Amazon работа от дома кол център

Базиран в Сиатъл, този гигант на бизнеса с електронна търговия управлява много сайтове в САЩ, Канада, Китай, Франция, Германия, Италия, Япония, Испания и Обединеното кралство, в които работят повече от 30 000 души.

Въпреки това, работата му в дома, макар и да се е разширила през последните години, все още са относително малки и са съсредоточени върху обслужването на клиентите. Домашните работници на Amazon обикновено се наемат на сезонна основа. Ето малко повече за възможностите на Amazon за работа от дома.

Виртуални агенти на Call Center от Amazon Work-at-Home

Amazon набира виртуални агенти на call center, мениджъри на кол център и професионалисти в областта на човешките ресурси, за да работят у дома, както и няколко технически работни места.

Агентите на виртуалния център, най-големият сегмент от работещите в домашни условия, са служители (не независими изпълнители) и могат да работят пълно или непълно работно време за почасова заплата.

Квалификации за агенти на Virtual Call Center

Всички тези работни обаждания в центъра за обаждания от дома изискват пребиваване в един от специфичните списъци на държави. Някои може да изискват обучение на място и на определено място. Вижте списъка с държави по-долу.

Агентите на домашния център за обаждания за Amazon.com обикновено се нуждаят от поне една година опит в обслужването на клиенти, но повече се предпочита. По същия начин се изисква диплома за средно образование, но някои колежи са предпочитани.

Кандидатите се нуждаят от познаване на онлайн пазаруването и научните изследвания, отлични компютърни умения и разбиране на Microsoft Office, технологии за електронна поща и чат. Предишният опит да се работи самостоятелно във виртуална среда е предпочитан за всички работни места в дома.

Високоскоростната интернет връзка и специалната телефонна линия са сред изискванията на домашния офис.

Служителите на непълно работно време (минимум 20 часа седмично) трябва да бъдат на разположение до 40 часа през ноември и декември.

Кандидатите за управление на кол център трябва да имат бакалавърска степен (но MBA предпочитан) и най-малко две години опит в управлението на хора, както и опит в управлението на проекти. Те също така ще се нуждаят от пряк опит в обслужването на клиенти в кол центъра, търговията на дребно или хотелиерството.

Работата изисква известно пътуване. Трябва да живеят в Аляска, Аризона, Кънектикът, Делауеър, Флорида, Джорджия, Индиана, Канзас, Кентъки, Масачузетс, Монтана, Невада, Ню Хемпшир, Ню Джърси, Ню Йорк, Северна Каролина, Северна Дакота, Пенсилвания, Тенеси, Тексас, Вирджиния, Западна Вирджиния или Уисконсин.

Позициите за човешки ресурси на Amazon могат да изискват от две до осем години опит в тази област. Необходима е бакалавърска степен по човешки ресурси, но се предпочита магистърска степен. Опитът в уеб базираното наемане и оценка е задължителен.

Плащане и работно време за Amazon Home-Based Jobs

Едночасовото заплащане на домашна услуга за клиенти е около $ 10 / час с бонуси и стимули, базирани на изпълнението. Часовете могат да варират и от агентите на пълен и непълен работен ден може да се изисква да работят на смени, които включват дни, следобед, вечер, уикенди и понякога с течение на времето.

За заплатените длъжности заплатата се основава на опита.

Прилагане към Amazon

Amazon разделя своите обяви за работа на своите часови работни места, които включват своите агенти за обслужване на клиенти вкъщи, както и другите си заплати, които включват мениджър за обслужване на клиенти и HR работа. За да намерите работни места у дома, подреждайте позициите на виртуални местоположения в уебсайта на Amazon Jobs.

Кандидатите за кол-центрове трябва успешно да завършат предварителна оценка преди започване на работа и да проверят криминалния контекст и да могат да участват в платени обучения на място. През есента Amazon набира повече средства за работа с клиенти, които обикновено са временни.