Работни решения за работа в компанията

Аутсорсингът за бизнес обработка (BPO) осигурява входяща техническа поддръжка, продажби, услуги за пътуване и продажба на билети, както и обслужване на клиенти, както и услуги за въвеждане и редактиране на данни.

Описание на компанията

Базиран в Плано, Тексас, Работните решения се считат за "първата компания, която използва цялата работна сила на домашни клиенти и обслужващи агенти." Основана през 1996 г., компанията наема независими изпълнители виртуални агенти на call center за нуждите на услугите на клиентите. Освен това, той наема изпълнители за работа по въвеждане на данни.

квалификационна

Кандидатите трябва да са на 18 години. Работните решения "търсят квалифицирани, образовани и мотивирани хора", за да запълнят нейните редици. От агентите се изисква да предоставят собствено компютърно оборудване, телефонна линия и интернет услуга (DSL, оптична или кабелна).

Видове позиции на работното място

Работните решения наемат независими изпълнители, които да работят по проект в домашни телефонни центрове, като туристически консултанти и при въвеждане на данни.

Виртуалните агенти на центровете за обаждания обработват входящи и изходящи услуги за клиенти, продажби, пазарни проучвания и / или техническа поддръжка. Тези позиции могат да включват записвания, продажби на дребно, резервации, поддръжка на сметки и техническа помощ за електроника, уебсайтове, софтуер и телефония. Агентите работят с клиенти по телефона, чрез онлайн чат и електронна поща.

Компанията също търси двуезични агенти. Компанията наема и туристически агенции с познания за Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre или WorldSpan и корпоративна резервация.

В допълнение към агентите на call center, работните решения наемат работни места за въвеждане на данни, които не включват време за телефон.

Плащане и обезщетения

Тъй като Работните решения наемат независими изпълнители, няма гаранция за минимална заплата или брой часове на седмица. Въпреки това, позицията е вероятно работа на непълен работен ден. Компанията казва, че проектите, които всички компенсират по различен начин, плащат от $ 9 до $ 30 на час. Въпреки това, те не е задължително да изчисляват заплащане на почасова ставка. Агентите фактурират Работните решения, базирани на инструкциите за заплащане на техните проекти, и се изплащат на всеки две седмици.

Веднъж приети в Работни решения, агентите трябва да се прилагат към неговите различни програми. Когато бъде приет в програма, агентът ще преминава през обучение, което може да продължи дни или седмици. Ако агентът успешно завърши обучението, той или тя ще получи стипендия.

Отново, защото наема независими изпълнители, компанията не предлага никакви ползи.

Агентите могат да избират собствените си часове онлайн. Въпреки това, наличието на часове може да варира, което затруднява добиването на пълно работно време в Работни решения. Въпреки статута им на независими изпълнители, агентите не начисляват никакви такси от компанията.

Географски ограничения

Компанията наема агенти OnDemand във всички щати на САЩ и по целия свят. Въпреки това броят на проектите, особено на работните места в центъра за повиквания, за жителите извън САЩ, е по-ограничен.

Прилагане към работните решения

Подайте заявление онлайн чрез уебсайта на компанията (линк по-долу). Можете да поставите резюме в полето за коментари на приложението. В края на онлайн заявлението ще бъдете помолени да отговорите на няколко въпроса в първата част на оценката. Многобройният избор и писмено-отговорните въпроси ще проверят знанията ви за обслужване на клиенти, както и ще оценят граматиката и уменията ви за писане.

След като изпратите това, ще можете да завършите втората част от оценката. За тази цел ще се обадите и запишете отговори относно сценариите за обслужване на клиенти. След това, вашата кандидатура ще бъде оценена и ще бъдете уведомени, ако кандидатурата ви бъде поставена в "предстоящия пул", което означава, че ще бъдете разглеждани за възможности, които отговарят на вашите квалификации. Ако има мач, ще се свържем по имейл. Може да отнеме няколко седмици до месеци, за да се съчетае с първия проект.

Уебсайт на работните решения

Ако това не ви харесва работата на кол център, можете да видите списък с повече работни места за домашни обаждания или профили на фирмите за обаждания до дома.