Свойства на звездните търговци

Най-добрите търговци във всяка индустрия са елитна група. Те постоянно превъзхождат останалите търговци, въпреки че техните обстоятелства са подобни на тези на останалата част от екипа - същите води, същите продукти, един и същ пазар. Това, което прави звездните търговци различни, е техният подход към продажбите и живота като цяло. Ето някои от общите черти на всички звезди.

01 Stars са етични

Най-добрите търговци не използват измама или откровени лъжи, за да осигурят продажба. Те знаят, че тези тактики в крайна сметка ще убият репутацията на продавача и няма да доведат до никакви продажби (и вероятно ще го уволнят в процеса). По-лошото, поради интернет, лошата репутация ще се задържи за неопределено време, следвайки продавача на бъдещите работни места.

02 Звезди Поставете клиента на първо място

Перспективите не се интересуват от вашата квота или от факта, че вашият мениджър по продажбите ви настоява да сключите сделка възможно най-скоро. Те имат свои собствени проблеми да се тревожат. Звездният продавач подхожда към продажбите от нагласата „Какво мога да направя за тази перспектива днес?“. а не "Как мога да сключа сделка?" Звездните търговци са като сватовници. Те намират правилната перспектива и правилния продукт и ги събират, за да направят перспективата щастлива.

03 звезди собствените си грешки

Звездните продавачи не се опитват да обвиняват проблеми или грешки на някой друг - екипа за техническа поддръжка, отдела по транспортиране, някой в ​​офиса на проспекта и т.н. Всъщност, те не се колебаят да поемат проблема дори когато това не е изцяло вина. Звездният продавач е фокусиран върху това да го направи правилно за клиента, а не да прехвърля вината на друго място.

04 Звезди, които са достъпни

Продавачът, който изчезва второто, когато сделката приключи, прави и клиента, и самия себе си лоша услуга. Звездните търговци знаят, че когато затворят продажбата, това е само началото на връзката им с този клиент. Те улесняват клиентите да достигат до тях с всякакви въпроси или притеснения, да следят редовно и да продължат да развиват бизнес отношенията между тях и клиентите си с течение на времето. Това не само ще запази клиента щастлив, но и гарантира бъдещи насоки и препоръки от доволни клиенти.

05 звезди правят домашното си

Звездният продавач се подготвя за всяка среща. Той изследва перспективата възможно най-рано в продажбите - в идеалния случай, веднага щом стане водещ. Той взема бележки по време на студената покана и назначаването, за да следи нуждите и въпросите на перспективата и използва тази информация, за да проектира правилния подход за продажби за този човек. Това прави процеса на продажба приятен и за двете страни, а също така помага за ускоряване на продажбата.

06 звезди имат план

Звездните търговци не само живеят с квотите, определени от мениджър продажби. Звездният продавач знае какво иска да постигне и го прави. Звездните търговци определят краткосрочни цели, за да идентифицират и осигурят своите непосредствени нужди, както и да имат дългосрочна цел или две, които постепенно и последователно работят за постигане.

Организирани са 07 звезди

Търговци, които не знаят колко продажби са направили за месеца или колко близо са до затваряне на тези, които са в процес на изграждане, ще имат много по-трудно време да надминат квотите си, отколкото продавач, който последователно следи дейностите си. Звездните търговци винаги са наясно със състоянието на своите тръбопроводи и следят напредъка си към своите квоти. Те планират своите търговски дейности въз основа на това, което трябва да постигнат най-много, за да направят продажбите, от които се нуждаят. В резултат на това те редовно изхвърлят своите квоти - и се възползват от това благодарение на дебелите си комисионни.