Как Овластяването на служителите гарантира успеха в бизнеса

01 Демонстрирайте, че цените хората

Помогнете на хората да почувстват, че са част от нещо по-голямо от себе си и от личната си работа. Направете това, като се уверите, че знаят и имат достъп до цялостната мисия, визия и стратегически планове на организацията.

03 Споделяне на цели и посока

Когато е възможно, включете служителите в поставянето на цели и планирането. Най-малкото, включете онези, които ви докладват в целта, на ниво отдел и споделете най-важните цели и насоки за вашата група.

С помощта на служителите си, постигайте напредък по целите (измерими и наблюдавани) или изяснете, че сте споделили своята картина с положителен резултат с хората, отговорни за постигането на резултатите.

Ако споделяте картина за това къде се насочвате - и споделяте смисъла зад целите и насоките на бизнеса - оправомощените служители могат да планират своя собствен курс без строг надзор.

04 Доверете се на хората

Доверете се на намеренията на хората да направят правилното нещо, да вземат правилните решения и да направят избор, който (макар и не точно да реши това), все още да работи. Когато служителите получават ясни очаквания от своя мениджър, те се отпускат. Това им позволява да съсредоточат енергията си върху постигането на резултати, а не върху тревогите и предположенията.

05 Предоставяне на информация за вземане на решения

Уверете се, че сте дали на хората цялата информация, от която се нуждаят, за да вземат разумни решения. Ако това не е възможно, уверете се, че работещите под вас имат достъп до информацията, от която се нуждаят, за да вършат работата си най-продуктивно.

06 Не просто делегирайте работата на Drudge

Не само делегирайте работата на прислужника. Трябва да направите работата по-приятна, така че не забравяйте да делегирате някои от забавните неща и задания, които познавате. Някои от забавните и интересни работи, които можете да делегирате, включват важни срещи, членства в комисии, които влияят върху развитието на продукта и вземането на решения. както и проектите, които хората и клиентите забелязват.

07 Осигурете честота на обратна връзка

Осигурявайте честа обратна връзка, така че хората да знаят как се справят, както по отношение на очакванията, така и по отношение на нуждата от подобрение. В идеалния случай трябва да има смесица от обратна връзка, която е награда и признание, както и коучинг за подобряване, с акцент върху признаването.

08 Да приемем, че проблемът е системата, а не личността

Когато възникне проблем, попитайте какво не е наред с работната система, която накара хората да се провалят, а не това, което не е наред с лицето, което е имало трудности с задачата. Ако определите, че това е индивидът, а не системата, опитайте се първо да разрешите проблема със служителя, преди да се насочите към HR.

09 Слушайте Научете и задавайте въпроси

Осигурете пространство, в което хората ще се чувстват свободни да общуват, като ги слушат и след това им задават въпроси. Водете ги, като задавате въпроси, а не като им казвате какво да правят, както бихте направили дете. Хората обикновено знаят правилните отговори, ако им се даде възможност да се изразят комфортно.

Когато някой служител ви донесе проблем за решаване, попитайте: "Какво мислите, че трябва да направите, за да разрешите този проблем?" Или попитайте: "Какви стъпки ще препоръчате?"

В крайна сметка ще се почувствате удобно да кажете на служителя, че той или тя не трябва да ви пита за подобни ситуации.

10 Помощ служители се чувстват възнаградени и признати

Ако служителите се чувстват недостатъчно компенсирани, подценяват се за отговорностите, които поемат, не са забелязани, недооценени и недооценени, те няма да имат правомощия на служители.

Основните нужди на служителите трябва да бъдат удовлетворени, преди служителите да могат да ви дадат своята дискреционна енергия - това допълнително усилие, което хората доброволно инвестират в работата си. За да може успешното овластяване на служителите да влезе в игра, признаването трябва да играе значителна и постоянна роля.