Какво означава Джаред скандал за метрото

Има няколко фрази, които са по-отвратителни от „детската порнография“. Това е епидемия, която се разпространи бързо поради интернет и всичко, което може да се направи, за да го унищожи, трябва да бъде насърчено и аплодирано. Така че, когато общественото лице на вашата компания е свързано с нея, последиците са огромни и трябва да се обработват бързо и строго. Когато се появиха данни за разследването на ФБР в дома на Subway pitchman Джаред Фогъл и връзките с детската порнография, Subway издаде следното изявление:

„Ние сме шокирани от новините и вярваме, че това е свързано с предишно разследване на бивш служител на фондация Джаред“, се казва в изявлението. „Ние сме много загрижени и ще следим отблизо ситуацията. В момента нямаме повече подробности. "

Това беше добро начало. Очевидно, Subway не искаше да излезе от думите „свършихме с Джаред, той е продавач на детска порнография“, защото по това време нямаше доказателства за това. Но тази вечер около 17:30 часа фирменото седалище на Subway обяви следното съобщение:

"Метрото и Джаред Фогоу взаимно са се съгласили да прекратят връзката си поради настоящото разследване … Джаред продължава да си сътрудничи с властите и той очаква никакви действия да не бъдат предстоящи.

Тъй като всеки, който работи в каквато и да е корпоративна среда, знае, тези публични изявления не са просто изготвени и публикувани в рамките на няколко часа. Отнема много очи и много внимателни, плюс одобрения от много, много хора. Би могло да се предположи, че изявлението, първоначално дадено от Subway, е просто начин да се спечели време, докато корпорацията се е сблъсквала с юридическия си екип, за да разбере точно каква е щетата и как най-добре да се откаже от скандала.

Или в течение на деня, Subway научи повече от ФБР и реши да прекъсне връзките си с Fogle. Така или иначе, Subway сега е свързан с детска порнография и ще бъде в обозримо бъдеще. Може ли това да се избегне? Е, простият отговор е да. Както се оказва, разследването, издирването и изземването на дома на Индиана в Фогъл не е изолиран инцидент.

Два месеца по-рано, на 29 април 2015 г., директорът на фондация Джаред Ръсел Тейлър е арестуван и обвинен в експлоатация на деца, притежание на детска порнография и воайорство. Около седмица по-късно Тейлър се опита да се самоубие в килията си.

И двата инцидента бяха широко отчетени в новините в страната и по света. В този момент, въпреки че не беше споменато за участието на Fogle, едно нещо беше съвсем ясно - името Jared Fogle беше пряко свързано с детската порнография. Това само по себе си би трябвало да е нещо, което засяга Subway много дълбоко.

Fogle публикува изявление, “ Бях шокиран да науча за тревожните обвинения срещу г-н Тейлър. Ефективна веднага, Фондация Джаред прекъсва всички връзки с господин Тейлър.

Погледнато назад, това със сигурност е изявление, което изглежда малко неискрено. Трябваше да направи нещо, но в този момент щетите бяха направени. Защо метрото не прекъсна всички връзки с Fogle, докато не приключи разследването? Нещо толкова просто като:

„В светлината на последните новини за обвиненията срещу г-н Тейлър, директор или фондация„ Джаред “, Subway и Jared Fogle взаимно са се съгласили да прекратят връзката си поради текущото разследване. "

Това е всичко, което е било необходимо, за да се гарантира минималното количество удар. Метро обаче не действаше. И сега, без добра PR стратегия, те плащат цената. Някои биха казали, че причината е „невинна до доказване на вина“. Е, маркетингът и рекламата не са като съд. Съдът на общественото мнение може да погребе марка в дни или дори часове в социалните медии и това трябва да се вземе предвид.

Магазините в цялата страна са замаскирали маскираща лента на лицето на Fogle в рекламни плакати и автори. Това изглежда ужасно. В близко бъдеще метрото ще бъде свързано с детска порнография и това е много трудна връзка за премахване. Метро… всичко това можеше да бъде избегнато.