Съвети за управление на служителите с аутизъм в работните места

Когато говорим за аутизъм, за него често се говори в училищен контекст, но всяко дете с аутизъм става възрастен с аутизъм. Следователно, трябва да обсъдите аутизма в контекста на работното място. Управлението на служителите с аутизъм може да постави предизвикателства и да изисква от мениджърите да разбират и реагират адекватно на показването на характеристики от служител на аутизъм.

Аутизмът е увреждане, което е обхванато от Закона за американците с увреждания (ADA) и затова трябва да направите разумни условия за служител или кандидат с аутизъм.

Как изглежда аутизмът на работното място?

"Ако сте срещнали един човек с аутизъм, срещнахте един човек с аутизъм." Това твърдение, приписвано на д-р Стивън Шор, често се повтаря в общността на аутизма.

Тъй като аутизмът е нарушение на спектъра, хората с аутизъм варират от малко по-различен от невротипичен човек, който не показва аутизъм или други неврологично нетипични модели на мислене или поведение, на някой, който никога няма да може да живее независим живот.

Въпреки това, има характеристики, които са доста често срещани при хора с аутизъм. WebMD състави списък на симптомите, свързани с аутизма. Ето четири неща, които могат да повлияят на вашето работно място. Те са примери за това, което мениджърите трябва да помислят, когато управляват служители и кандидати с аутизъм на работното място.

Трудност с междуличностните умения

Хората с аутизъм могат да имат „значителни проблеми при развиване на невербални комуникативни умения, като например гледане в очите, изражение на лицето и поза на тялото.“

Прочетете това изречение и помислете как съдите кандидат в интервю за работа. - Изглеждаше неудобно или не ме гледаше в очите; Тя трябва да лъже. ”Много решения се правят въз основа на езика на тялото на кандидата, но търсещият работа по спектъра на аутизма може да не е способен да направи тези преценки или да държи собственото си тяло по начин, който невротичните хора биха очаквали.

Трябва да спрете и да прецените дали кандидатът да ви гледа директно в очите е основна функция на работата. Ако не е (и вероятно не е), тогава трябва да се уверите, че не отхвърляте кандидат поради такова поведение.

Същото важи и на работното място. Управлението на служител с аутизъм изисква да помогнете за преодоляване на разликата между очакваното междуличностно взаимодействие и това на служителя с аутизъм.

Действайки като Екип играч

Друг симптом, който човек с аутизъм може да покаже, е „липса на интерес към споделяне на удоволствие, интереси или постижения с други хора“. В бизнес отношенията мениджърите могат да кажат, че този човек не е отбор. Работата в екип е важна, но тя е основна функция на работата? Дали поздравяването на колега за голямо постижение прави разликата между положителен или отрицателен преглед на ефективността?

Освен това, служител, страдащ от аутизъм, може да има „затруднения в разбирането на чувствата на друг човек“. Това, което човек с аутизъм вижда като ясен, може да бъде приет от друг човек като груб и неподходящ. Това може да се свежда до това, което изглежда като културна разлика и може да бъде културно, но може да бъде свързано и с това, как мозъкът обработва информация.

Един мениджър може да каже: „Искам да ви благодаря за цялата ваша упорита работа по този проект, но се надявах, че следващия път ще можете да мислите за това по друг начин.” Тя се опитва да говори добре, но някои служители от аутистите не пристигат. няма да получа съобщение, че шефът иска промяна.

Когато управлявате служители с аутизъм, опитайте директния подход. "Добра работа. Следващия път направете това вместо това.

Липса на хумор

Не можете да преминете през работния ден без добро чувство за хумор, нали? Е, служител с аутизъм може да има трудности при разбирането на хумора. Тя може да приеме нещо, което казвате, като инструкция, а не за това, което възприемате като очевидна шега.

Резултатът може да доведе до объркване. Трябва да говорите ясно и да запазвате шегите си за време, когато не обсъждате директно шеги, когато управлявате служител с аутизъм.

