15 съвета за успешното несъгласие на работното място

Несъгласието може да се случи във всяка среда. Можете да не се съгласите с ближния си в каютата. Можете да не сте съгласни с началника си или да започнете дискусия с колега по време на обяда. Но по време на срещите се случват много разногласия - или трябва.

Причината, поради която организациите провеждат срещи е така, че служителите да могат да се ангажират помежду си в дискусии. В противен случай защо да проведете среща? Срещите са за обсъждане, решения и ангажименти. Ако не изразите мнението си, независимо дали сте съгласни или не, не сте част от дискусията.

Нямате причина да присъствате на срещата или да участвате в екипа, ако не желаете да обсъждате мнението си и да се съгласите или не сте съгласни с мнението на вашите колеги. Ако се страхувате да не се съгласите с шефа си, защо се нуждаете от него? Да правиш това, което ти е казано? Да работят по задачи и действия? Или да мислите, да правите нововъведения, да планирате и да не се съгласявате?

Всъщност, здравословното несъгласие е един от отличителните белези на успешния екип. Когато липсва конструктивна дискусия и несъгласие, а апатията е норма, имате дисфункционален екип или среща.

Имайки предвид всичко това, както и дискусията за културата на работното място, която беше обсъдена в предишна статия за това как да не се съгласим, ето и петнадесетте най-добри съвета за успешното несъгласие.

Съвети за успешното несъгласие с колега

1. Вземете разумно битките си. Ако не сте съгласни с всичко, вашите колеги ще ви възприемат като спорен и неприятен. Ще развиеш репутацията на винаги несъгласие, а разумното ти несъгласие ще се разглежда като същото старо, също старо. Затова изберете области, които засягат резултатите и които са съществени, значими и важни.

2. Не провеждайте конфликт, когато сте ядосан, емоционален или разстроен. Не искате емоциите ви да повлияят на вашия професионализъм, аргументи или представяне на данни. Преди всичко, не искате емоциите ви да ви накарат да атакувате, да се обадите по име или да унижавате колегите си. Когато говорите, във всеки момент на несъгласие, запазете спокойствие. Успешното ви несъгласие зависи от това.

3. Несъгласието не трябва да бъде лично. Вие не сте съгласни с колегата си, защото нещо не е наред с нея или не я харесвате. Вие не сте съгласен на базата на факти, опит, интуиция, успехи и неуспехи на предишни екипи, постижения в работата на вашите колеги по подобни проекти и културата на вашата организация. Дръжте дискусията безлична, като не сте колегите си като „просто не разбирате последиците от това, което предлагате“. Не се допускат никакви лични атаки.

4. Искате да потвърдите мнението на вашия колега. Идентифицирайте компонентите, с които се съгласявате и признавате, че можете да разберете или да видите защо тя може да се чувства така, както прави. Отворете несъгласието си, като повтаряте това, което каза другата страна, вместо да пускате във вашите области на несъгласие. Помогнете на човека да се чувства така, сякаш е бил изслушан, чут и разбран.

5. Поддържайте професионализма си. Уважавайте колегите си. Несъгласието може да бъде сърдечно, но откровено и ефективно. Не се опитвайте да манипулирате ситуацията, както направи един бивш колега - плачеше тя. Друг винаги е бил в атаката. Той спести боеприпасите си и удари колегите си с всичко, което имаше в арсенала му. Нито един от служителите не беше успешен и тяхната професионална репутация пострада.

6. Разберете какви са нуждите на вашите колеги, страховете и се надяват да получат решение. Ако определите какво е заложено в проблема, решаването на проблеми, препоръката или проекта, е по-вероятно да се свържете с колегата си, за да не се съгласите успешно. Задавайте въпроси като тези: Каква е истинската ви загриженост относно проекта? Какво ви притеснява за настоящото решение? Какво трябва да се случи, за да поддържате удобно решение? Харесвате ли някакви аспекти на моето предложение?

7. Говорете само за себе си. В една малка компания, писатели на свободна практика си взаимодействат на форум. Членовете бяха редовно раздразнени от един колега, който често посещава. Отне известно време, за да разбере проблема с поста на този човек, но нейното фатално действие е, че тя постоянно се опитва да говори за всички свободни професии. Тя използва изявления като „Всички ние се чувстваме по този начин.“ „Това е промяната, която всички бихме искали да видим.“

Когато колегите говорят по този начин, те мислят, че поставят тежест зад мислите си, но всичко, което обикновено прави, е да разгневи хората. Или, ако става дума за колега, индивидът може да го види, че се натъква на нея. Вашият колега може също така да се отклони от актуалната тема на дискусията, както иска да разпита кой е "ние". Така че, използването на думата ние или друг еквивалент е малко вероятно да помогне с вашето несъгласие.

8. Отстъпвайте от работата си и как изпълнявате определена дейност. За да не се съгласите ефективно, трябва да можете да разгледате ситуацията от функционалната гледна точка на вашия колега. Колкото по-голяма йерархия на организацията е вашата работа, толкова по-важно е да разглеждате всеки въпрос от цялостна организационна гледна точка.

