Предизвикателства пред мениджърите и как да се справят с тях

Ръководството има своя дял от печалби и награди. Ръководителите обикновено са в по-добра позиция да влияят и да водят промяна. В повечето организации да бъдеш мениджър означава по-добър компенсационен пакет и да не се налага да седиш в кабина. Най-важното е, че няма нищо подобно на удовлетворението от това да се помогне на човек или екип да постигнат целите си и да се представят по най-добрия начин.

Въпреки това, има цена, която трябва да плати за статута и тези допълнителни награди и печалби. Да бъдеш мениджър означава, че трябва да се справяш и с трудни проблеми, които може да те накарат да загубиш сън. Тук са десетте най-важни проблема, които поддържат мениджъра през нощта, заедно с "помощ за сън" за всеки един от тях.

Изправяне на проблем с производителността на служителите

Справянето с проблемите с производителността е било и винаги ще бъде основният източник на безсънни нощи на мениджъра. Въпреки че тези въпроси никога не са лесни, те не трябва да бъдат толкова тежки. Много проблеми с ефективността могат да бъдат предотвратени с по-добри практики за подбор и след това чрез определяне на ясни очаквания за изпълнението.

Ако идентифицирате проблем, колкото по-скоро се ангажирате с конструктивна обратна връзка, толкова по-бързо ще улесните промяната в поведението. Ако поведението не се подобри, е необходим прозрачен, честен и поставен във времето прогресивен процес на дисциплина.

Отлагането на дискусии или избягването на дисциплинарния процес удължава проблема и допълва вашите безсънни нощи. Сблъсквайте се с проблемите с производителността веднага щом се появят на работното място и ще се успокоите по-лесно.

Прекратяване на служител

Няма помощ за сън за това. Без значение какво сте направили (вж. Номер едно), това винаги ще бъде изтощително. Никой мениджър не бива да се чувства прекалено добре с тази отговорност. Уверете се, че имате ясни политики и обучение за нарушения на тежко поведение. За съкращения, уверете се, че използвате честен и последователен процес, обучете се как да провеждате дискусията с уважение, и осигурете приличен пакет за обезщетение и асистент.

Осъществяване на правилното решение за наемане

Изборът между вашите крайни кандидати може да бъде агонизиращ. Ако изберете погрешно, ще се оправите с някои от другите проблеми в този списък. Лекарството? Използвайте подходящ процес на подбор - Недей „Крило“.

Обучете се в интервютата за подбор; да обмислят използването на валидирани оценки за подбор; получавате многобройни входове, предлагате реалистични визуализации на работа или засенчване и работите с добър HR pro или рекрутер.

Да правиш нещо неетично или погрешно

Ето превантивна мярка: Когато вземате решение, попитайте себе си: „Колко удобно бих да чета за моето решение във вестника на следващия ден“? Това е далеч по-добър въпрос от „Какви са шансовете да бъдеш хванат?”

Ако направите нещо (и ние всички го правим), тогава най-хубавото е да дойдеш чист и да се справиш с него. Закриването обикновено е по-лошо от грешката. Живейте с последствията, научете се от грешката си и продължете с нея.

Ако някой от вашите служители пресече линията на етично поведение и направи нещо неетично, незабавно се изправете срещу проблема и потърсете помощ от екипа си за човешки ресурси или спазване на изискванията.

Сблъскване с шефа ти

Покриването на темата за това как да се справяш с лош шеф ще отнеме повече време, отколкото четенето ще позволи. Нека приемем, че повечето шефове са разумно компетентни с добри намерения. Босовете и хората като цяло не обичат да им се казва, че грешат. Ако това е вашата цел в конфронтацията (за да убедите шефа си, че сте прав и те грешат), тогава няма да бъде продуктивна дискусия. Опитайте се да се поставите в обувките на шефа си и да предложите идеята си като алтернатива, която ще им помогне да постигнат целите си.

Също така, слушайте и поддържайте отворен ум. Кой знае - шефът ви може да има информация, която да ви накара да преосмислите идеята си.Най-важното е да работим за създаване на основа на доверие и взаимно уважение с шефа си. По този начин ще можете да имате разногласия в безопасна и продуктивна среда.

