Въпрос за интервю: Как повлияхте на крайния резултат?

Всеки път, когато работодателите наемат нови служители, те винаги търсят кандидати, за които знаят, че ще направят разлика за компанията. За да прецените потенциала си за добавяне на стойност към компанията, работодателят може да попита: "Как повлияхте на крайния резултат в последната си работа?"

Разбиране на долната линия

"Крайният резултат" традиционно се отнася до увеличение на приходите и / или намаляване на разходите или разходите. Очевидно това е нещо, което представлява интерес за всяка компания. Въпреки това, трябва да мислите по-широко за най-долния ред за вашата конкретна област и работа. Долната линия има различни значения за различните области. Ето някои примери за това какво означава долната линия за различни работни места:

• За потенциалния работодател най-долният ред може да бъде относителната продуктивност на новите служители или дълголетието на тези служители. Рекрутерът, чиито нови служители остават само за кратко време или не са продуктивни, не помага на крайния резултат.
• За представител на прием, в крайна сметка може да бъде качеството на кандидатите, които в крайна сметка кандидатстват в институцията си. Качеството може да бъде определено от оценките на студентите и резултатите от тестовете или от това колко завършили в институцията.
• За специалист по качествен контрол, най-долният резултат може да бъде намаляване на отпадъците като част от производствения процес. Важно е да се покажат конкретни примери за това как специалистът работи за намаляване на отпадъците.

• За клиничен директор в болница най-долният резултат може да бъде по-ниска степен на погрешни диагнози, претенции за злоупотреби или администрация на погрешни лекарства. Всички те са от решаващо значение за успешна клиника.

Включете количествена мярка за успех

Когато подготвяте отговора си, първо трябва да определите какъв е крайният резултат в предишните ви работни места. Имайте предвид как успехът е бил измерен от вашата работа и отдел.

Оптималният отговор ще включва някаква количествена мярка за успех, като „увеличих продажбите в Североизточния регион с дванадесет процента“.

Трябва също така да обосновете твърдението си, като опишете как сте успели да генерирате тези резултати. Какво точно направихте? Така, например, може да добавите: "Аз постигнах този резултат чрез прилагане на програма за обслужване на клиенти, която разширява повторението на бизнеса."

Когато е възможно, включете препратки към критично умение, което може да търси вашият бъдещ работодател. Например, ако работодателят търси мениджър продажби с опит в обучението, може да добавите, че "сте въвели програма за обучение, за да помогнете на търговците да открият и отговорят на проблемите на клиента с нашия продукт."

За да демонстрирате как сте постигнали конкретна промяна, ще ви трябват както изходна линия за това къде стоят нещата преди вашето участие, така и индикатор за вашите резултати. Но в някои случаи определено измерване няма да бъде възможно и отговорът ви ще бъде по-качествен.

Когато резултатите не са количествено измерими

Ако промяната, която сте направили, е по-качествена, отколкото количествена, тогава, за да бъдете убедителни, ще трябва да споделите доказателства за това как вашите усилия са довели до значително подобрение, без никакви конкретни цифри.

Един от подходите е да се докладва обратната връзка от други хора, които са били на власт. Например, можете да кажете: „Удовлетворението на клиентите се подобри значително и моят ръководител спомена, че броят и видовете жалби са намалени и положителните отзиви от клиентите са се увеличили.“

Един добър начин да се осигури допълнителен акцент на тези анекдоти е да си миналите надзорници потвърдят подкрепата си за вашите постижения в своите препоръчителни писма. Отново, за вас ще е важно да обясните стратегиите си за подобряване на нещата и да посочите умения, които сте приложили, за да постигнете промяната.

Още въпроси и отговори за интервю за работа

Задаването на въпроса как сте повлияли на крайния резултат при текущата или предишната ви работа е само един вид въпроси, които ще ви бъдат зададени при следващото интервю за работа. Вие ще искате да бъдете подготвени. Започнете с разглеждане на тези въпроси и отговори, за да получите общ преглед на типичните въпроси за интервю за работа, които можете да очаквате, както и някои примерни отговори.

Освен това интервюиращият ще задава въпроси специално за вас. Преглед на тази статия за това как да отговорите на въпроси за интервю за себе си ще бъде много полезна, когато се подготвите за следващото си интервю. Вероятно ще бъдете попитани и за силните и слабите ви страни.

И накрая, интервюиращият ще очаква от вас да имате няколко въпроса за него - за компанията или за работата, която се опитвате да получите. Прегледайте това ръководство по въпросите за интервю за работа, за да зададете на кандидата, ако се нуждаете от малко помощ, опитвайки се да зададете въпроси, които да зададете на интервюиращия.