Как да откриете съпротивата на промените във вашата компания

Какво е съпротивата на промените на работното ви място и как се проявява тя? Съпротивата срещу промяната е актът на противопоставяне или борба с модификации или трансформации, които променят статуквото.

Служителите поставят стена, когато не са добре запознати с промените, когато засяга начина, по който работят и когато не виждат необходимостта от промените.Те също така изпитват съпротива, когато или не участват в процеса на вземане на решения, или са оставени извън процедурните аспекти на процеса.

Когато служителите вярват, че техният принос е взет под внимание, е по-малко вероятно те да изпитат съпротива срещу промените. Умните работодатели признават, че това е дадено, преди служителите да бъдат помолени да направят някакви промени.

Не причинявайте съпротива на служителите на действията, които предприемате

Първо, първо: имайте предвид, че не сте причината за съпротивата. Можете да предизвикате сериозна съпротива, когато въведете промяна в организацията си. Имате достатъчно, за да се справите с управлението на етапите на приемане на промените. Защо да добавяте стреса при управлението на съпротивата на служителите?

Избягвайте всичко това, като отчитате чувствата на служителите си. И обръщайте внимание и внимание на всички детайли от самото начало до внедряване на промените, за да намалите негативния ефект на служителите.

Управление на съпротивата на служителите е предизвикателство

Управлението на съпротивата срещу промените е предизвикателство по много причини. Съпротивата към промяната може да бъде скрита или открита, организирана или индивидуална. Служителите могат да осъзнаят, че не харесват или не искат промяна и се противопоставят публично, а това може да бъде много разрушително.

В най-лошия случай служителите могат да бъдат силни в своя отказ да приемат каквито и да било промени и по този начин да доведат конфронтацията и конфликта във вашата организация.

Служителите могат също така да се чувстват некомфортно с въведените промени и да се съпротивляват, понякога несъзнателно, чрез своите действия, езика си и в разказите и разговорите, които споделят на работното място.

Скритото съпротивление на промяната може сериозно да навреди на напредъка на желаните от вас промени, тъй като е по-трудно да се справим със съпротивата, която не е видима, демонстрирана или изразена, освен в този тип действия.

Независимо от това, че съпротивата на промените е причинена или се случи, тя може да бъде голяма заплаха за успеха на вашия бизнес и може да повлияе на скоростта, с която вашата организация приема иновация. Тя засяга чувствата и мненията на служителите на всички етапи от процеса на осиновяване. Съпротивлението на служителите също влияе върху производителността, качеството, междуличностната комуникация, ангажираността на служителите към приноса и отношенията във вашето работно място.

Откриване на съпротивата на служителите към промяната

Как забелязвате съпротивата към промяната? Слушайте клюките и наблюдавайте действията на вашите служители. Отбележете дали на служителите липсват срещи, свързани с промяната. Късните задачи, забравените ангажименти и отсъствията могат да бъдат признаци на съпротива към промяната.

Нещо толкова просто като слушането как служителите говорят за промяната в срещите и разговорите в залите, може да ви каже много за съпротивата. Някои служители могат да дойдат при вас за помощ при навигирането на промените. Те също могат да споделят, че нивото на съпротива ги намалява.

Някои служители ще оспорят публично промяната, защо тя е необходима или как тя се развива. Служител, който има по-висока позиция и повече старшинство, може да бъде по-решителна в своята съпротива. По-малко позиционираните служители могат да се съпротивляват колективно по начини, като забавяне на работата, оставане вкъщи от работа, неправилно разбиране на насоките и, в по-редки случаи, организиране на работното място за въвеждане на синдикат.

Резистентността към промяната се проявява в действия като устна критика, дразнене на подробности, шумни и вербални неприемане, груби коментари, саркастични забележки, пропуснати срещи, неуспешни ангажименти, безкрайни аргументи, липса на подкрепа устно и дори в най-лошия сценарий, извършване на пряк саботаж.

Служителите също се противопоставят на промяната, като не успяват да предприемат действия, за да се движат в новата посока, тихо да се запознават с познатите си и свикнали бизнес по същия начин, както винаги, да оттеглят интереса и вниманието си и да не добавят към разговорите, дискусиите и исканията за вход.

Повтарящ се стрес от промените

Резистентността към промяната може да се засили, ако служителите чувстват, че са участвали в редица промени, които не са имали достатъчно подкрепа, за да получат очакваните резултати. Те стават променящи се уморени, когато тазгодишният вкус на месеца е качество.

Организациите постоянно се развиват, което означава (непрекъсната) промяна е неизбежна. Промяната през миналата година беше непрекъснато подобряване, ангажираност на служителите и развитие на екипа. Тази година се фокусира върху обслужването на вътрешни клиенти, а преди три години служителите бяха помолени да възприемат нова управленска структура в крехко, гъвкаво работно място. Когато нещата постоянно се променят, не е чудно, че служителите се оказват резистентни.

Съпротивата се засилва, защото трябва да получите подкрепа за настоящата промяна, която служителите могат или не могат да видят в най-добрия си интерес. Също така ще трябва да оправдаете предишната промяна и необходимостта от промяна - отново. Служителите имат толкова много енергия, за да допринесат по време на работа и не искате да я злоупотребявате.

Намаляване на съпротивата при промяна

В организация, която има култура на доверие, прозрачна комуникация, служители, които са ангажирани и ангажирани, и положителни междуличностни отношения, съпротивата срещу промените е лесно да се види - и също така много по-малко вероятно да се случи.

В такава работна среда служителите се чувстват свободни да кажат на шефа си какво мислят и да имат открит обмен с мениджъри за това, как мислят, че промените вървят. Те също така са по-склонни да споделят своите чувства и идеи за подобрение.

В доверителна среда служителите мислят как да направят процеса на промяна по-плавен. Вероятно те ще поискат от своите ръководители какво могат да направят, за да помогнат.

Когато е въведена промяна в тази среда, с много дискусии и ангажираност на служителите, съпротивата към промените е сведена до минимум. Съпротивата също е сведена до минимум, ако има широко разпространено убеждение, че промените са необходими. Научете повече за това как да намалите съпротивлението на служителите към промените.