Работа от дома в Телефонния център на Teleflora

индустрия:

Флорални, кол център

Описание на компанията:

Централ в Лос Анджелис, Калифорния, Teleflora предоставя на своите клиенти повече от 23 000 флористи в САЩ и Канада. Компанията използва вътрешна и отдалечена работна сила от агенти на кол център.

Видове работни позиции в дома:

Агентите на кол-центъра за работа в дома на Teleflora могат да бъдат сезонни или временни. Той също така предлага място за напредък с позициите си за управление на обаждания в дома си. Стартирането като сезонен служител е пътят към постоянните, след това управленски позиции, тъй като пулът от кандидати за тези работни места е съставен само от текущи служители.

Сезонна / Временна: Агентите за сезонна работа в дома отговарят на входящите обаждания по време на най-натоварените часове на годината: Свети Валентин, Ден на майката и Коледа. Сезонните агенти могат да изберат всяка или само една от тези празници всяка година. Цялото обучение е завършено от дома. Вижте повече сезонни работни места у дома.

Постоянна: Teleflora Consumer Direct наема редовни „старши членове на екипа“, за да работи с вътрешните клиенти на компанията. Позицията за работа от дома е само за текущи постоянни и временни служители на Teleflora. Работата включва обработка на контакти с клиенти, включително разговори за продажби, обслужване и ескалация на надзорни органи; отговаряне на въпроси на членовете на екипа, изпратени чрез телефона или чата на поддръжката; обучение и обучение на нови и сезонни агенти; и да се справят с потребителските клиентски разговори, ако е необходимо.

Управление: Ръководители на екипи, работещи в дома, които са привлечени от текущи агенти за работа в дома на Телефлора, тренират други агенти, за да отговарят и надхвърлят изискванията за ефективност; попълнете необходимата документация; персонал на ресурсите на бюрото за помощ; да обучават нови / сезонни агенти, както и да обслужват контакти с клиенти. Това е позиция на пълно работно време.

Изисквания за работа с телефлора:

За сезонна работа се изисква диплома за средно образование или еквивалент. Кандидатите трябва да имат отлично обслужване на клиентите, междуличностни и комуникационни умения, устни и писмени умения, включително граматика и качество на гласа. Те трябва да бъдат компютърно грамотни, способни да управляват уеб-базирани системи, интранет интерфейси и програми, които не са базирани на Windows, и да имат добри умения за въвеждане и въвеждане на данни. Предишният опит с цветя е полезен.

По отношение на домашния офис трябва да има нови агенти (преди да започне обучението):

• PC-базиран на Windows (XP или по-нов), който е свързан с модем или рутер (без безжични връзки) с DSL или кабелна интернет връзка
• Слушалки с кабел, стационарен телефон с бутон за заглушаване на звука и бутон за изключване на звука и контрол на силата на звука или на слушалки или телефон
• Основна телефонна линия, която не включва чакащо повикване или гласова поща (без мобилни телефони, цифрови или VoIP, но някои кабелни компании са наред)
• USB слушалки за обучение за уебинари

Вижте повече от типичните офис изисквания за домашни телефонни центрове.

Заплати и часове в Teleflora:

За сезонните работни места обучението (12-16 часа) се заплаща при минималната работна заплата на агента. След тренировка заплащането е $ 8 на час. За всеки сезон (напр. Коледа, Ден на майката) завършените агенти получават бонус от $ 250.

Кандидатстване за работни места в Teleflora:

За да кандидатствате за работа на Teleflora отидете на страницата на фирмените работни места. Изберете „Домашна / дистанционна работа“ и натиснете „Търсене“. Изберете „Подайте вашето резюме на тази работа“. Трябва да създадете профил и да попълните профил на кандидат. Процесът на набиране обикновено отнема от 2 до 5 дни. Веднъж наети, кандидатите трябва да могат да завършат обучението си в седем дни.

За повече дистанционни работни места вижте тази директория на фирмите, които работят вкъщи. За повече такива профили, вижте тези профили на фирмите за обаждания в центъра за работа.

_{Опровержение: Работата на работното място или възможностите за бизнес, които се намират на тази страница в раздела „Спонсорирани връзки“ или другаде, не са задължителни. Тези реклами не се показват от мен, а се появяват на страницата, тъй като имат подобни ключови думи в текста на страницата.}