ЕАП работят или просто правят работодателите добро?

Дали програмата за подпомагане на служителите (EAP) действително предоставя стойност за работодателите и служителите? Или програмата за подпомагане на служителите (EAP) е начин работодателите да се чувстват добре за това, че правят нещо положително за служителите - което може или не може да осигури добавена стойност за здравето на служителите и производителността на работата?

Програмите за подпомагане на служителите (EAP) са част от цялостен пакет от помощи, който работодателите могат да осигурят за своите служители. Теоретично, те осигуряват на вашите служители достъп до помощ при решаване на проблемите на живота.

Програмите за подпомагане на служителите (EAP) често, макар и не винаги, се предлагат във връзка със здравноосигурителния план на работодателя. Програмите за подпомагане на служителите (EAP) играят роля в общия акцент на работодателя върху благосъстоянието на служителите на работното място.

Какво правят програмите за подпомагане на служителите (EAP) на работното място?

Програмите за подпомагане на служителите (EAP) предоставят оценка на нуждите, помощ, консултиране и насочване за служители и членове на техните семейства, когато са изправени пред психично здраве или емоционални проблеми. Програми за подпомагане на служителите (EAP) са на разположение за подпомагане на служителя, когато той или тя се нуждае от помощ за справяне с житейски събития, проблеми на работното място и други лични проблеми и предизвикателства.

EAPs най-често помагат на служителите да се справят с проблеми в тези области, според Министерството на труда:

• алкохолизъм
• Злоупотреба с наркотици
• Семейни трудности
• Финансови проблеми
• Емоционални проблеми
• Правни проблеми

Краткосрочното консултиране и подкрепа може да е всичко, от което се нуждае служителят. Като цяло, за по-дългосрочно консултиране и подкрепа, ЕАП предлага насочване към друга агенция или доставчик.

Защо все повече работодатели предлагат програми за подпомагане на служителите (EAP)?

От гледна точка на работодателя, ЕАП помага на служителите да се справят с проблеми, които иначе биха могли да окажат неблагоприятно въздействие върху здравето и благосъстоянието на работника или работата. „Според Уотсън Уайтън фактори като психично заболяване, проблеми със съня, стигма и употреба на наркотици и злоупотреба влияят върху бизнес резултатите чрез намаляване на производителността и увеличаване на планираните и непланираните отсъствия.

(Източник: The Foundation Assistance Research Foundation, организация, основана през 2007 г., за да разбере полето на EAP и настоящото състояние на техниката и да проучи ефективността на услугите на EAP като цяло за служителите и работодателите.)

Един ПДО предоставя на работодателите възможност за препращане, когато мениджърите и персоналът на човешките ресурси помагат на служителите да се справят с житейски и работни проблеми, които са извън обучението и обхвата на тези помощници на работното място.

Ръководителите и персоналът на човешките ресурси обикновено не са обучени да осигуряват терапия или консултиране на служителите, а ЕАП им дава начин да помогнат на служител, без да отклоняват нуждаещия се служител.

"Данните от проучването на националните компенсации показват, че работниците в публичния сектор имат по-голям достъп до програми за уелнес и програми за подпомагане на служителите, отколкото работниците от частния сектор. Разликата в достъпа може да се дължи на редица фактори, включително професионален състав и различни работни функции на обществените и например, съотношението на работниците в обществения сектор в сферата на образованието и обществената безопасност е сравнително високо в сравнение с работниците от частния сектор.

През 2008 г. данните показват, че 78% от служителите в публичния сектор и 46% от служителите в частния сектор имат достъп до ПДОС, което е значително увеличение от процента на служителите, обхванати от ПДОС през 1999 г., когато цифрите са съответно 43% и 21%.

"В САЩ над 97% от компаниите с повече от 5000 служители имат EAP. 80% от компаниите с 1 001 - 5 000 служители имат EAP. 75% от компаниите с 251 - 1000 служители имат EAP. годишните тенденции, свързани с политиките и ползите от работното място в САЩ, показват, че индустрията на EAP продължава да расте, като 65% от работодателите предоставят EAP през 2008 г., спрямо 56% през 1998 г., според Асоциацията на служителите за подпомагане на служителите (EAPA). (Това са най-новите надеждни налични данни.)

Програмите за подпомагане на служителите (EAP) дават възможност на работодателите да помогнат на служителите да преодолеят трудности, които могат да окажат влияние върху работата им, психичното здраве и общото здраве.

Ефективни ли са програмите за подпомагане на служителите (EAP)?

Съществуват изследвания, които показват, че ПДОС са ефективни, въпреки че доказателствата са противоречиви. Професионалистите в областта на човешките ресурси изпитват както положителна, така и отрицателна обратна връзка от устата на устата от служители, които са получили достъп до EAP на техните организации. Най-противоречивата констатация е, че ЕАП не се счита за поверителна услуга. Това е особено вярно в зависимост от доставчиците на услуги, от ПДОС, които се предоставят от работодателите в публичния сектор.

Тези ПДО могат да бъдат отдели в по-големите организации и служителите ги разглеждат с често оправдани подозрения и скептицизъм. Служителите са подозрителни, че всичко, което казват на съветник във вътрешен ЕАП, ще отидат директно на ухото на съответния персонал за човешки ресурси. Те се опасяват, че информацията ще повлияе на кариерата им.

Доказателства за ефективност на ПДООС

Фондация Research Assistance Research Foundation, посочена по-горе, казва, че областта на подпомагане на служителите не е произвела достатъчно изследвания, за да оправдае своята плодотворна и разширяваща се употреба от работодателите както в САЩ, така и в чужбина.

„Въпреки че някои проучвания сочат, че ПДОС като цяло са ефективни, доказателствената база на ЕАП оставя без отговор много въпроси. Отчасти това се дължи на общи методологични ограничения; например в литературата преобладават отделни казуси и оценки на програмите, които не винаги отговарят на строги научни стандарти. Въпреки че е имало впечатляващо натрупване на оценки на програмите, предприети от работодателите (и техните доставчици или консултанти по ЕА), повечето от тези оценки са били считани за собственически и не са широко разпространени или публикувани в научни списания.

В допълнение, има нужда от допълнителни изследвания, фокусирани върху съвременните модели за предоставяне на услуги на ЕО, тъй като това се е променило драматично през годините, като специално изследва "активните съставки" в ефективността на EAP, и за измерване на резултатите, които са най-важни за работодателите и работниците."

Заключване на програми за подпомагане на служителите (EAP)

За да обобщим, работодателите все по-често предлагат програми за подпомагане на служителите (EAP), често чрез своите доставчици на здравни услуги. Съществуват малко доказателства, които показват, че ПДОС са ефективни в обслужването на целта на работодателите да поддържат производителност и здрави, добре работещи служители.

ЕАП обаче дават възможност на работодателя, когато се занимават с проблемни членове на персонала, които не са добре подготвени, а не в бизнеса, да служат.

Вследствие на това популярността на ЕАП ще продължи да нараства и се надяваме, че непредубедените изследвания ще покажат, че ЕАП всъщност обслужват най-добрия интерес на работодателите и служителите. Не само като панацея за масите, професионалистите в областта на човешките ресурси биха искали да знаят, че ЕАП действително работят - или не.

Ако сте член, можете да намерите допълнителни насоки относно предоставянето на сравнения на ЕАП и доставчици в Обществото за управление на човешките ресурси "Когато избирате ПДОС, вземете под внимание удостоверенията, отзивчивостта, обхвата на услугите".