Екипни конфликти

Като мениджъри всички ние искаме нашите служители да си сътрудничат, да работят като екип и да играят хубаво в пясъчника. Когато един служител дойде при вас с оплаквания за друг служител, той поставя мениджъра в неудобна позиция да се наложи да решава спора.

Важно е да се прави разлика между задача или личен конфликт, когато бъдете предупреждавани за ситуация между членовете на екипа. Доказано е, че конфликтът на задачите е здрав и води до разглеждане и развитие на алтернативни идеи. Личният конфликт обаче е токсичен за отборите и трябва да бъде отстранен незабавно.

Много ръководители на проекти и ръководители на екипи работят усилено, за да изяснят стойностите на екипа в началото на процеса на формиране. Стойностите очертават приемливи и амбициозни поведения, а подкрепата на членовете на екипа на ценностите е изискване. Ако конфликтите са лични, проведете честна и откровена дискусия с участващите страни и посочете, че корекцията на поведението се очаква веднага. Ако конфликтът продължи, елиминирайте хората от екипа.

Значителна част от конфликтите на членовете на екипа могат да бъдат избегнати с профил на член на екипа, който ясно описва необходимостта от работа в екип и сътрудничество. Очакваните поведения трябва да бъдат детайлно идентифицирани, а наградите и последствията, които засилват тези очаквания, трябва да бъдат съобщени.

Като последна предпазливост, пазете се от изпълнителя на „звездата“, който постоянно отблъсква колегите си. Ако го направите, тогава ви канят конфликт в екипа. Идентифицирането и укрепването на екипните ценности е най-добрата превантивна медицина за екипния конфликт. Ако се появи, се занимавайте с него бързо, твърдо и справедливо.

Конфликти от връстници

Започвате ли да виждате тенденция тук? Да, конфронтациите - тези объркани проблеми на хората - вероятно са единственият аспект на работата, който поддържа мениджърите най-много през нощта. Ето защо много мениджъри са склонни да ги избягват. В някои случаи това не е лоша стратегия (т.е. развиване на по-голяма толерантност, приемане и т.н.). Въпреки това, когато залогът е висок, избягването е ужасна стратегия.

Не всички конфронтации са лоши - малко конструктивен конфликт е полезен за екипа.

Да научиш нещо ново

Винаги е предизвикателство, когато трябва да излезем от нашата комфортна зона и да се почувстваме „некомпетентни“ отново и отново. Ако никога не правите нещо ново и различно, не се развивате. Най-впечатляващият начин да се развие като лидер са нови работни места и предизвикателни задачи. „Умението за учене” не е нещо, с което някой се ражда - може да се развие с времето.

Когато сте в нова роля или правите нещо ново, поставете план за развитие, за да осигурите успеха си. Обикновено има двама до трима „експерти по темата“, от които можете да научите, както и книги, курсове и онлайн ресурси. Днес, със социалните мрежи, можете лесно да намерите някой, който е готов да помогне, като споделят своя опит в това, което трябва да научите. Великите лидери винаги се учат и не се страхуват да го признаят.

Загубата на висок потенциален служител

Не чакайте, докато вашият звезден служител се покаже с писмо за оферта. Дотогава вече е твърде късно. Уверете се, че вашите високо потенциални служители получават заплащане за това, което те струват, са изправени пред предизвикателства, подкрепени и се учат. Кажете им, че ви е грижа и колко ги оценявате.

Имайте предвид, че звездните изпълнители в крайна сметка ще бъдат повишени или ще останат за по-добри възможности. Това е добре, това е възнаграждаващата част да бъдеш велик лидер (стига да се движат по правилните причини, а не защото са недоволни).

Изгоря

Погрижете се за вашето здраве и винаги поддържайте гледна точка за нещата в живота, които имат най-голямо значение. Мениджърите, които не си почиват, не се възползват от възможността да презаредят батериите си. Освен това те поставят ужасни примери за своите служители, което може да доведе и до изгарянето им.

Основна причина за прегаряне е удовлетворението от работата, а не трудната работа. Ако правите нещо, което наистина мразите, направете план за преход към нещо друго. Животът е твърде кратък. Не е нужно да се задоволяваме с работа, която мразим.