Как да отговорим на въпросите за интервюто за поведението

Повечето мениджъри по наемане включват поне няколко поведенчески въпроса във всяко интервю за работа, което провеждат. Какво можете да очаквате, когато ви задават такива въпроси? В поведенчески въпрос или поведенческо интервю за работа, интервюиращият ви пита за миналия ви трудов опит. Например, той или тя може да каже: „Разкажи ми за време, в което трябваше да изпълняваш много задачи по време на работа” или „Дай ми пример за конфликт, който си имал с един служител. Как го разрешихте?"

Работодателите, които използват този подход, търсят конкретни доказателства, които доказват, че кандидатът притежава необходимите умения и способности за работата. Идеята зад въпрос за поведенчески интервю е, че поведението в миналото е индикатор за бъдещо поведение. Ето защо примери от миналото дават на работодателя представа как да се справите с подобна ситуация, ако искате да бъдете нает.

Какво бихте могли да поискате

Интервюиращите могат да поставят различни поведенчески въпроси. Примерите за въпроси за интервю включват: "Можете ли да ми дадете пример как сте мотивирали подчинените с по-ниска производителност да увеличат производителността?" и "Опишете време, когато сте реализирали нова програма, която е била успешна."

Работодателите търсят подробно обяснение на опита от миналото ви. Те искат да знаят какъв е бил опитът и как сте се справили с него. Вашите отговори ще дадат на интервюиращия индикация как се справяте с проекти и проблеми на работното място.

Как да се подготвим

Кандидатите не могат да очакват всички възможни въпроси, които ще ви бъдат зададени преди интервюто. Много от тях ще бъдат специфични за работата, за която се обмисляте. Въпреки това, като внимателно прегледате списъка с обяви за работа и прегледате списъците с често задавани въпроси за поведение, можете да се подготвите за най-вероятните въпроси.

Преди да влезете в интервю, отделете време да идентифицирате качествата на идеалния кандидат за тази позиция. Прегледайте списъка с квалификации и сканирайте за ключови думи, които ви дават намек за това какво иска работодателят в кандидат за работа. След това съобразете квалификацията си с работата, затова сте подготвени с примери, свързани с опита и квалификациите, които работодателят търси.

В допълнение към търсенето на всякакви знаци в рамките на работата, ако времето позволява, провеждайте информационни интервюта с професионални контакти в областта, за да получите информация за предпочитаните умения, бази от знания и личните качества на успешните служители в този вид работа.

След като получите представа за въпросите, които бихте могли да зададете, следващата стъпка ще бъде да излезе с примери от минали преживявания, които са ви помогнали да развиете уменията и качествата, необходими за работа. Създайте списък от седем до десет ключови актива, които ви правят силен кандидат за вашата целева работа. За всеки актив мислете за анекдот или история за това как сте използвали тази сила, за да добавите стойност в някаква ситуация. Можете да използвате анекдоти от ролите си като служител, студент, доброволец или стажант.

Как да отговорим на въпросите за интервюто за поведението

Когато практикувате отговори за въпроси на поведенческото интервю, обмислете следното, което се нарича техника на отговор на интервюто STAR. Това е четириетапна техника за отговаряне на въпроси относно миналото поведение на работното място:

• Ситуация.Опишете ситуацията или настройте сцената. Обяснете мястото, за което работите или задачата, която сте получили.
• Задача.Опишете проблема или проблема, с които сте се сблъскали.
• Действие. Опишете действията, които сте предприели, за да се намесите в ситуацията или да решите проблема. Това трябва да въведе ключовия актив, който бихте искали да илюстрирате.
• Резултати.Опишете резултатите, които е генерирало вашето действие. Обяснете как помогнахте за решаването на проблема или по някакъв начин подобрихте компанията.

Представете си, че работодателят ви пита по въпроса за поведението на интервюто: „Разкажете ми за времето, в което сте използвали организационните си умения, за да подобрите ситуацията на работното си място.“ Възможен отговор, като се използва техниката STAR, е следният:

Когато започнах работа като асистент в Marketing Solutions, скоро разбрах, че няма лесно достъпна система за извличане на информация за предишни кампании. Всеки от петимата консултанти имаше свои компютърни файлове. Предложих на директора да създадем споделена онлайн система за подаване на документи с материали от предишната кампания, до която ще има достъп всички служители. Интервюирах всеки от персонала, за да получа информация за това как да категоризирам файловете и предложих система, която беше приложена. Системата беше успешна; тя все още е в сила четири години по-късно. Моят ръководител спомена това постижение като една от причините за моето повдигане на моето неотдавнашно преразглеждане.