Научете повече за възможностите за работа в дома в Центъра за обаждания на Transcom

Глобалната фирма за телефонни обаждания, Transcom, се обедини с работодателите, базирани в домашни условия, като Cloud 10 и NuComm през годините. Компанията предлага роли на кол-център за работа в дома за агенти в няколко щати, в части от Канада и допълнителни офиси в световен мащаб.

Официално известен като Transcom WorldWide AB, тази глобална компания с опит в областта на клиентите действа като агенция за събиране на дългове, където осигурява обслужване на клиенти, продажби, техническа поддръжка и услуги за събиране. Компанията е със седалище в Швеция и е основана през 1995 година. С мотото "Нашите хора правят разликата", тази компания осигурява над 29 000 специалисти за клиентски опит, 50 контактни центъра по целия свят и офиси в над 20 страни. Услугите са достъпни и на 33 езика на различни марки, което не ни учудва, че приходите на компанията възлизат на 586 милиона евро през 2016 година.

Видове позиции на работното място

Transcom наема агенти на пълно работно време, за да работят от дома си, така че служителите трябва да работят около 35 до 40 часа на седмица. Работните позиции са предимно услуги за обслужване на клиенти и техническа поддръжка, достъпни за тези, които говорят английски и френски език. Обучението се осигурява, заплаща и извършва от дома.

Има обаче някои специфични изисквания за служителите. Например агентите трябва да са на разположение да работят през почивните дни и да могат да преминат проверка за престъпна ситуация. Кандидатите също трябва да са навършили 18 години и да имат диплома за средно образование или гимназия.

Освен това е наложително агентите да притежават компютър, който е свързан (без безжична връзка) към кабелна или DSL интернет услуга. Компютърът трябва да е на тихо място, без шум или разсейване, тъй като повечето роли се въртят около разговорите с клиентите по телефона.

Процес на кандидатстване

За да се приложи към Transcom, първо проверете дали сте в състояние, от което наемат, тъй като компанията наема само от следните щати на САЩ:

• Алабама
• Арканзас
• Аризона
• Колорадо
• Флорида
• Грузия
• Айова
• Айдахо
• Илинойс
• Индиана
• Канзас
• Луизиана
• Мичиган
• Минесота
• Мисури
• Небраска
• Невада
• Ню Мексико
• Северна Каролина
• Северна Дакота
• Охайо
• Оклахома
• Пенсилвания
• Южна Каролина
• Южна Дакота
• Тенеси
• Texas
• Юта
• Вашингтон
• Уисконсин

В Канада обаче фирмата наема в Алберта, Британска Колумбия, Манитоба, Саскачеван, Нова Скотия, Ню Брънзуик, Нюфаундленд и Лабрадор, Остров Принц Едуард, Юкон и Нунавут.

Ако сте в някое от изброените местоположения, можете да кандидатствате за позиция на уебсайта на Transcom. Онлайн приложението, което включва тест за заетост, отнема около 30-45 минути. След това има кратко и автоматизирано прослушване по телефона.

Плащане и обезщетения

Плащането и обезщетенията са конкурентни и варират в зависимост от ролята. Според Glassdoor обаче, ако работите от дома си, се доставя работно оборудване. Компанията като цяло има добра атмосфера и приятелска среда, пълна с мотивирани хора. Докато времето за смяна може да бъде предизвикателство, можете да очаквате добро дистанционно обучение по програми, велики колеги, възможност за извънреден труд и цялостен екип от професионалисти.

_{Опровержение: Работата на работното място или възможностите за бизнес, които се намират на тази страница в раздела „Спонсорирани връзки“ или другаде, не са задължителни. Тези реклами не се показват от автора, а се появяват на страницата, тъй като имат подобни ключови думи в текста на страницата. Повече за спонсорирани връзки към работни места вкъщи.}