Ръководство за онлайн магазини за домашни любимци

Благодарение на разпространението на интернет, онлайн магазините като цяло и онлайн магазините за домашни любимци, по-специално, процъфтяват.

Ето защо и информация за търговците на дребно за домашни любимци, които обмислят да се потопят онлайн магазини за домашни любимци.

Бумът в онлайн магазините за домашни любимци

Сега има много популярни онлайн магазини за домашни любимци, като:

• Dog.com
• Drs. Foster & Smith
• Само естествен магазин за домашни любимци
• Petfooddirect.com
• Petflow и много други

Освен това големите магазини, които поддържат известни операции с тухли и хоросан, като Petco и PetSmart, също имат много силно присъствие в онлайн търговията на дребно. Плюс това, общите търговски обекти като Amazon.com вече предлагат богат избор от продукти за домашни любимци.

Докато добрите стари магазини за домашни любимци от тухли и хоросан не отиват навсякъде по всяко време скоро, има някои очевидни предимства за електронната търговия.

Разговаряхме с Гордън Маджи, Интернет маркетинг и медиен мениджър за Drs. Foster & Smith и Shannon Stamper, специалист по продуктите и мениджър за обслужване на клиенти за PSCPets, за да се справят с това.

Първо, ето някои данни за тези компании.

Златният стандарт в онлайн магазините за домашни любимци

Drs. Foster & Smith стартира като информационен бюлетин през 1983 г. при много неблагоприятни обстоятелства. Rhinelander, Wisconsin, ветеринарни лекари Рори Фостър и Марти Смит бяха партньори в регионални болници за животни, когато Фостър, който почина през 1987 г., беше диагностициран с АЛС (болестта на Лу Гериг).

- Той започна да пише бюлетин, за да запази ръката си в нещата - каза Маги. - Имаше доста абонати. В крайна сметка продуктът бе добавен."

По-късно братът на Рори, д-р Раса Фостър, се присъедини към екипа и те се разгърнаха в създаването на каталог за продукти за домашни любимци, който също съдържаше образователни статии. "Те отидоха на конференции за каталози и им беше казано, че включват твърде много статии в каталозите", каза Маги. - Но те не обърнаха внимание на това, защото искаха да образоват хората. Те създадоха ниша.

Компанията реши да стартира онлайн аптека (която сега е акредитирана от ветеринарно-проверените сайтове за интернет аптека и PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) и съхранява през 1993 г., когато електронната търговия беше в начален стадий. Drs. Foster & Smith сега е най-голямата компания от този вид в САЩ и една от най-големите в света, предлагаща около 16 000 продукта и три основни уебсайта. В допълнение към Drs. Foster & Smith, има PetEducation.com и LiveAquaria.com, най-важното място за морски аквариум в страната.

Ново дете в онлайн магазина за домашни любимци

PSCPets е подразделение на Vets Plus, Inc., водещ изследовател и производител на хранителни продукти, с почти 20 години в бизнеса. Нейната компания-майка е ProbioticSmart.com, семейство от уебсайтове, специализирано в продукти за здраве и хранене както за домашни любимци, така и за хора.

"Започнахме отдела за електронна търговия през 2009 г.", каза Stamper. "Първо стартирахме сайта за домашни любимци."

В допълнение към пренасянето на собствени, предимно пробиотични здравни продукти за домашни любимци (предимно кучета, котки, малки животни, коне и птици), компанията продава и марки на трета компания, повечето от които могат да бъдат намерени в магазините за тухли и хоросан. Те включват такива марки като Spring Naturals храни за домашни любимци и Furminator домашни коняри инструменти.

Благодарение на ясния си продукт и фокус върху мърчандайзинга и бизнес модела, компанията се разраства постоянно от стартирането си.

„2009 година беше бавна, защото се съсредоточихме върху инфраструктурата на сайта, платформата и функционалността”, каза Stamper. „Тази година направихме малко повече от 20 000 долара. През 2011 г. той е достигнал до $ 2,2 милиона. ”

Защо онлайн магазини за домашни любимци са толкова популярни

И Stamper, и Magee се съгласиха, че удобството е най-голямото привличане. За разлика от традиционните магазини за тухли и хоросан, които са отворени само в определени часове, интернет позволява на хората да пазаруват 24 часа в денонощието от комфорта на домовете си. Те могат също така да подобрят изследователските продукти.

- Хората могат да сравняват магазина - каза Маги. - Преди години трябваше да караш някъде, за да направиш това. Сега можете да направите това с едно щракване на мишката. И можете да го направите по свое време, а не само когато магазинът е отворен."

"Някои хора не искат непременно човешко взаимодействие", добави Стампер. „Отиването в магазин за тухли и хоросан може да бъде агресивно за някои хора. Хората харесват и факта, че продуктите се доставят точно до вратата им. ”

Какво прави тези онлайн магазини за домашни любимци успешни?

Тези хора се съгласиха, че качеството е ключова съставка, както по отношение на продукта, така и по отношение на обслужването на клиентите.

"Drs. От самото начало Foster & Smith е получила 100% гаранция за удовлетворение, което е наш отличителен знак ”, каза Маги.

„Ние имаме вътрешно обслужване на клиентите; ние не възлагаме това на голяма къща за обаждания - разкри Stamper. „Също така правим и собствено складиране, така че да се получи бърз обрат, за да получим поръчките си на клиентите.“

Друг важен аспект за двата онлайн магазина е, че те имат лесни за използване платформи.

За онлайн маркетинг за домашни любимци

Stamper каза, че нейната компания разчита на традиционния маркетинг на „общите чувства“ (с някои модерни, високотехнологични обрати) чрез:

• Маркетинг в социалните медии
• Присъствие на търговски изложения за домашни любимци
• Отдаване на общността.

„Ние също така си партнираме с агенции за спасяване на домашни любимци, за да приемем събития за осиновяване“, каза тя.

Други предимства за онлайн магазини за домашни любимци

Освен очевидните предимства за клиентите, които могат да пазаруват в 2 часа сутринта в своите джъмми, има редица предимства за търговеца на дребно:

• За разлика от операциите с тухли и хоросан, това не изисква физическо съхранение
• Нямате нужда от много служители, за да направите това, поне да не започнете
• Можете да достигнете до клиенти от цялата страна или дори от целия свят

Освен това, имате възможност да предоставите много информация на платформата си за търговия на дребно, за да ангажирате клиентите чрез такива инструменти, като създаването на блог на уебсайта на фирмата ви, което ще позволи на клиентите да се регистрират за вашия бюлетин от сайта, предлагането на онлайн купони и други удобни удобства.

Както виждате, онлайн магазините за домашни любимци са най-ефективните начини за достигане до потребителите. За повече информация, моля вижте моята статия за конкретните технически и други инструменти, които ще ви трябват, "Онлайн съвети и инструменти за домашни любимци".