Търговски жаргон за избягване на използването

Някои думи и фрази наистина са пречка за разбирането. Те звучат впечатляващо и всъщност не означават нищо - или по-лошо, лицето, което ги използва, не знае какво означават. Ето някои жаргонни думи и фрази, които вероятно ще се появят в продажбите, и защо не трябва да ги използвате сами.

01 "Ориентирано към клиента"

Тази фраза е безсмислена, защото всяка компания в крайна сметка е фокусирана върху клиента … това са парите. Повечето търговци използват тази фраза, за да означават, че осигуряват добро обслужване на клиентите, но това не е нещо, което просто можете да кажете на перспективата. Вместо това, споделяйте препоръките на клиентите или историите от собствения си опит, които доказват своята цел.

02 „До ключ“ или „до ключ“

Ето една фраза, че търговците често злоупотребяват. „Ключ“ се отнася до продукт или услуга, които не изискват настройка и са готови да се използват веднага. За съжаление, малко продукти могат да постигнат очакванията, че перспективите се чувстват като чуят тази фраза. По-добър избор ще бъде нещо като „Нашият продукт изисква само 15 минути да се настрои.“ Колкото по-конкретно може да бъдете за всяка претенция, толкова по-смислено е то (и толкова по-вероятно е вашият слушател да ви повярва).

03 "Пиене на Kool-Aid"

Позоваването на масовото самоубийство от 1978 г. в Джонстаун, тази фраза се отнася до слепото следване на някого или нещо подобно. Разбира се, това е и нетактично и обидно да се превърне едно ужасяващо събитие в сладка бизнес поговорка. Всъщност, тази фраза беше победител в турнира по жаргон на Madele Magazine за 2012 г., който е достатъчно добър, за да се избегне използването му в бизнес разговор.

04 „Добавена стойност“

Този термин означава, че предлагате някакъв допълнителен бонус продукт или функция на перспективата, често нещо, което обикновено бихте налагали допълнително, но сега ще го хвърлите безплатно. За съжаление, това е толкова претоварено, че в ситуации на продажби, това е почти безсмислено. Можете да направите по-голямо въздействие, като кажете: „Планът ни за поддръжка обикновено струва 200 долара на година, но ще получите безплатно с тази джаджа.“

05 "Мисли извън кутията"

Изхождайки от психологически тест, това означава да излезе с нестандартно решение на проблема. По едно време това беше полезна фраза, но тя се изтощава от прекомерна употреба. Просто кажете „мислете креативно“ и вашите слушатели са по-склонни да ви приемат сериозно.

06 „Пълно обслужване“

Друга фраза, която трябва да се избягва, тъй като нито една компания не е наистина пълноценна, освен ако не измива прозорците и променя маслото в допълнение към предлагането на основния си продукт или услуга. За всички останали, казвайки нещо, което очевидно не е вярно, няма да ви разколебаете до перспективата.

07 "Даваме 110%"

Обикновено има намерение да означава, че ще преминете над изискваното ниво на усилие. Но тъй като това е безсмислена фраза, с която да започнем и е била толкова често използвана от търговците, че притежава неблагонадеждност, най-добре е да се избягва. Ако искате перспективата да видите, че ще се поставите в допълнителни усилия, споделете история за това как сте го направили в миналото.

08 "Най-добър в класа"

Тази фраза означава, че вашата фирма или вашият продукт е най-добрият в цялата индустрия (ако не и в целия свят). Единственият път, когато можете да го използвате безопасно е, ако можете да го подкрепите с нещо като преглед от трета страна или научно изследване, което доказва, че наистина сте най-добрите.

09 „Елемент за действие“

Краткосрочна бизнес цел. Например, бихте могли да кажете: „Моята дейност за следващата среща е да отговоря на въпроса ви за този продукт.” Въпреки това, моля, не казвайте това. Вместо това кажете „До следващата ни среща ще имам отговор на въпроса ви.“