7 Уроци по управление, които научавате като продуктов мениджър

Големите продуктови мениджъри трябва да функционират като част от предприемача, част от главния мениджър, експерт по частни процеси и част от дипломата в своите много предизвикателни роли. Те преодоляват различните функции, за да приведат продуктите си в експлоатация и правят ключовите функции, функции и ценови решения през целия жизнен цикъл на своите предложения. В крайна сметка те са отговорни за резултатите от продуктите си, въпреки че не управляват директно разработването, маркетинга или продажбата на своите предложения.

Това е една трудна и важна работа.

Тук можете да извлечете страхотни уроци по управление, които можете да развиете в тази роля.

Научавате да виждате клиентите като уникални хора

Всеки в една организация говори за клиентите, които често ги споменават общо. В действителност не всички клиенти са еднакви. Продуктовите мениджъри работят за разработване на специфичен профил за всяка отделна група клиенти, която обслужват, или желание за привличане. Докато отличителните характеристики на всеки човек са смислени, продуктовият мениджър може да ръководи различните функции, за да разработи уникални предложения и маркетингови подходи.

Вие се развива като стратег

Част от вълнението на тази роля е потапянето ви в помощ при дефинирането и изпълнението на стратегията на вашата фирма. От оценяването и подбора на пазарите, за да се идентифицират потенциално печеливши клиенти, които да обслужват, продуктовите мениджъри често участват в много от основните стратегически решения на фирмата. След избора на пазари и клиенти подробната работа по идентифицирането на уникални предложения и насочването на критични решения за ценообразуване и позициониране са част от отговорностите на продуктовия мениджър.

Вие се научавате да ръководите всички функции

Подобно на ролята на ръководителя на проекта, продуктовият мениджър има предизвикателна задача да води други и да бъде отговорен за резултатите без лукса на пряка власт. Всяка роля, в която се научите да постигате резултати чрез други хора без официална власт, е голяма преподавателска роля.

Развивате дипломатически и политически умения като въпрос на оцеляване

Прекарайте ден, преследвайки продуктовия мениджър, и вероятно ще участвате в обаждания на клиенти, запитвания от търговци, провеждане на среща с инженеринг, среща с поддръжка на клиенти, за да чуете за проблеми с качеството и да участвате в уебинар с вашите маркетингови приятели. При всяка среща се сблъсквате с проблеми и хора, които изискват решения или ангажименти. Вашите дипломатически умения ви позволяват да се ориентирате в тези предизвикателни срещи в най-добрия интерес на вашата фирма и вашите клиенти.

Вие научавате да виждате целия опит

Клиентите оценяват вашите предложения за целия опит, а не само за физическия продукт или действителната услуга. Ако продуктът е страхотен, но клиентите се борят да разберат документацията и не могат да достигнат до подкрепа за отговорите, това ще се отрази лошо на вашия продукт, а резултатите от продажбите и репутацията ще пострадат. Продуктовите мениджъри са отговорни за „цялостното“ предлагане, включително за физическия продукт или действителната услуга, както и за всички точки на докосване на клиентите около предлагането.

Вие култивирате чудесни комуникационни умения

От първия си ден на работа сте ангажирани с клиенти и колеги в други отдели, а след известно време на работа ще се оказвате чест участник на срещите на изпълнителната власт. Учите се бързо да се адаптирате към различни аудитории и научавате, че способността ви да общувате ефективно е най-важният актив.

Научавате да правите печеливши компромиси

Във вашата роля избирате къде да инвестирате парите на фирмата си в разработването на нови и усъвършенствани съществуващи продукти. Всяко решение има цена и намеса, а продуктовите мениджъри постоянно се призовават да правят приоритетни компромиси.

• Инженерството може да има ограничени ресурси за работа с вашето предложение и вместо петте ви заявки за функции, те може да са в състояние да доставят само три в зададената от вас времева рамка. От вас зависи като продуктов мениджър да изберете функциите, които трябва да оставите.
• Ако искате повече време да обучите екипа си по продажбите на най-новото си предложение, ще трябва да преговаряте за времето по график с ръководителя на продажбите.
• Трябва да намалите цената си поради действие на конкурент? Ще прекарвате времето си в убеждаване на финансовия си отдел защо трябва да правят по-малко пари за всеки продукт, който доставят.

Тези трудни решения са ежедневни въпроси за продуктови мениджъри, които стават майстори на управление на компромиси.