Можете съзнателно да трансформирате своята култура

Вашата корпоративна култура оказва значително влияние върху това дали вашата компания постига най-важните си цели. Може да се наложи да промените културата, или може да се наложи цялостен ремонт на културата. Въпреки че промяната на организационната ви култура може да се почувства като подвижна скала, тя вероятно ще доведе до увеличаване на растежа и приходите.

Организационните култури се формират през годините на взаимодействие между участниците в организацията. Обикновено отнема значимо събитие за хората, за да обмислят промяната на културата, като флиртуване с фалит, значителна загуба на продажби и клиенти, нов главен изпълнителен директор с различна перспектива и дневен ред, или загуба на 1 милион долара.

Стъпки в организационната културна промяна

Три основни стъпки са свързани с промяната на културата на организацията.

1. Разберете сегашната си култура.
2. Решете къде искате да отиде вашата организация, дефинирайте стратегическото й направление и решете как трябва да изглежда организационната култура. Каква визия има организацията за своето бъдеще и как трябва да се промени културата, за да изпълни тази визия?
3. Индивидите в организацията трябва да решат да променят поведението си, за да създадат желаната организационна култура. Това е най-трудната стъпка в промяната на културата.

Планирайте желаната организационна култура

Разработете картина за желаното бъдеще на вашата организация. Какво иска да създаде организацията? Как ще се възползват вашите служители и другите заинтересовани страни на организацията?

Проучете вашата мисия, визия и ценности както за стратегическите, така и за ценностните компоненти на организацията. Вашият управленски екип трябва да отговаря на въпроси като:

• Кои са петте най-важни ценности, които бихте искали да се представят във вашата организационна култура?
• Съвместими ли са тези стойности с настоящата ви организационна култура? Те съществуват ли сега? Ако не, защо не? Ако те са толкова важни, защо не постигате тези ценности?
• Вашата мисия, визия и ценности ясно ли са формулирани и разпространени, така че служителите да имат ясно разбиране за посоката на организацията и къде се вписват в нея?
• Какви културни елементи подкрепят успеха на вашата организация и какви елементи от настоящата организационна култура трябва да се променят?

Вероятно вашият екип реши, че прекарвате твърде много време в съгласие помежду си, вместо да оспорвате потенциално неверни прогнози и предположения на колегите от екипа. Или може би ключовите ръководители прекарват по-голямата част от времето си с членовете на екипа поотделно и популяризират индивидуалните програми в ущърб на сплотеното функциониране на цялата група. Съзнателно идентифицирайте културните инструменти и решете да ги промените.

Промяна на организационната култура

Не е достатъчно да знаем как изглежда желаната организационна култура. Организациите трябва да създадат планове, за да гарантират, че желаната организационна култура ще стане реалност. Двата най-важни елемента за създаване на организационна културна промяна са подкрепата и обучението на изпълнителната власт.

Изпълнителна подкрепа

• Ръководителите трябва да подкрепят културната промяна по начин, различен от устното съгласие. Те трябва да подкрепят културната промяна, като променят своето поведение.

Осигурете обучение

• Промяната в културата зависи от поведението и промяната на вярата. Членовете на организацията трябва ясно да разберат какво се очаква от тях и как да направят новото поведение. Използвайте обучение, за да общувате с очакванията и новото поведение. Наставничеството също ще помогне на служителите да се научат и да се променят.

Допълнителни начини за промяна на организационната култура

Комуникацията, участието на служителите и желанието да се учат и да се адаптират са ключови фактори за запазване на организационните промени.

Създайте декларации за стойност и убеждения

• Помолете фокус групите на служителите да поставят мисията, визията и ценностите на компанията в думи, които определят въздействието върху работата на всеки служител. За една работа, служителят заяви: "Живея стойността на качествената грижа за пациентите, като слушам внимателно, когато пациентът говори." Това упражнение дава на всички служители общо разбиране за желаната култура, която всъщност отразява действията, които те трябва да поемат на работа.

Практикувайте ефективна комуникация

• Информирането на всички служители за процеса на промяна на организационната култура гарантира ангажираност и успех. Уведомяването на служителите какво се очаква от тях е от решаващо значение за ефективната промяна на организационната култура.

Прегледайте организационната структура

• Може да се наложи да промените физическата структура на компанията, за да се приведе в съответствие с желаната организационна култура. Например, една малка фирма с четири отделни бизнес единици, които се конкурират за даден продукт, клиенти и вътрешни ресурси за подкрепа, може да не поддържа ефективна организационна култура и цялостния успех на бизнеса.

Помислете за преместване на служители и екипи

• Искате да създадете чувство за сплотеност и приятелство между групите, които трябва да работят заедно, за да обслужват клиентите. За да постигнете тази близост, вие ще искате да преместите хората, които трябва да работят заедно в едно и също пространство.

Редизайн на вашия подход към награди и признание

• Вероятно ще трябва да промените системата за възнаграждение, за да насърчите поведението, което е жизненоважно за желаната организационна култура. Например, ако искате да насърчите служителите да работят като сплотени екипи, трябва да ги възнаградите за техния успех като екипни играчи.

Прегледайте всички работни системи

• Уверете се, че системите като промоции на служители, практики на заплащане, управление на ефективността и подбор на служителите се съгласуват с желаната култура. Например, не можете просто да възнаграждавате индивидуалното представяне, ако новата ви организационна култура оценява работата в екип. Бонусът на старши лидер също трябва да се основава на доброто представяне на другите в ръководния екип за постигане на целите на организацията.

По-трудно е да се промени културата на съществуваща организация, отколкото да се създаде култура в съвсем нова организация или екип. Когато организационната култура вече е установена, хората трябва да се отучат от старите ценности, предположения и поведения, преди да могат да научат новите.

Но с времето, ангажираността, планирането и правилното изпълнение можете да промените организационната си култура, за да подкрепите постигането на ключовите бизнес цели и необходимите резултати. Да, можеш.