Как да управлявате предизвикателството на производителността на служителите

Имате ли служител, който има чувство за право и чувства, че тя винаги е обременена и претоварена, докато другите служители са "погрижени за". Например, времето за отпуск трябва да бъде одобрено и тя често отправя искания за отпуск за същите дати, както и нейният колега.

Ако откажеш почивката, тя твърди, че това е нейното време за почивка и че й е позволено да я използва, когато пожелае.

Една последователна реакция от нея е: "Отговорността на мениджъра е да осигури адекватно покритие". Служителят заминава рано, без да иска разрешение, като заявява, че тя е дошла времето за нея. Наскоро тя напусна офиса за среща, а когато го разпитаха, след като се върна, тя отговорила, че е казала на колегите си, а управителят можел да ги попита къде отиде!

Ето как да се справите с този служител

Първата мисъл, която дойде на ум, е, че този служител ръководи шоуто и може да е бил от дълго време. За да промените поведението си, вземете твърда позиция.

Първо говорете с нея и се опитайте да разберете какво се случва. Беше ли пренебрегвана за позицията ви? Колко време продължава това поведение? Опит за идентифициране на източника на нейното нещастие. Разговорът с нея, който показва, че ви е грижа за нея и се интересувате от нея, може да реши проблема.

Ако обаче това не промени нищо, трябва да й кажете в недвусмислено отношение, че нейното поведение не е приемливо и че очаквате да се промени. Планирайте със служителя си точно какво трябва да промените.

Трябва да сте готови да държите краката й на огъня и да използвате дисциплинарни мерки, ако е необходимо да промените поведението на този човек. Не е приемливо, ако сте мениджър.

Връзка с поведението на работата

По-лесно е да се коригира поведението, ако то засяга нейното представяне, така че ако можете да свържете някоя от нейните неподходящи действия с нейната работа, потенциалните повишения, оценката на изпълнението и т.н., по-добре.

Нейното време за отпуск не зависи от нея, когато иска, ако трябва да бъде одобрена. Уверете се, че наръчникът на служителите ви казва, че мениджърите трябва да одобрят отпуск. Когато напусне рано или преследва други действия, които са необичайни, просто заявете, че тя трябва да ви информира предварително, както всички служители. Ако не сте информирани, това е причина за дисциплинарни действия, които ще предприемете.

Освен това обсъдете с „Човешки ресурси“ дали вашата компания трябва да предоставя платен отпуск, когато политиката за одобрение на наръчника не се спазва предварително от служителя.

Трябва да предприемете същите действия, когато тя присъства на срещите и не ви казва. Трябва да сте информирани. Не зависи от вас да я проследявате, нито да питате колегите й къде е и какво прави.

Това трябва да бъде вашата политика за целия персонал, ако още не сте го направили. създал такъв. Вие не искате да ги управлявате, но искате да бъдете информирани, ако променят часовете или графиците си. Ако това вече е политиката и вашият персонал, знайте, ако не се отнасяте с този служител като към другите, вие сте потенциално дискриминиращи - и със сигурност губите уважението на другите си служители.

Решения за проблеми при изчакване и изключване

Някои професионални организации създават бяла дъска, където служителите трябва да отбележат къде се намират по всяко време. Този съвет поддържа служителите от чувство, сякаш трябва да докладват на мама или татко всеки път, когато преследват законна дейност. Той също така не позволява на мениджъра или колегите да искат.

По отношение на времето за отпуск, някои организации публикуват време във вътрешен календар и служителите са информирани за необходимото покритие. Ако те кандидатстват за почивка, която вече е разпределена на друг служител, те трябва или сами да получат покритие, или да направят казус защо трябва да имат време в допълнение към служителя, за когото вече сте одобрили почивка.

Не въвеждайте никакви системи или правила за мнозина, ако само един човек е виновен. Така че, най-добрият път за внедряване на всяка нова идея е да включите екипа си в създаването на нещо, което те искат или се нуждаят.

Освен това, трябва да установите очакванията, че времето, което се изисква, което би повлияло на покритието или почивката на друг служител, обикновено е време, разпределено за непланирано събитие, като погребение.

Не можете да поставите в неблагоприятно положение служителя, чието време вече сте одобрили. Но можете да създадете очакването, че служителите ще уважават молбите на другите.

Топката е във вашия двор на тази. Това, което ще се провали, е да я слушате или да спорите с нея за това, което тя казва, че има право. В момента, в който те засмуче в дискусия за това дали действията й са легитимни, тя има теб.

Истината е, че те не са легитимни действия и трябва да заемете твърда позиция. Или нищо няма да се промени. Начертайте линия в пясъка - сега.