10 Общи въпроси за поведенческите интервюта

По време на интервю за работа е вероятно да ви бъдат зададени въпроси за поведенчески интервю. Научете повече за този въпрос на интервюто, прегледайте най-често срещаните въпроси за поведенчески интервюта, които работодателите задават, и вижте съвети как да се подготвите и да отговорите безпроблемно, когато бъдете помолени да дадете примери за това как се справяте с ситуации на работното място.

Защо важен е въпросът за поведенческите интервюта?

Поведенческите техники за интервю за работа се използват от всички видове компании. За разлика от традиционните въпроси за интервю за работа, които изискват от вас да опишете какво сте направили в дадена роля или да споделяте квалификации, тези въпроси търсят конкретни примери за умения и опит, които са пряко свързани с позицията.

Въпросите обикновено се форматират чрез представяне на ситуация, питайки за действията, които сте предприели, за да отговорите на нещо подобно в миналото и какъв е резултатът.

Интервюиращият ще попита как сте се справили със ситуацията и ще трябва да отговорите с обяснение за това, което сте направили. Логиката е, че вашият успех в миналото е положителен индикатор за успеха ви в бъдеще.

10 Въпроси за интервю за поведението и примерни отговори

Тук са популярни въпроси за поведенческо интервю, които може да ви бъдат зададени по време на интервю за работа. Прегледайте отговорите и обмислете как бихте отговорили на въпросите.

Както можете да видите от примерните отговори, важно е да сте готови със специфични примери и анекдоти.

Макар че не е нужно да запомняте отговорите, имайте представа какъв опит ще споделите и как да ги опишете на интервюиращия. Ще искате вашите примери да са ясни и кратки.

1. Разкажете ми за това как сте работили ефективно под натиск.

Какво искат да знаят: Ако се обмисляте за работа на високо ниво, интервюиращият ще иска да знае колко добре можете да работите под напрежение. Дайте реален пример за това как сте се справили с натиска, когато отговаряте.

Бях работил по ключов проект, който беше насрочен за доставка до клиента за 60 дни. Моят ръководител дойде при мен и каза, че трябва да го ускорим и да бъдем готови за 45 дни, като запазим другите си проекти навреме. Направих го в предизвикателство за моя персонал и ефективно добавихме само няколко часа към всеки от нашите графици и си свършихме работата в рамките на 42 дни, като споделихме натовареността. Разбира се, имах голяма група хора, с които да работя, но мисля, че моето ефективно разпределение на задачите беше основен компонент, който допринесе за успеха на проекта.

Още отговори: Как се справяте със стреса?

2. Как се справяте с предизвикателството? Дай пример

Какво искат да знаят: Никой не е съвършен и всички ние правим грешки. Интервюиращият се интересува повече от това как се справяте с него, когато правите грешка, отколкото от факта, че се е случило.

Веднъж погрешно цитирах таксите за определен вид членство в клуба, в който работех. Обясних грешката си на моя ръководител, който оценяваше моето идване към него и честността ми. Той ми каза да предлагам да се откажа от таксата за кандидатстване за новия член. Членовете се присъединиха към клуба въпреки грешката ми, моят ръководител разбираше, и въпреки че се чувствах зле, че съм направил грешка, се научих да обръщам специално внимание на детайлите, за да съм сигурен, че ще дам точна информация в бъдеще.

Съвети за отговор: Как да отговаряте на въпроси за интервю за грешки.

4. Дайте пример за това как поставяте цели.

Какво искат да знаят: С този въпрос интервюиращият иска да знае доколко добре планирате и поставяте цели за това, което искате да постигнете. Най-лесният начин да отговорите е да споделите примери за успешно поставяне на цели.

В рамките на няколко седмици от началото на първата ми работа като търговски сътрудник в универсален магазин знаех, че искам да бъда в модната индустрия. Реших, че ще работя по пътя си до ръководителя на отдела и в този момент ще има достатъчно спестени пари, за да мога да посетя училището за дизайн на пълно работно време. Аз направих точно това и дори качих първата си работа чрез стаж, който завърших лятото преди дипломирането.

5. Дайте пример за постигната цел и ми кажете как сте го постигнали.

Какво искат да знаят: Мениджърът по наемане се интересува от това, което правите, за да постигнете целите си и стъпките, които предприемате, за да ги постигнете.

Когато започнах да работя за XYZ Company, исках да постигна титлата „Служител на месеца“. Това беше мотивационно предизвикателство и не всички служители го приеха толкова сериозно, но аз наистина исках това място за паркиране, както и моята снимка на стената. Излязох от пътя си, за да помогна на моите колеги, надзорници и клиенти, което и без това бих направил. Хареса ми работата и хората, с които работех. На третия месец, когато бях там, получих честта. Добре беше да постигна целта си и в крайна сметка се преместих на ръководна позиция там доста бързо, мисля, че заради позитивното си отношение и постоянство.

Още отговори: Интервюирайте въпроси за постигане на целите си.

6. Опишете решение, което сте направили, което не е било популярно, и обяснете как се справихте с неговото прилагане.

Какво искат да знаят: Понякога ръководството трябва да взима трудни решения и не всички служители са доволни, когато се въведе нова политика. Ако провеждате интервю за вземане на решения, интервюиращият ще иска да знае процеса на внедряване на промени.

