Отдел за обслужване на сметки на рекламна агенция

Един от най-големите отдели във всяка рекламна агенция са услугите на сметката. Веднъж наричани "костюми", защото те винаги са облечени в по-официално облекло от другите отдели, услугите по сметките обединяват клиента и творческия отдел.

Основната задача на отдела за счетоводни услуги е да поддържа работата в агенцията, като създава добри отношения с клиентите и непрекъснато наблюдава работата на творческия отдел. Счетоводните услуги се срещат с клиенти, поемат заявки за работа и пишат доклади. Те също така действат като посредник, представяйки работа и получавайки обратна връзка от клиента.

Когато връзката с клиента се върне по някаква причина, членовете на отдела за обслужване на сметки знаят за това преди някой друг. Тяхната работа е да бъдат проактивни и да поддържат добри работни взаимоотношения, защото без клиенти няма рекламна агенция.

Докато ролите в услугите по счетоводството са относително стандартни, много отдели имат допълнителни роли в стандартните роли, включително младши и висши длъжности. В по-малките магазини само няколко души могат да свършат работата на много хора.

Координатор на профила

Началната работа в отдела за обслужване на сметки, координаторът на профила е учебна роля за завършил или някой нов в бизнеса. Въпреки че много време ще бъде изразходвано за администрацията на сметката, това е стъпка към многото задължения на изпълнителния директор на сметката.

Изпълнителен директор

Този изпълнителен директор (AE) играе важна роля във всяка рекламна агенция. Обикновено AE се присвоява само на няколко (или понякога само един) от многото сметки в списъка на клиентите на агенцията. Това е така, защото AE трябва да има интимна представа за основния бизнес на своя клиент, а също така гарантира, че между клиента и AE се установяват силни работни взаимоотношения.

AE обикновено поема задачи от клиенти, работещи с тях, за да създадат творчески материали за творческия отдел. AE също така управлява бюджетите, терените, времето на работа (във връзка с трафика) и ежедневното управление на сметката. AE докладва на мениджъра на сметката или понякога на директора на сметката.

Планиране на профили

Често е интегрирана с отдела за обслужване на сметка, ролята на специалиста по планиране на сметки е доста различна от тази на останалите членове на екипа. Доброто планиране на сметките е стратегически, критичен мислител и изследовател, по-съгласуван с потребителя, отколкото с клиента. Накратко, мениджърът на сметките знае какво иска или иска клиентът, а специалистът по планиране на сметките знае какво иска потребителят.

Програмата за планиране на сметки често води до стратегическото насочване на всяка кампания и гарантира, че творчеството е едновременно на пазара и стратегически фокусирано. Програмата за планиране на сметки е ключова роля, но много магазини поставят тежестта на планирането на сметката на мениджъра или директора на сметката. По-големите агенции ще разполагат с цял отдел, посветен на планирането на сметките.

Мениджър на профила

По-висша роля, мениджърът на сметки е основната точка за контакт за една или две специфични сметки. Въпреки че не могат да контролират ежедневното управление на профила, те отговарят за управлението на този профил и за поддържането на отлични взаимоотношения с клиентите. Мениджърът на сметки създава бюджети с клиента, има за разрешаване на конфликти, осигурява своевременни резултати, пише творчески бюлетини и одобрява плащания към и от клиента.

Мениджърът на сметките също отговаря за подновяването на договорите и договорите, контрола на качеството по сметката и активно преследва нови възможности с клиента. Колкото повече възможности, толкова повече работа и пари за агенцията.

Преди всичко мениджърите на сметки знаят повече за сметките, отколкото всеки друг в агенцията. Те са хората на тази марка. Мениджърът на сметките се отчита директно или на директора на сметката, или на директора на агенцията, като предоставя информация за всички дейности по сметката.

Директор на сметка

Директорът на сметката управлява корабните услуги по същия начин, по който творческият директор управлява творческия отдел. Ръководителите на сметките знаят структурата и дейността на собствената си компания отвътре и отвън, а също така притежават изключителни бизнес умения и умения за продажби. Повечето агенции имат нов директор заедно с творческия директор.

Докато креативният директор дава представа за творчеството, директорът на сметката помага на клиента да разбере защо е полезен за техния бизнес. Наистина отличен директор на счетоводството е също така стратегически, дисциплиниран мислител, който осигурява отлични творчески брифи, когато е необходимо и помага в цялостната посока и изпълнение на всяка кампания.