Освен това понякога е трудно да се обясни какво е и кое не е подходящо поведение на работното място. Съществуват въображаеми линии за това, което представлява смешна шега и какво представлява неподходящ коментар. Служител с аутизъм може да има затруднения с тази линия и да каже нещо, което вие и ХР бихте счели за неподходящо.

Но подходящият отговор при управлението на служител с аутизъм е различен, отколкото бихте казали на невротипичния служител. Не, не е нужно да извинявате лошото поведение на работното място, но да, може да се наложи да отделите допълнително време, за да обясните линиите, за да не пресичате служител с аутизъм.

Необходимост от строг график

Някои хора с аутизъм могат да хиперфокусират, което е способността да се съсредоточи много внимателно върху тема, тема или задача, която ги интересува, докато други се нуждаят от строг график, който не може да се промени без сериозни последствия. Може да си мислите, че сте лакти дълбоко в един проект, когато вашият аутистичен колега изведнъж се изправи и отиде и си вземе обяда и започва да яде.

Може да възприемете това като знак, че тя не е инвестирала в проекта и е готова да ви позволи да свършите работата сами. Но в действителност е просто, че тя винаги яде обяд в 12:15 и точно сега е 12:15.

В случай на хиперфокусиране, ако работникът с хиперфокус на аутизма е на работата, която правите, това е чудесно, но то ще направи за скучни разговори. Ако фокусът е върху нещо друго, може да прекарате много време в живота си, за да научите за текущото хоби на вашия аутистичен колега.

Отново, когато управлявате служител с аутизъм, трябва да определите дали тези характеристики са приемливи или не. Като обядвате по едно и също време всеки ден изглеждате като разумно настаняване за служител с аутизъм. Ако хиперфокусът пречи на служителя да извърши действителната си работа, разумното приспособяване може да не съществува.

Определяне на разумно настаняване

Законът за американците с увреждания (ADA) изисква интерактивен процес. Това означава, че вие ​​и вашият служител с аутизъм трябва да обсъдите какви са нуждите на служителите и да постигнете съгласие за разумно решение.

Когато управлявате служител с аутизъм, не е нужно просто да приемате това, което служителят казва, че се нуждае, но трябва да преговаряте добросъвестно. Това, което е разумно за една компания, може да не е разумно за друго.

Ако служител, страдащ от аутизъм, каже, че трябва да работи без отвличане на вниманието, може да й разрешите да носи слушалки, когато не бихте позволили на служителите да го направят. Това настаняване е разумно. Но, ако работата й включва работа с клиенти, позволявайки й да носи слушалки не може да служи на интересите на предоставянето на отлично обслужване на клиентите, това не е разумно.

Изключително важно е вашите длъжностни характеристики да обхващат всички ключови функции на работните места на служителите. По този начин вие и кандидатът за работа с аутизъм може да определите дали кандидатът може да изпълнява ключовите функции. Ако тя може да изпълнява ключовите функции, тогава трябва да решите дали тя е най-добрият кандидат въз основа на умения, опит и други фактори, които обикновено използвате при подбора на кандидати.

Отказът на кандидат, защото тя не ви гледа в очите, когато говори, когато работата се състои главно от самостоятелна работа на компютър, може да наруши закона.

Аутизмът на работното място е нещо, което всички отдели по човешки ресурси трябва да обмислят и да обмислят начини, по които те могат да настанят настоящи и потенциални служители, които са някъде на този спектър. Определено можете да се възползвате от вашата компания, когато наемате най-висококвалифицирания служител, дори когато това ще изисква да направите няколко наставления, когато управлявате служител с аутизъм.

------------------------------------------------

Сюзан Лукас е журналист на свободна практика, специализирана в областта на човешките ресурси. Работата на Сюзан е включена в публикации за бележки, включително Forbes, CBS, Business Inside R и Yahoo.