Теория X и теория Y за избор на най-добрия стил на управление

Ако последният път, когато си мислехте за намиране и използване на X и Y, беше вашият клас по алгебра в гимназията, най-вероятно не сте чували за стила на управление Theory X и Theory Y.

Разработена през 60-те години от Дъглас Макгрегър в своята книга “Човешката страна на предприятието”, теорията X и теорията Y разпределят управлението в два стила. И точно както вашият алгебричен клас, X и Y не работят напълно независимо, въпреки че можете да управлявате в стил, който е най-вече стил на управление на теория X или теория Y.

Вашият стил на управление се развива, докато получавате сигнали от вашата работна среда, вида на работата, която трябва да постигнете, мястото на контрол на работната сила (вътрешно задвижване или външно), силата и таланта на вашата работна сила, и вашите крайни убеждения за това как хората са мотивирани.

Променливите обясняват защо в някои ситуации стилът на управление на теорията X ще бъде по-ефективен. В други ще намерите стила на управление на теорията Y, необходим за водене на хората. В още една трета среда, комбинацията от двата стила на управление ще ви помогне да постигнете целите си.

Ето какво трябва да знаете, за да разберете и приложите както теорията X, така и стиловете на управление на теорията Y.

Теория X Стил на управление

Основната идея в стила на управление на Theory X е, че хората са по своята същност мързеливи и ще работят само ако мениджърът ги принуждава да работят. Без мениджър, който казва: „Върни се на работа, нищо няма да се случи. Този стил прави предположението, че хората работят само защото трябва да работят, така че мотивацията за работа трябва да идва от външен източник - мениджърът.

Стил на управлението на теорията

В стила на управление на теорията Y хората получават самооценка от правенето на значима работа. Ако работата се изпълни, служителите ще свършат добра работа, защото това е важно за тях.

Можете да видите как тези две теории могат да бъдат в конфликт и все още да имат много кросоувъри. Възможно е да има и двете ситуации за мениджъра, в зависимост от работата и лицето. Някои хора са мързеливи, а някои са мотивирани от желанието да свършат добра работа. Въпросът е как можете, като мениджър или мениджър Човешки ресурси, да използвате тези теории, за да направите вашата компания по-добро място за работа?

Какъв тип работа правите?

Някаква работа е скучна. То е. Затова се нарича работа. Много неща, които правят света вървят, са скучни и досадни. Може да мислите, че този вид работа изисква да приложите стила на управление на теорията X. Единствената причина хората да вземат тези работни места е, че не могат да намерят нищо по-добро и биха предпочели да направят нещо друго, освен тази работа. Затова те ще се отпуснат, ако не стоите там с пословичен камшик в ръката си, за да ги направите във форма.

Много крещящи и разочаровани мениджъри са съгласни с тази концепция. Сериозно, колко пъти трябва да кажете на служителите си да слязат от телефона си и да се върнат на работа?

Промяна на предложението за стойност за придобиване на ангажимент за служител

Но спрете и помислете за стойността на това, което наистина правите. Ако работата не е имала стойност, хората не биха наемали бизнеса ви и нямаше да работите. И така, каква стойност носи вашият бизнес?

Да предположим, че вашата компания предоставя услуги за почистване. Почистването на тоалетна не е много вдъхновяващо. Но, ако погледнете великото обществено здравеопазване, което предоставяте, може да развиете различна гледна точка с вашите служители. Този тип описание звучи като ценна работа.

Освен това, ако се фокусирате върху това как добрата работа тук може да доведе до по-добри възможности в бъдеще, може да успеете да промените вътрешната мотивация на служителите си. От X до Y.

Много работни места за бели якички попадат в стила на управление на теорията Y. Хората искат да бъдат ангажирани, да търсят работа, която изпълнява, и да работят дълго време, за да успеят. Мениджърите могат да се отдръпнат и да позволят на служителите просто да вършат работата си.

Дали теорията X винаги е правилният начин за управление?

Някои мениджъри не могат да получат стила на управление на Theory X. По този начин вие получавате микро-мениджъри, които преценяват служителите на базата на фамилия време, проверяват всичко, което правят служителите и контролират всеки аспект от работния процес. Това звучи като ужасна работна среда.

Въпреки това, има служители, които се нуждаят от този вид подбуди от своя мениджър. Някои хора не вършат добра работа и могат да се грижат по-малко за бизнеса, клиентите или добре свършената работа.

Най-добрият резултат за вашия бизнес не е да наемете този тип хора на първо място. Но признайте, че ако вашата заплата и престиж са ниски, може да стигнете до този тип работници по-често, отколкото не.

Ако случаят е такъв, може да се наложи да управлявате микро-служителите, за да свършите работата, дори ако микроуправление не води до по-добро ангажиране на служителите.

Когато теорията X и теорията Y се изпълняват в конфликт

Ако имате служители, които са вътрешно мотивирани и се отнасяте с тях като с хлапета, които не работят, ако откъснете очи от тях, те ще ви мразят и ще се откажат. Ако имате служители, които са безделници и ги третирате така, сякаш са мотивирани, накрая ще извадите косата си, когато нищо не стане.

Получаването на подходящо съответствие между мениджърския стил на управление и нуждите на всеки служител за надзор е една от ключовите тайни за успеха на бизнеса. Някои служители се нуждаят от микроуправление. Други служители няма да се кандидатират за микро-мениджър.

Най-доброто решение е да наемете подходящите хора през цялото време: служители, които са вътрешно мотивирани и на които можете да се доверите, за да вършите работата без надзор. Това обаче не винаги е лесно и може да се окажете с екип, който се нуждае от много повече управление, отколкото бихте искали.

Можете обаче, чрез упорита работа и преоценка на задачите, да научите хората да станат по-независими, но това не е лесна задача. Ако успеете обаче, мотивираните служители са най-добрите за вашия бизнес.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писателка на свободна практика, която прекара 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала номерата и проверила двойно с адвокатите.