Как се справихте с несъгласието?
• Като мениджър съм сигурен, че сте изпитали ситуации, в които служителите са в конфликт и не са съгласни помежду си по важни въпроси. Какъв е вашият предпочитан подход за подпомагане на служителите да разрешат конфликта?
• Като мениджър Вие представлявате интересите на конкретен отдел или отдел на компанията. Въпреки че в повечето случаи цялостното ръководство се определя от висшите ръководители, ръководителят на конкретна единица трябва да определи посоката на своя персонал. Как се справихте с ситуация, в която не сте съгласни с посоката, в която други мениджъри искаха да ръководят своите екипи?

Разрешаване на конфликти Интервю Въпроси Отговори

Когато преглеждате отговорите на кандидата си на въпроси, свързани с конфликт и несъгласие, доколко подходящо сте открили техните отговори? Колко ясно е формулиран кандидатът в отговорите, предлагани за справяне с несъгласието?

Дали кандидатът кандидатства, за да управлява работата на други служители или просто се нуждаете от индивидуален сътрудник, колко ясно кандидатът е съобщил какво е направил, за да управлява конфликта или несъгласието?

Може ли кандидатът да идентифицира конкретни конфликти, в които е участвал? Ако не, може да сте говорили с индивид, който избягва необходимия конфликт по някаква причина. Това не е добре, когато търсите ефективен член на екипа.

Ако кандидатът е предоставил примери, смятате ли, че кандидатът ефективно се е обърнал към конфликта? Дали кандидатът избягва, търпи или твърде агресивно се занимава със ситуацията? Стилът на разрешаване на конфликти на кандидата съответства ли на нормата във вашата организация?

Желае ли кандидатът да участва в конфликти и разногласия? Опитайте се да прецените дали подходът на индивида към конфликта е подходящ и предпочитан. Намерете повече информация за справянето с конфликти и разногласия.

Примерни въпроси за интервю за работодатели

Използвайте тези примерни въпроси за интервю за работа, когато интервюирате потенциални служители.

• Въпроси за интервю за работодатели (с описания)
• Въпроси за интервю за оценка на културната пригодност
• Необичайни въпроси за интервю за работа
• Въпроси за интервю, които могат да причинят правни проблеми