Трябва да сте отворени за нови идеи и различни начини за подходи към проблемите. Защо вашият начин е най-добрият начин, когато съществуват други начини за постигане на същия или дори по-добър резултат? В организациите служителите, които могат да мислят за оптимизиране за цялата организация, са хората, които се насърчават.

9. Избягвайте да разпитвате колегата си. Задаването на въпроси, за да се разбере гледната точка на колегата ви, е уместно. Изхвърляйки безкраен поток от въпроси, за да го разпръснете, объркайте въпроса, го накарайте да изглежда глупав или неинформиран. Тя също е обидна и детска.

10. Посочете фактите (ако имате такива) и споделете знанията си. Можете да донесете своя опит, опит, знания и всички данни, които имате, които биха могли да подкрепят посоката към таблицата. Можете да говорите за тях, за да преместите екипа си напред. Но трябва да се избягва обратното. Само защото нещо е било изпробвано и не е работило в миналото, това не означава, че този път няма. Проблемът е различен. Играчите са различни. Дори волята да се направи работата по решението може да се е променила.

11. Говорете за общи интереси и нужди. Точно както сте започнали дискусията, като идентифицирате това, за което сте съгласен с вас и вашия колега, съсредоточете дискусията си върху общите интереси и желаните резултати. Ако вашият колега смята, че вие ​​двамата се отправяте в една и съща посока или имате общ спомен за това, несъгласието за това как да стигнете до там е по-малко страшно и спорно.

12. Чуйте как се опитвате да видите гледната точка на колегите си. В условията на успешно несъгласие и двамата сътрудници могат ясно да посочат позицията на другата страна по въпроса. Ако не можете, прегледайте слушането си. Използвайте техниката на връщане на колегата си, което вярвате, че е казал. Например, кажете: "Джон, аз вярвам, че вашата позиция е тази ___." Това казва на вашия колега, че слушате това, което той има да каже. Хората губят много време в аргументи, които биха могли да бъдат избегнати, ако разберат позицията на другия човек по-добре.

Те спорят за очевидни разногласия и подробности.

13. Избягвайте да отхвърляте убежденията, интересите и идеите на колегите си. Можете да имате несъгласие с колеги, без да ги карате да се чувстват като това, което ценят или мислят, че е погрешно. Всъщност, проверете осъзнаването си на вратата, когато присъствате на среща. Показването на неуважение към идеите или позицията на колегите е неуместно навсякъде, но особено на работа. Да се ​​забавляват с тях е още по-лошо. Внимавайте и за нежно дразнене. Много от вашите колеги бяха отгледани от майки, които ги научиха, че „зад всеки къс от дразненето е истинско зрънце”.

14. Целта не е да се спечели, а да се изчисти въздухът при всяко несъгласие на работното място. Искате да знаете, че проблемите са били обсъдени внимателно и задълбочено. Искате да сте сигурни, че връзката ви с колегата ви е непокътната. Ако спечелите, вие също губите, защото вашият колега е загубил. Тази загуба ще се окаже тежка в отношенията ви и това ще се отрази на способността ви да не се съгласите в бъдеще. Важно е също така, че вашият колега и вие сте наясно с областите на съгласие и несъгласие.

15. Компромис, когато е необходимо. Може да не сте съгласни с всичко, но не позволявайте на този факт да ви предпази от постигане на общо съгласие за посока или решение. В една организация не можете да замразите и да не правите нищо само защото не сте намерили идеалното решение, което да притежават всички страни. Ще трябва да се съгласите да не се съгласите по аспекти на решението или решаването на проблеми.

В компромис, трябва да се уверите, че предоставените артикули са такива, с които можете да живеете след срещата. В същото време искате да избегнете вземането на консенсусни решения, при които най-малкият общ знаменател определя начина на действие. Приемането на консенсусно решение може да доведе до решения и решения с ниско качество, тъй като екип се опитва да намери решение, което е приемливо за всички.

Несъгласието може да бъде трудно и много хора го намират за страшно. Но ако практикувате тези петнадесет подхода към конфликта, ще откриете, че повечето от нещата, от които се тревожите, няма да се случи.

По-голямата част от вашите колеги искат да постигнат съгласие за решения и решаване на проблеми. Те искат да поддържат положителни отношения със своите колеги. Те искат да се възприемат благосклонно и търсят място в списъка на добрите служители.

Ключът към конфликта и несъгласието е следването на всички разговори; всички играчи трябва да подкрепят и да притежават взетите решения. Това е вредоносно за вашата организация, за да могат служителите да теглят в различни посоки, да решават второначално и да изпращат смесени послания към колеги и клиенти.

Това не означава, че не можете да прегледате решенията, тъй като времето и опитът ви носят повече информация. Но за да започнете, вашата работа е да направите текущите решения работа.