Веднъж наследих група служители, когато техният ръководител се премести в друг град. На тях им беше позволено да покриват промените помежду си без одобрението на ръководството. Не харесвах несъответствията, при които на определени хора се дават повече възможности, отколкото на други. Въведох политика, в която асистентът ми одобри всички промени в персонала, за да се увери, че всеки, който иска допълнителни часове и е на разположение в определени часове, може да се използва.

Още отговори: Кои са най-трудните решения?

7. Дайте пример как сте работили в екип.

Какво искат да знаят: Много работни места изискват работа като част от екип. В интервютата за тези роли мениджърът на наемане ще иска да знае колко добре работиш с другите и да си сътрудничи с други членове на екипа.

По време на последния си семестър в колежа работих като част от изследователски екип в отдела по история. Професорът, ръководещ проекта, пише книга за развитието на езика в Европа през Средновековието. Всеки беше натоварен с различни сектори, за да се съсредоточим върху тях, и предложих да се срещнем независимо преди седмичната ни среща с професора, за да обсъдим нашия напредък и да си помогнем, ако имаме някакви трудности. Професорът наистина оценяваше начина, по който работихме заедно, и това спомогна и за рационализирането на неговите изследвания. Той беше готов да започне в последния си екземпляр месеци преди изтичането на графика заради работата, с която му помогнахме.

Съвети за отговор: Как да отговаряте на въпроси за интервю за работа в екип.

8. Какво правите, ако не сте съгласни с някой на работа?

Какво искат да знаят: С този въпрос интервюиращият търси представа как се справяте с проблемите на работното място. Съсредоточете се върху това как сте решили проблем или сте компрометирали, когато има несъгласие на работното място.

Преди няколко години имах ръководител, който искаше да намеря начини да възлагам по-голямата част от работата, която правехме в моя отдел. Чувствах, че моят отдел е този, в който разполагането на персонала в помещенията оказва огромно влияние върху нашата ефективност и способност да се отнасяме към нашите клиенти. Представих я силен случай и тя измисли компромисен план.

Съвети за отговор: Как да отговаряте на въпроси за интервю за проблеми на работното място.

9. Споделете пример как успяхте да мотивирате служители или колеги.

Какво искат да знаят: Имате ли силни мотивационни умения? Какви стратегии използвате, за да мотивирате екипа си? Мениджърът на наемане търси конкретен пример за вашата способност да мотивирате другите.

Веднъж бях в ситуация, в която управлението на нашия отдел беше поето от служители с опит в съвсем различна индустрия, в усилието да се максимизират печалбите над услугата. Много от моите колеги бяха устойчиви на дълбоките промени, които бяха направени, но веднага разбрах някои от ползите и успях да мотивирам колегите си да дадат шанс на новия процес да успее.

Още отговори: Какви стратегии бихте използвали, за да мотивирате екипа си?

10. Били ли сте се справили с трудна ситуация? Как?

Какво искат да знаят: Можеш ли да се справиш с трудни ситуации на работа или не се справяш добре с тях? Работодателят ще иска да знае какво правите, когато има проблем.

Когато работех в ABC Global, привлече вниманието ми, че един от моите служители е станал пристрастен към предписаните болкоуспокояващи след операцията. Нейното представяне беше негативно повлияно и тя трябваше да получи някаква помощ. Говорих с нея насаме и й помогнах да организира програма за лечение през уикенда, покрита от нейната застраховка. За щастие, тя успя да върне живота си на релси и тя получи промоция около шест месеца по-късно.

Възможни последващи въпроси

• Работили ли сте по няколко проекта? Как определите приоритетите?
• Как се справяте със строгите срокове?
• Как се справяте, когато графикът ви бъде прекъснат?
• Какво правите, ако не сте съгласни с колега?
• Дайте ми пример за това, когато сте го направили или когато не сте слушали.
• Какво правите, ако не сте съгласни с шефа си?
• Как се справяте, когато има конфликт между членовете на екипа?
• Кое е най-важното ви постижение? Защо?

Как да се подготвим за поведенческо интервю

Научете повече за компанията и ролята. Колкото повече знаете за работата и фирмата, толкова по-лесно ще бъде да отговорите на въпроси за интервю. Отделете време за проучване на компанията преди интервюто и прегледайте обявата за работа, за да сте толкова запознати с ролята.

Съчетайте квалификацията си с работата, За да ви помогнем да се подготвите за поведенческо интервю, прегледайте изискванията за работа и съставете списък на поведенческите умения, с които сте се сближили. Ето как да се съпоставят вашите квалификации с работата.

Направете списък с примери. Интервюиращите разработват въпроси, за да определят колко успешен ще бъде кандидатът, като се имат предвид специфичните задачи на работата. Очевидно е, че искате да представите своя опит толкова ясно, колкото можете, като използвате истински примери, и подчертавате ситуации, в които сте били успешни. Научете как да използвате техниката на STAR интервю, за да дадете добре обмислени и пълни отговори.

Бъдете готови да споделите една история. Може да ви бъдат зададени варианти на въпросите, изброени по-горе, но ако подготвите някои истории, които да споделите с интервюиращия, ще можете да отговорите с готовност.

Как да направим най-добро впечатление

Преди да се отправите към интервюто, прегледайте тези съвети и стратегии за успех на поведенческите интервюта. Уверете се, че сте готови да носите подходящото облекло за интервю, имате свои собствени въпроси, готови да попитате интервюиращия, и сте готови да продължите след интервюто с благодарствена бележка.